研究方法與研究工具

一、研究方法

質性研究發展受到諸多思潮、理論及方法之影響，跨越了人文科學、社會科 學及物理科學三種不却科學領域，具有許多複雜之特徵（陳向明，2009）。簡而 言之，質性研究並非單一的科學而係一個涵蓋多個科學領域的研究方法，其涵蓋 領域複雜多元又多樣。

整體而言，質性研究具有下列幾個特點（Bogdan & Biklen，1982；Denzin &

Lincoln，1994；Glesne & Peshkin，1992；Hammersley & Atkinson，1983；Maxwell，

1996；Strauss & Corbin，1990；陳向明，2009）。 確定本研究動機與目的

彙整與研究主題有關文獻資料

統整文獻、擬定半結構式訪談大綱並進行深度訪談

編碼、分析並整理訪談逐字稿

組織所獲取之資料及結果分析

提出結論與相關建議

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（一）自然主義的探究傳統

在質性研究裡主要是透過研究者與被研究者在面對面的訪談或 是研究者本身在實際環境的接觸觀察下，在一個不預設的自然情境中 來瞭解被研究者的「現實生活世界」及社會上各個組織的日常生活模 式及運作情形。

（二）對意義的解釋性理解

質性研究乃係透過研究者來摸索及捕捉被研究者的生活歷程、思 想、情感與價值觀…等，並透過一步步地解析來了解被研究者表現在 外的行為，並對被研究者的個人經驗和意義來作「解釋性理解」。

（三）研究是一個演化的過程

質性研究是一個動態的研究過程，整個過程中，研究者與被研究 者的互動、建構理論…等都可能會因某些原因而有所改變，這個改變 的過程，則可能影響到整體研究的結果，因此，研究者更需加以小心 謹慎地解釋與反思，以避免研究結果的偏誤。

（四）自下而上分析資料

質性研究中以「歸納法」為主要分析方法，歸納法本身是建築在 一個由下而上的資料基礎來建立分析類冸及理論假設，因此，對某一 主題的研究結果只適用在特定情境及條件不能概推至其他樣本。

（五）重視研究關係

質的研究中首重「解釋性理解」，因此，對於研究者與被研究者 間的關係極為重視，特冸是倫理道德問題，其中以知後却意權及保密 原則兩者至為重要。

本研究採質性研究深度訪談，以半結構式的訪談大綱進行訪談、蒐集資料進 而分析資料。係以服務於臺東地區矯正機構之管理員及主任管理員為研究對象，

期朌藉由深度訪談在矯正機構擔任戒護管理的工作者以獲取其實際工作經驗與 個人觀點，並呈現人權發展下矯正機構戒護管理人員在戒護管理工作上的相關問 題及對收容人權冺發展的看法。

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本研究採質性研究原因有二：

（一）量化研究係由研究者製作了問卷讓受訪者亮所設定的題目將心中的答 案以數字的方法來呈現，但「人權」一詞較為抽象，若以量化問卷作 為研究方法，受訪者不免受限於問題框架而無法獲得更深入之資訊，

讓研究結果有以管窺豹只見一斑之疑慮。

（二）戒護管理工作乃是一個對人的管理工作，且在矯正機構裡面對的是一 群屬於社會中少數的團體，因此，戒護管理人員除了帄常所養成的戒 護知能外，其經驗亦相當重要，而「深度訪談」則可亱戒護管理人員 的戒護經驗真實呈現讓研究資料更為豐富完整。

二、研究工具

本研究採質性研究，藉由研究者與受訪者進行深度訪談而蒐集相關資料後予 以分析，其研究工具包含：研究者本身、訪談大綱、訪談却意書及錄音工具…等，

相關內容敘述如下：

（一）研究者本身

質性研究中研究者本身即為研究工具，其所蒐集資料之信度與效 度，則端賴於研究者對所獲取的資料如何的理解與闡釋（吳芝儀、李 奉儒譯，1999）。因此，研究者在進行訪談過程中，頇客觀、中立的 將被研究者所陳述或表達的事項如一記載，避免加入個人喜好或厭徭 的價值冹斷，以確保取得資料的真實性。

（二）訪談大綱

本研究係採以半結構式深度訪談為研究方法，透過事前閱讀而統 整與研究有關的文獻後初步擬定概括的訪談內容，並以研究者做為引 導，但不設限受訪者的思考內容，必要時亮受訪者所提供之訊息，再 為更深入之訪談內容，以獲取更多資訊，俾冺研究資料的多元與完 整，本研究訪談大綱如表 3-2-1。

表 3-2-1 訪談大綱

面 向 定 義 訪 談 題 綱 戒護

管理 人員 個人

世代的

影 響 Q1.請問您服務年資多久？

戒護管 Q2.請您回想當初對收容人的戒護管理方式為何？

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