本章共有三節，第一節說明個案研究法的定義與目的;第二節說明研究 資料收集的方式;第三節則說明本研究之假設，以及如何依個案之結果去論 述此研究架構
第一節 個案研究法
所謂個案，Andrews（1951）認為：個案乃對真實狀況的一種描述。而 所描述的狀況會刺激閱讀者的思考，使其認清事實的真相如何？問題何 在？以及如何處理？陳萬淇（1995）則是指出，所謂個案，乃許多相關事 實的說明，它提供問題的狀況，以待尋求解決問題的可行方案根據。葉重 新（2001），個案研究是指對特別的個人或團體，蒐集完整的資料之後，再 對其問題的前因後果做深入的剖析。Eisenhardt（1989）則認為個案研究方 法是一種將研究注意力集中於單一環境中所可能發生各種變化的研究策 略，且在本質上應屬於一種質性的研究。
此研究使用個案研究的目的，是想除了研究者本身的經驗與參與外，
用個案研究客觀的方式去檢視存在於個案當中許多不同的特性，經由會 談、相關次級資料的搜尋以及觀察等方式蒐集資料。最後能夠透過相關資 料之蒐集與分析，深入瞭解所欲探討個案之問題的癥結所在，且希望能夠 更具體地歸納得出適當的因應對策，並引導將解決問題的方案付諸相關的 行動。最後，也期望未來能夠對研究者工作上能夠加以應用，藉由研究診 斷其經營管理上的缺失，進而提出改進方案，提振組織的績效與競爭力並
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與同儕相互分享經驗，以增進其專業知能。
第二節 資料收集
本研究的資料收集方式包括: 訪談、親身參與、觀察、組織內部 資料、書面文件(正式及公開報告)及檔案分析。訪談的對象與時間如下:
表 3-1：訪談時間與對象
對象 人數 合計時間
供應商 2 人 2 小時
客戶 1 人 1 小時
採購開發 2 人 2 小時
業務單位 2 人 2 小時
資材單位 3 人 3 小時
生產單位 2 人 1 小時
資料來源: 本研究整理
第三節 研究架構
根據個案研究法所實施的流程，本研究先建構一個假設，用所探討個 案公司，在其不同產業發展背景的時間點，因為外在環境的改變以及考慮 內部企業的資源與能力的情形下，將精實思維、供應鏈策略以及供應鏈績 效三者之間所產生的相互作用做關係性的研究分析。
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本研究理論假設是架構在組織以精實的思維原則，是否可支持與協助 供應鏈策略的擬定? (假設 1, H1) 以及精實思維是否亦可以強化供應鏈的績 效表現(假設 2, H2)? 而供應鏈策略展開後的具體作能否提升整體供應鏈績 效表現(假設 3, H3)。引用第二章第三節供應鏈績效研究，供應鏈績效表現 對企業的業務市場與財務表現為正相關。是故，如果企業能夠將精實思維 植入成為企業的組織文化，則透過供應鏈策略擬定、組織與作業流程設計、
供應鏈整合到表現在供應鏈績效的提升，定能對企業整體的營運與財務表 現有正向的助益。
精實思維
供應鏈策略
供應鏈績效 H1: (+)
H2: (+)
H3: (+)
圖 3-1：研究架構 資料來源: 本研究整理
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