研究方法與實施程序

一、 以質性研究為研究取向，採取多重個案研究法進行研究

本研究之要旨為瞭解外籍配偶識字班中學習中文之難處，在蒐集文獻過程中 歸納出國內研究者大都對外籍配偶生活適應、識字班實施現況或外籍配偶子女教 養等議題提出相關研討並採取量化調查問卷方式進行，對於本研究的主題探討篇 幅寥寥可數，相關文獻資料似乎也無法深入問題核心；因此，研究者以質性研究 為研究取向，選定個案研究法，並透過文獻探討整理發展出訪談大綱、以半結構 式的訪談方式，針對外籍配偶在識字班學習中文時所遭遇到之困境進行探究，期 能透過蒐集多樣化資料進而獲得關鍵性之內在層面因應對策，讓外籍配偶對於學 習中文能夠事半功倍

。

(一) 個案研究法(Case Study)

陳李綢(2000)將個案研究意義分為狹義與廣義做解釋。狹義的個案研究法系 指對特定的人、事、物所做的描述、分析與報告；廣義的個案研究則是採用各種 方法、收集有效的完整資料，對特定的人或組織單位作縝密而深入的研究歷程。

個案研究可以是單一個案及多個個案研究的呈現，，本研究採取的多重個案研究 (Multiple-cases study)，是研究者以多位個案為研究對象進行資料蒐集。Yin 認為 單一個案研究與多重個案研究是同一個研究方法的兩個不同形式，彼此之間並沒 有明顯的分界線，都是屬於個案研究(周海濤、李永賢、張蘅譯，2009)。藉由必 較多重個案間的異同，容易使研究者將原始資料綜合歸納出重點，加以分析後，

更能瞭解相互關係間的屬性(查顯良，1997)。Stake(2006)強調研究者必須運用多 重個案研究比較分析，藉以深入瞭解研究現象本身之差異處，還原研究現象的本 質。

(二) 個案研究資料來源

個案研究的特性之一就是資料蒐集的管道相當多元化，包括了文件、檔案記 錄、訪談、觀察、測驗、家庭訪問、問卷調查與個案對象關係人晤談等多種方法 (葉重新，2001)。

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(三) 個案研究的基本原則(陳李綢，2000)：

1. 個案資料及行為表現必須忠實地描述與記錄。

2. 研究的目標要具體明確。

3. 透個評量方式以檢視是否達成目標，且必須對未達成目標的因素加以 詳述。

4. 為增進影響對個案問題處理的影響力，研究者須具備專業的素養及熱 枕。

5. 對於個案個人資料、環境因素及人際關係，研究者皆要全盤掌握與深 入瞭解。

6. 以直接而客觀的描述來撰寫研究報告，報告須接受科學化的檢測。

7. 在個案研究的歷程中，研究者對於所歸納出的結論須兼顧到正確性、

證據的來源，並且要具有分辨證據與推論差異之能力。

8. 基於專業道德考量，研究者有義務對個案資料保密。

二、 個案研究的實施程序

為了讓個案研究方案的設計有一明確及可依循的研究步驟，研究者綜合多位 學者的看法，歸納出本研究的實施程序，茲分別敘明如下(Yin,2003；王文科，

1994；陳李綢，2000，潘淑滿，2003)：

(一) 界定研究的問題

本研究依研究者辦理外籍配偶識字班的相關經驗，及與識字班教師們接觸晤 談中，進而得知外籍配偶在學習中文時常會碰到很多難題。在此因緣際會之下，

對於影響外籍配偶在識字學習上的干擾因素之探討產生了興趣，經由與指導教授 討論、界定相關研究問題、並逐一陳述列出後，確定了研究的主題。

(二) 根據文獻探討提出研究假設

在確定研究主題後，首先大量蒐集關於外籍人士學中文及外籍配偶識字班相 關文獻並仔細閱讀。經過文獻統整、分析與歸納後，對第二語言習得相關理論、

外籍人士學習中文時遭遇的困難處及目前外籍配偶識字班實施現況有了初步的 瞭解，並進而提出研究假設，例如，藉由文獻探討，研究者得知外籍配偶在學習 注音時，「聲調的混淆」是學習困境之一。

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(三) 選定研究對象

1. 確認個案問題(特徵)

徵詢臺東縣星星協會同意後，從識字班中挑選有中文學習困擾之外籍配偶 學員及其教師進行個案研究及訪談。

2. 調查個案的背景

徵得訪談對象同意後，開始編製訪談大綱與同意書，並進行研究對象背景 之調查。

3. 編制訪談大綱

依據文獻探討，將所要訪談的問題歸納並分類，開始進行訪談大綱之編擬。

(四) 蒐集資料

藉由與研究對象訪談，蒐集其識字困境學習與教學經驗的資料，並進行相關 文件的蒐集，以交叉佐證訪談內容。

(五) 資料分析與診斷—驗證假設

將所蒐集到的資料進行編碼，編碼歸納後再做彙整與分析，並提出結論與建 議，撰寫成研究報告。

為了補充文獻的不足之處，並對研究主題做深入探討，在與指導教授討論 後，決定從臺東縣外籍配偶協會選定研究個案，並採用質性研究方法進行訪談大 綱之擬定。本研究資料蒐集的方法為文件檔案蒐集及訪談，並將所蒐集到的資料 進行編碼，編碼後再做彙整與分析，最後提出本研究的結論與建議。

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圖 3 逐 字 稿 分 析 概 念 一 覽 圖

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思考與界定研究問題

確立研究主題

相關文獻蒐集與探討

形成假設

選定研究對象

編制訪談大鋼

試驗性訪談

訪談

資料分析與診斷

驗證假設

提出結論與建議

文件資料蒐集 準

備 階 段

實 施 階 段

資 料 蒐 集 與 分 析 診 斷 階 段

撰 寫 報 告

圖 4 研 究 程 序 圖

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