研究方法

本 研 究 採 用 質 性 研 究 方 法 ， 除 了 使 用 文 獻 分 析 法 (documentary analysis)，藉以了解我國幼托整合政策實施的歷程、背景，進一步探究各界 對於幼托整合實施的看法與意見，同時兼採焦點團體訪談法(focus group interview)，希望傾聽幼教現場的從業人員的的聲音與看法，以獲得與研究 議題相關的多元意見；另外針對焦點團體訪談資料不足部分，邀請適當的 對象進行深度訪談(in-depth- interview)蒐集深入資料，使本研究更加完整。

一、選擇質性研究方法的原因

本研究希望能夠透過對研究對象的訪談中，了解其真實的看法與意 見，且能夠著重於受訪者個人的感受、生活與經驗的陳述，藉著與受訪者 彼此的對話，研究者可以獲得及了解受訪者對政策實施後的想法。基於

此，本研究符合質性研究的幾個特性(王雅各、盧蕙馨、范麗娟等，2004；

葉重新，2001；齊力、林本炫，2006)：

(一) 蒐集資料時強調須在真實且自然的情境 (二) 重視現場參與者的看法與陳述

(三) 以歸納、統整的方式進行資料分析及研究

(四) 研究者是個學習者、也是最主要的研究工具，須保持客觀立場 (五) 視每一位研究對象為獨特的個體

研究者本身為幼兒園教師兼主任，在自身的工作場域中感受到教育政 策的執行之於幼教現場的衝擊與影響，對於此議題多了一份關注，且研究 者亦了解本研究之內涵並非靠統計數據就可以一窺全貌、以偏概全，因此 研究者希望藉由質性研究，更清楚描繪研究對象對政策實施後的態度與所 面臨的心境轉折，以真實反應政策與人、環境交互影響的結果，這是研究 者選擇質性研究為本研究之研究方法的原因。

二、焦點團體訪談法

(一)使用焦點團體訪談的原因

焦點團體訪談又稱為焦點團體、團體深度訪談、群體深度訪談，是一 項廣為使用於社會科學研究的工具或方法之一，指研究者為希望獲得各種 多角度的觀點，會對所選定的對象及特定議題，進行非正式的討論(歐素汝 譯，1999；魏慧娟，2004)。而 Goldman(1962)認為「團體」(group)是一群有 共同興趣的互動團體，「深度」(depth)是指追求比一般人際關係層次可知更 深入一層的資訊，而「焦點」(focus)則是指將訪談內容聚焦在小的議題上。

實施焦點團體訪談前需要注意成員的募集，焦點團體的成員中會包含 一群能幫助研究者理解研究問題的人，當研究者所提出的研究問題時，特 別需要人與人的互動才能引起共鳴時，焦點團體訪談的方法特別有用。進 行焦點團體訪談時，重要的是確保每個參與訪談者都能輪流發表意見，透

過群體成員之間的互動與對問題的探討，能減少彼此的陌生感，並可以在 聽取別人的意見時形成共識，參與訪談者應了解焦點團體是一種團體分享 的過程，並非由一兩位參與者所支配(周新富，2007；梁坤明、黃儒傑等譯，

2011)。除了以上所述，焦點團體訪談法還有其他的優點，研究者整理如下 (吳芝儀、李奉儒譯，1999；張可婷譯，2010)：

1. 深入地針對焦點議題作探討：由於焦點團體訪談是「找幾個人來蒐集 共同理解的資料」且大家聚焦在所欲探討的主題上，因此藉由團體對 議題的互動、交流中，可以排除不真實或過於偏激的想法，同時能夠 增加資料的深度與廣度。

2. 有效率地蒐集資料：焦點團體訪談法能夠在短時間內，由參與訪談者 針對所欲探討的議題，提供大量的對談、互動機會，讓研究者在快速 時間內充分蒐集、了解受訪者的意見與反應，並擷取有意義的資料，

相較於個別訪談法而言，是非常有效率的。

3. 立即地澄清問題：焦點團體訪談中，研究者可以藉由直接和受訪者的 互動，立即澄清對於受訪者觀點的不了解或疑問，避免因為個人主觀 的認知而錯誤地解讀。

4. 真實性的獲得資料：團體訪談的方式較個人訪談無壓力，因此在這樣 容易開放心胸的氣氛下，受訪者較容易坦白地表達自已的想法、感受，

對於研究者而言，也比較容易獲得真實的資料。

(二)焦點團體訪談實施步驟

關於本研究所實施的焦點團體訪談法的實施步驟，研究者逐一介紹如 下(歐素汝譯，1999；王文科、王智弘，1999 譯)：

1. 擬定研究問題：焦點團體研究必須從一個問題開始，因此界定問題時 必須清楚了解想要的是什麼樣的資料。本研究之研究問題是：「幼托整 合後對公私立幼兒園的影響為何？」採用焦點團體訪談法，期望藉由 團體交流、訪談過程中，了解幼托整合後對幼兒園生態之影響。

2. 確認抽樣架構：確立研究問題後，進行抽樣架構。抽樣架構指列出研 究者認為足以代表大多數要研究的對象。本研究採立意取樣，針對研 究問題擬定五個焦點團體，包含私立幼兒園園長、幼教師，以及公立 國小附設幼兒園主任、幼教師、教保員，每個焦點團體各 2~3 位受訪 者。

3. 確認中介者：擬定研究問題與抽樣的架構後，必須決定中介者的角色 由誰擔任。中介者對整個焦點團體訪談的過程非常重要，必須引導團 體討論訪談大綱中之問題，並促使所有團體成員熱烈討論，因此有效 率的中介者會使整個焦點團體訪談的品質更佳。

4. 產生訪談大綱：根據研究目的與問題發展出訪談大綱(附錄四至附錄 七)，該大綱提供本研究焦點團體訪談過程一個依循的程序。研究者在 焦點團體訪談前，以電話詢問受訪者意願，取得同意後，再將訪談大 綱寄給受訪者，以便其在焦點團體訪談實施前對研究議題之了解。

5. 招募樣本：即邀請焦點團體的成員，通常中介者的確認、訪談大綱的 設計與焦點團體參與者的招募是同時進行的，招募過程需要確認團體 聚會的時間與地點。研究者透過熟識之同事介紹、碩士班同學引薦，

以及身分職位適合本研究的碩士班同學進行招募，取得本研究所需之 樣本，為了避免受訪者在最後一刻反悔，研究者在招募時，也比預期 數量多一些，且在團體討論前一天也以電話通知提醒受訪者。

6. 運作團體進行訪談：研究者募集成員後，選擇適合的場地，於民國 102 年 8 月至 10 月中進行五次焦點團體訪談，進行訪談時，事前準備錄音、

錄影設備，以協助資料詳實地記錄。

7. 解釋及分析資料：焦點團體訪談結束後，研究者將其錄音或錄影資料 轉化為文字稿，使能進行解釋與分析，當發現有疑問或遺漏時，以電 話和受訪者確認內容。當參與者在進行訪談時使用的文法不對或出現 前後矛盾時，研究者保留受訪者的意見，完實地呈現在逐字稿中，因

為使用焦點團體訪談即是要了解受訪者如何思考、如何討論特別的議 題，逐字稿中太多的編輯及整理是不需要的。

8. 撰寫報告：與其他的研究方法相同，在解釋及分析資料後，即可開始 進行研究報告之撰寫。

研究者將實施焦點團體訪談的步驟繪製成圖 3-1-1 流程圖：

圖 3-1-1 焦點團體設計和使用的步驟

確認抽樣架構

確認中介者

產生訪談大綱

招募樣本

運作團體進行訪談

撰寫研究報告 解釋及分析資料

擬定研究問題

焦點團體訪談結束後，研究者對於訪談對象發表的內容有遺漏或疑問 之處，或資料蒐集不夠完善時，另外採取單一對象之深度訪談補足資料，

希望採集更多不同面向之看法與觀察，以彌補資料不足之處。

三、深度訪談法

深度訪談又稱為「質化訪談」，是一種資料蒐集的方法，即研究者依 照事先擬定的訪談架構，以一問一答之方式，循序漸進地蒐集、了解自己 所需要的研究資料，深度訪談其實就是一種「口頭的問卷調查法」，只是 受訪者不需自己填寫答案，而是強調受訪者與研究者面對面的對談與互 動，這樣的研究方法，通常在社會科學方面時常被運用(郭生玉，2002)。

深度訪談法是蒐集質性研究資料的重要方法，研究者透過與受訪者的 深度訪談，能從受訪者身上獲得所需要的資訊，並且能藉由訪談的過程澄 清問題或模糊的概念，更重要的是深度訪談法能夠透過觀察受訪者的非語 言訊息，了解內在動機與意圖，較能發現受訪者真實的想法。因此，深度 訪談法並非是粗淺、表面的觀察，更不是統計學上量化數字的呈現，而是 重視受訪者個人的想法、言談，以及其背後潛藏的真實涵義(葉重新，2001；

石之瑜，2003)。深度訪談又分為非結構式訪談、半結構式訪談與結構式訪 談。非結構式訪談法係指，訪問的問題並非事先設計好，而是到現場構思 或依受訪者的反應來提出問題；結構式訪談則是將訪談的問題事先設計 好，訪談時依照題目順序訪問，可以有系統地蒐集訪談資料(葉重新，2001)。

(二)本研究進行深度訪談的方式

本研究是採半結構式訪談，主要是將訪談問題一部分先設計好，基本 上訪談時依據問題逐題訪問，但訪談問題時亦會依受訪者臨場反應來訪 問，不會全然依照題目順序進行訪問，此能克服結構性訪談法無法深入了 解問題的缺點。