研究方法

本研究探討課程領導人工作坊的脈絡下，以桌上遊戲融入系統思考課程發展 之歷程，並論及課程的產出及實際的實施成效，作為一提供給教育人員的增能課 程的發展歷程，此個案具有代表性與獨特性。而針對個案研究通則化的問題，

Keddie（2006）指出分析的深度與縝密度極為重要。個案研究的特性為注重事件、

情境發展的整體過程及有關因素，透過廣泛而深入的考察，協助發掘個案的各個 面向、提供具體的實例，以促使研究理論與實際應用之配合。在課程發展的歷程 中，將納入各個參與者於其中的動態交互影響及詮釋，故而本研究採取質性研究 法中之個案研究，並輔以參與觀察法、訪談法及文件分析之資料蒐集方法進行，

以下就相關研究方法做一說明。

壹、個案研究

Keddie（2006）將個案研究定義為針對現今的社會現象中的一個或多個例子，

運用多樣資料來源的研究途徑，而「個案」可能是單獨的個人、事件或是社會活 動、團體、組織或機構。Yin（2013）則界定個案研究為一種經驗的研究，深入 調查當代現象與真實世界脈絡之中，特別是當現象與脈絡的界線並不是那麼明顯 的時候。本研究作為個案的「桌上遊戲融入系統思考課程」之發展歷程，是在課

程領導人工作坊作為主要脈絡下施行的，並聚焦於課程發展歷程中的施行與回饋，

其相關人員與活動事項皆與課程領導人工作坊相關，但亦不僅限於課程領導人工 作坊的界限之下。林佩璇（2000）提及以兩個具體因素來判斷個案，其一為有界 限的系統，其二為系統中存在某種行為型態，研究者可藉由此行為型態或活動性 質來瞭解系統的複雜性及過程特性。在系統思考課程發展歷程下，從課程的發想、

創新到實施與回饋的蒐集，是一往復的動態歷程，須納入所有相關的人員與事件 等進行分析，以呈現課程發展過程中的重要因素及特殊性。王文科、王智弘（2014）

則認為，個案研究之目標可分為探索性、描述性、解釋性與評鑑性四種取向，通 常一項個案研究同時涉及前述數個取向，使得研究更具全面性，針對多樣性資料 進行深入地分析與探究後，研究者意圖解釋現況或描述足以影響研究對象成長之 因素。個案研究涉及多重面向資料的運用，透過研究者蒐集相關文件與多樣的資 料進行分析，包含現場之觀察紀錄、及與相關參與人員之訪談等，試圖勾勒、描 繪出運用桌上遊戲於系統思考增能課程之過程與成果，從其發展歷程特殊性，回 歸到概念性的核心理念，與理論相互應證。

本研究強調系統思考課程的滾動式修正歷程，透過實際操作與回饋間的循環，

不斷促使課程達成其穩定性。然即使其具有強烈的實施性與操作性，本研究仍應 屬個案研究而非定位為行動研究，其原因在於，研究者本身無法主導課程的整體 規劃：身兼計畫主持人與系統思考課程講師之林子斌老師（下面敘述以「計畫主 持人」稱之），為發展課程而組成助理團隊、引進外部資源，透過與計畫諮詢委 員的相關增能與討論，發想出課程的細節。計畫主持人在課程發展上是為最重要 的決策角色，其能夠決定助理團隊成員，規劃提供增能活動，並發想桌上遊戲與 系統思考的主要連結。而研究者本身為助理團隊中的一員，負責課程研發的行政 事務，包含遊戲規則解說等，對於課程有一定的理解，但並無最終決策權，不符

合行動研究之性質。然據此，因為研究者仍身兼部分課程研發者的角色，深入參 與其中，為避免研究者身兼課程研發者而可能產生的盲點，如何釐清其間之角色 區分，將於後續進行說明。

貳、資料蒐集方法

在質性研究中，研究者亦被視為重要的研究工具，進入場域觀察、蒐集相關 資料並進行分析。為盡力全面的還原系統思考課程發展歷程此一個案的狀況，並 得以進行深入的理解，本研究使用參與觀察法、資料蒐集與文件分析作為資料蒐 集的方法，詳細的介紹如下段所示。而在本部分除了相關研究方法介紹外，亦大 略涉及了研究方法所運用的活動事項與產出資料類型等，以帶出後續小節之研究 對象與資料處理分析的部分。王文科、王智弘（2014）認為使用多種途徑搜集資 料，如Yin（2009）所提及的個案資料蒐集來源主要包含文件、檔案紀錄、訪談、

直接觀察、參與觀察與人工製品等，將能夠形成個案的資料庫，且一方面亦可作 為複合參照(cross-referencing)，以增加研究的信度。

一、參與觀察法

參與觀察法之特色之一在於深入研究案例之中，對現象進行廣泛、徹底的描 述（王昭正、朱瑞淵譯，1999）。研究者作為參與的觀察者(observer-as-participant)，

於工作坊施行與回流活動期間等，擔任助理，實際進入場域進行全程之參與觀察。

觀察者的出現會對研究對象的行爲產生相當的影響，並進而影響到研究的結果，

研究者應避免產生觀察者效應(observer effect)，其相關方法為在被觀察者周圍待 久一點，讓他們習慣觀察者的存在（楊孟麗、謝水南譯，2003）。研究者以助理 的身份，進行資料蒐集與深入對課程的理解的同時，提供工作坊參與學員行政上 的協助。

參與觀察法同樣注重有效性與可靠性，參與觀察者很少根據單一形式的證據 作出結論，在概念形成之後，便以多種方法和證據，如直接的體驗及觀察、不同 形式的訪談、不同的資訊提供者、物品和文件，進行檢驗（王昭正、朱瑞淵譯，

1999）。故參與觀察法的使用外，其他相關記錄包含：課程發展與實施過程中的 全程照相、錄影與錄音等，主要藉由學員在課程活動進行中的產出與發表，確認 學員將其所學進行轉化的狀況。另外在課程進行時，亦會請工作坊的諮詢委員、

助理團隊成員等，觀察學員特殊反應並紀錄於研究者所設計的觀察表之中。

二、文件分析

不同於參與觀察之研究者的紀錄，本部分的文件資料蒐集，以工作坊中的系 統思考課程為主，但同時亦會包含工作坊整體課程的回饋，以提供作為檢視系統 思考課程發展於工作坊整體脈絡下的意義。相關文件以工作坊會議議程與紀錄，

以及桌上遊戲增能會議、共同備課與讀書會、非正式討論的紀錄等，而至課堂產 出、諮詢委員觀察紀錄、講師心得反思等，以下將分別進行相關說明，詳細參照 之文件資料編碼則請見本章第五節之「表3-9 文件資料整理編碼」以及「附錄七：

系統思考課程發展與實施活動事項之歷程」。

（一）桌上遊戲增能會議記錄與相關產出

相關會議記錄內容，包含各桌上遊戲的規則說明與進行方式、融入課程的主 題面向等。另外有兩場桌上遊戲增能會議由研究者所主持，主要為嘗試不同的活 動進行方式以及增強與系統思考課程之連結，相關的事前準備資料與討論產出等 亦列入本部分進行分析。

（二）系統思考共同備課與讀書會歷程紀錄

在課程領導人工作坊 2015 年辦理的第一期程下，已進行多次的系統思考課 程共備歷程，雖其非本研究中關注之桌上遊戲融入系統思考之活動，但其與整體 之系統思考課程的完整性相關，同樣有助於課程發展歷程的充實。故其相關紀錄 與工作坊2016 年第二期程下的讀書會之會議記錄與討論產出，因與系統思考課 程內容極為相關，亦會於研究中使用。

（三）課程領導人工作會議議程與會議紀錄

在工作會議上，計畫主持人、共同主持人與諮詢委員就課程內容與相關行政 事務進行討論，本部分資料蒐集以第二期程下第五期工作坊前實施的「第十八次 工作會議」、第六期工作坊實施前的「第十九次工作會議」，兩者的會議議程與 會議記錄。

（四）非正式討論之紀錄

在研究者各式資料的蒐集後，反饋給計畫主持人時的細部內容討論，雖非正 式會議，亦無固定召開時間與人員，但皆涉及課程中重要的決策，過程皆會錄音 並留存相關紀錄。

（五）系統思考課程資料與諮詢委員觀察紀錄

本部分包含系統思考課程中所使用的相關檔案，以及課堂上的講師及學員的 發言、學員在課程期間繪製的海報、填寫的學習內容等產出。於工作坊系統思考 課程實施期間，研究者亦對應課程內容，進行觀察紀錄表的設計，提供給當期參 與的諮詢委員與共同主持人填寫相關的質性觀察紀錄，輔以相關人員之個別訪談，

將有助於作為理解諮詢委員意見之完整性。

（六）學員回饋

本部分包含工作坊辦理與回流課程中學員所填寫的學習單內容，以及自第一 期程起即使用的針對工作坊整體之質性回饋調查。並配合學員的個別訪談及焦點 團體訪談，交叉驗證其一致性。

（七）講師個人之觀察紀錄與反思心得

課程領導人工作坊之諮詢委員米妮老師與巴斯光年老師，作為工作坊中系統 思考課程之種子教師進行系統思考共同備課，因相關計畫需求，於教育部國民及 學前教育署辦理之「國民教育輔導團增能課程」中，各講述三場次之系統思考課 程。針對施行的每一場次撰寫相關觀察紀錄與反思回饋，輔以課程前、後之訪談，

課程領導人工作坊之諮詢委員米妮老師與巴斯光年老師，作為工作坊中系統 思考課程之種子教師進行系統思考共同備課，因相關計畫需求，於教育部國民及 學前教育署辦理之「國民教育輔導團增能課程」中，各講述三場次之系統思考課 程。針對施行的每一場次撰寫相關觀察紀錄與反思回饋，輔以課程前、後之訪談，