第三章 研究設計
第三節 研究方法與資料蒐集
壹、 研究方法
本研究採取質性研究法當中的自我敘說(self-narrative)，作為本研究的研究 方法。
潘淑滿（2003）指出，質性研究法所應用的方法，包括有觀察法、深度訪 談、焦點團體訪談、行動研究、文件分析、敘事。
Creswell,J.W.（1998）也說明，敘事研究可以分為個人的傳記、自傳、生命 史或是口述歷史。Gergen & Gergen（1988）為自我敘說（self-narrative）所做的 定義為個體隨著時間變化而對和自己有關的事件之間的關係所做的陳述。
簡單的說，以自己第一人稱的方式去敘說自己的生命史，或說出自己的生 命故事，就是自我敘說。
熊同鑫（2001）說，生命史研究並不一種新發展出的研究方法。透過自我 經驗的回憶與陳述，說明個人對生命史研究的認知與理解，在自我對話的歷程 中，再次澄清生命史研究中對於個體生命意義的探尋的價值。
范宗賢（2003）認為，人生在世，每個人都有著故事；協作者說敘說著自
己廣播工作職場值得記錄的事件和心情感受，讓更多人能了解廣播工作職場的 快樂與痛苦、甘甜與辛酸；同時，藉由文字，讓大眾或有興趣的研究者能進入 資深社教廣播節目主持人的內心世界，聽聽研究者於職場上受到挫折後是如何 振發？獲得榮耀肯定後如何能不卑不亢的平靜？
研究者以自我敘說的方式，將過去 11 年間的廣播職業生涯中，得獎作品資 料呼應當時生命狀態的激盪過程，並分享職場觀察與職涯心得，做為本研究的 橫軸（X 軸），利用文件分析法，以了解研究者之突破困境、逆勢發展，是否與 突破個人習慣領域有關？
同時，研究者以習慣領域三大工具箱方法，詮釋研究者每一年的重要事件 歷程與結果，就是本研究的縱軸（Y 軸），了解研究者如何取用習慣領域工具箱，
詮釋自己職涯的順境與逆境。
本研究採用半結構式的深度訪談法，蒐集研究者身邊重要的他人看法，及 研究者曾經接受過他人訪問的聲音檔和得獎之新聞剪報資料，特別從他人的觀 察與看法中，呼應研究者心態的改變與工作成就之關係。
貳、 資料蒐集
本研究之資料來源，包含文件資料及訪談資料兩大類。
一、文件資料
本研究界定以研究者 2006 年起至 2016 年為止的 11 年廣播職涯中的得獎作 品文件為文件資料來源，研究者已整理出前述得獎作品的聲音檔、原始文稿、
採訪照片、參賽申請表及獲獎作品頒獎典禮手冊、評審評語。
另外，研究者曾接受其他媒體訪問之新聞剪報，也屬於文件資料範疇，能 與上述的文件資料做前後呼應。
研究者所蒐集到的文件和照片，逐一掃瞄成電子檔，方便歸檔與保存；同 時，每項資料均以「年份＋得獎獎項名稱」做為編碼，並註明主辦單位與資料 來源，以利於日後的資料分析與使用。
二、訪談資料
本研究的訪談資料，包括研究者生命中重要他人的半結構性訪談和研究者
曾接受他人訪問的訪談錄音內容為主，共計有 8 次訪談資料。為區別資料來源，
訪談（Interview）與受訪（Visitor）各以第一個英文母代表。整理如下表：
表 3-1 引用訪談與受訪資料表 序號 稱呼 與研究者關係 類別 引用說明
1 A 小姐 同業前輩主持人，認識 27 年 I IA1Q101 第一次訪談第一個問
題第一段 2 A 小姐 同業前輩主持人，認識 27 年 I IA2Q101 第二次訪談第一個問 題第一段
3 B 小姐 同業主持人，認識 14 年 V VBQ101 受訪第一個問題第一段
4 B 小姐 同業主持人，認識 14 年 I IBQ101 訪談第一個問題第一段 5 C 先生 曾同業，研究者社團指導學生 V VCQ101 受訪第一個問題第一段
6 C 先生 曾同業，研究者社團指導學生 I ICQ101 訪談第一個問題第一段 7 D 小姐 東大畢業學生，訪問過研究者 V VDQ101 受訪第一個問題第一段
8 E 小姐 銘傳新聞系學生，研究者女兒 V VEQ101 受訪第一個問題第一段
國內學者陳向明（2002）認為，訪談是一種研究交談，透過口頭談化的方 式從被研究者那裡蒐集或建構第一手資料的一種研究方法。
研究者於訪談前，會先擬定訪談綱要，先交給研究者之重要他人受訪者先 過目同意後，再討論出受訪者最便利的訪談時間與地點，備好錄音筆預做準備，
並會準備「受訪同意書」讓受訪者閱覽後簽署姓名；而為了不佔用受訪者太多 休閒、與家人相處的時間，每一次訪談時間以 60 鐘為限。
不過，研究過程中，研究者如對受訪者語意仍有疑問時，將會再次擬定訪 談題目，再一次進行訪談，因此，受訪者可能進行一至二次的半結構式深度訪 談；不過，原則上訪談仍以一次為原則。
訪談錄音資料皆於訪談完成後，轉為逐字稿，並請受訪者閱覽確認無誤後，
以「訪問日期+受訪者或訪問者姓名」為編碼，並於逐字稿上註記訪談者姓名、
訪談時間、地點、訪問題目等，先行儲存於研究者電腦資料夾中。
研究者於每一次的訪談錄音後，儘速完成訪談資料的編碼、歸納整理、分 析和詮釋，以提供日後分析時方便搜尋與使用。