以習慣領域探討一位社教廣播節目 主持人之職涯歷程

國立臺東大學教育學系 教育研究碩士班

碩士論文

指導教授：何俊青 博士

以習慣領域探討一位社教廣播節目 主持人之職涯歷程

研究生：胡美足 撰

中華民國一○六年七月

國立臺東大學教育學系 教育研究碩士班

碩士論文

以習慣領域探討一位社教廣播節目 主持人之職涯歷程

研究生：胡美足 撰 指導教授：何俊青 博士

中華民國一○六年七月

謝 誌

耶和華是我的牧者，我必不致缺乏。

他使我躺臥在青草地上，領我在可安歇的水邊。

他使我的靈魂甦醒，為自己的名引導我走義路。

我雖然行過死蔭的幽谷，也不怕遭害，因為你與我同在；你的杖，你的竿，都安慰我。

在我敵人面前，你為我擺設筵席；你用油膏了我的頭，使我的福杯滿溢。

我一生一世必有恩惠慈愛隨著我；我且要住在耶和華的殿中，直到永遠。

～ 聖經詩篇 23 篇 ～

沒想到，真的 2 年如期畢業了！家庭、工作、學業還有教會的服事，沒有哪一樣 可以暫時擱下，父母的身體也還大致健康，讓我無所牽絆。感謝 神，祂是我的好牧 人，一切的需要與恩典祂都引導與保守。

在此先感謝指導教授何俊青教授，接受了我以自我敘說方式詮釋與剖析自己的廣 播職涯歷程，把握住論文書寫格式，讓這篇自傳式的論文也能稍具學術的價值，特別 謝謝何老師的包容。

也謝謝同校的李偉俊教授，去年底因發生一些變故，原本想休學，在李老師的課 堂中我提及了這個想法，李老師以他完成東港-墾丁的自行車挑戰賽為例，說明其間雖 歷經腳踏車脫鏈，嚴重脫隊落後，甚至距離終點站不遠處腳抽筋了，在同伴的鼓勵加 油下仍勉力前行，完成了這場賽事。那時，我感受到神透過李老師的口在鼓勵我，祂 說：我的恩典夠你用的！這件事讓我有勇氣繼續接受學業挑戰。

也感謝政治大學的黃葳威教授，知道了我的處境，為我和家人禱告、祝福。

時常熬夜伏案寫論文的日子，感謝我家人的支持與包容，特別是先生幫我換了電 腦大螢幕，減輕老花視力帶來的書寫干擾；還有，我一起修課的同學們，謝謝你們的 關懷並帶來上課的樂趣，衷心地感謝大家！

美足 謹誌

2017.7.

以習慣領域探討一位社教廣播節目 主持人之職涯歷程

作者：胡美足

國立臺東大學教育學系

摘 要

廣播，對大部分的人來說是個夢幻行業，優秀的節目主持人是如何被 訓練與養成也令人好奇。面對每天節目的產出，主持人如果沒有自己的信 念與合適的人格特質，因著習慣領域的限制，長此以往，節目製作恐怕流 於形式，自我突破與創新更是難求。

本研究以自我敘說為研究方法，敘說職涯歷程重要事件為橫軸，以習 慣領域學說詮釋研究者因應不同階段之工作挑戰做為縱軸；從研究者 26 年之廣播生涯中，截取決定繼續留在廣播界不轉業的 2006 年起至進入研 究所就讀勇敢追夢的 2016 年止為期 11 年之職涯歷程，做為主要研究階 段，期間包含榮獲 2 座個人廣播金鐘獎、1 座指導學生獲小金鐘獎及 8 座 新聞競賽獎；並佐以半結構方式訪談研究者生命中重要他人以及研究者過 去曾接受訪問之資料，三角檢證一位廣播人突破習慣領域的真實過程。

本研究發現：一、人格特質是延續廣播人職場生命的要素。二、節目 題材的適切性影響廣播節目質感。三、廣播人突破困境源於正確抉擇和勇 氣。四、習慣領域學說能印證與詮釋職涯歷程。同時，本研究也提出相關 建議。由於目前國內碩博士論文中，尚無業界廣播主持人以自我敘說方 式，發表職涯歷程之相關作品，期盼本研究能提供各界了解廣播人的養成 與突破關鍵，並一窺長期耕耘社會教育的廣播人突破習慣領域的歷程。

關鍵詞：習慣領域、社教廣播節目、職涯歷程、自我敘說

Talking about the career experience of a broadcast host by Habitual Domains

Mei-Tsu Hu

Abstract

Broadcast, it’s kind of dreamlike job for most of people and some also curious about how an excellent broadcast program host being trained and fostered. In accordance with the limit of habitual domains, if the host doesn’t have his own faith and suitable personality traits to face daily program

production, when he works for years, the program production will become a mere formality and it will be difficult to ask for self-breakthrough and

innovation.

The research method of this article is the way of self-narration. The important events of the researcher’s career experience is the horizontal axis and using the Habitual Domains theory interpret the researcher’s reacting to the work challenge in different stages is the vertical axis. The researcher who has 26 years broadcast career adopts 11 years from deciding staying at the broadcast field without transferring the job in2006 to the research entering to graduate school bravely to chase the dream in 2016. This period of time is the main research phase of this article. The researcher also got a lot of awards;

including 1 for directing students to get Youth Program Award in Golden Bell Awards, 2 Individual Awards in Broadcast Golden Bell Awards and 8 News Competition Awards. There are assisted by semi-structured interviewing some important people in the researcher’s life and the data of researcher interviewed to triangulate the real process of a broadcast host surmounting the habitual domains in this article.

The research findings:

1. Personality traits are the elements of continuing a broadcaster’s career life.

2. The appropriateness of the subject matter of the broadcast program will impact on the quality of the broadcast program.

3. A broadcaster breaks through the dilemma because of the correct choice and courage.

4. The Habitual Domains theory can verify and interpret the career process.

At the same time, this research also gives some related suggestions.

Because we can’t find any master’s thesis or doctoral dissertation which is related to broadcast host’s career process issued in the way of self-narration, the researcher expects this study can offer all circles to realize a broadcaster’s cultivating and surmounting and to take a look a broadcaster having long-term work on social education and breaking through the process of habitual

domains.

Keywords

Habitual Domains, Self-narrative, Social education programs, Career process

目 次

摘 要 ... i

Abstract ... ii

目 次 ... iv

表 次 ... vi

圖 次 ... vii

第一章 緒論 ... 1

第一節 研究背景與動機 ... 1

第二節 研究目的與待答問題 ... 4

第三節 名詞釋義 ... 4

第四節 研究範圍與限制 ... 7

第二章 文獻探討 ... 9

第一節 廣播相關研究之探討 ... 9

第二節 與廣播人相關研究之探討 ... 12

第三節 習慣領域學說之探討與相關研究 ... 14

第四節 職涯發展之相關研究 ... 19

第三章 研究設計 ... 25

第一節 研究架構與流程 ... 25

第二節 研究對象 ... 28

第三節 研究方法與資料蒐集 ... 29

第四節 資料分析與處理 ... 33

第五節 研究倫理 ... 34

第六節 研究信實度 ... 35

第四章 結果與討論 ... 37

第一節 掙扎與順服－概述廣播之路 ... 37

第二節 逆風飛翔 隨事而安－回顧職涯歷程 ... 55

第三節 以習慣領域學說省思職涯歷程 ... 88

第五章 結論與建議 ... 113

第一節 結論 ...113

第二節 建議 ...117

參考文獻 ... 121

附 錄 ... 125

附錄一 受訪者 C 先生的訪談計畫表 ... 125

附錄二 受訪者 A 小姐的訪談資料部分詮釋表 ... 126

附錄三 訪談同意書 ... 130

表 次

表 3-1 引用訪談與受訪資料表 ... 32

圖 次

圖 2-1 習慣領域結構圖 ... 17

圖 3-1 研究架構圖 ... 26

圖 3-2 研究流程圖 ... 27

圖 4-1 研究者之廣播職涯階段圖 ... 56

圖 4-2 研究者 2007 年榮獲第一座廣播金鐘獎 ... 78

圖 4-3 研究者獲得 2014 年社會光明面廣播新聞報導獎 ... 81

圖 4-4 研究者職涯重要事件與呼應習慣領域魚骨圖 ... 90

圖 4-5 研究者與指導的 4 位學生上台領取廣播小金鐘獎殊榮 ... 95

第一章 緒論

本研究以研究者於國立教育廣播電臺臺東分臺服務期間中，截取自 2006 年起至 2016 年為止之 11 年職涯期間以重要事件與當時心境使用自我敘說研究 法分析，並以習慣領域（Habitual Domains，簡稱：HD）學說呼應研究者職涯 歷程，作為本研究之主題。

本章節架構共分為四節，第一節為研究背景與動機，第二節為研究目的與 待答問題，第三節為名詞釋義，第四節為研究範圍與限制。以下分節說明如次。

第一節 研究背景與動機

壹、 研究背景

廣播電台起源於十九世紀末發現電磁波的存在後，經過德國的赫芝證實有 電磁波的存在及義大利的馬可尼發明無線電通信法後，西元 1920 年無線電廣播 開始播送，因此，廣播電台可說是二十世紀的傳播媒體產物。

廣播製作的原理就是將編排過的聲音或音樂，也就是所謂的「節目」，藉由 聲波轉換為電波，將訊號傳送出去；閱聽人透過收音機接收訊號之後，電波即 轉換為聲波，人們藉此就可收聽到廣播節目。

廣播媒體昔日透過小巧的收音機，使閱聽人便於攜帶並能立即接收訊息；

對閱聽人而言，聆聽廣播的無地域性、無排他性之專有特性仍吸引人們收聽。

廣播的專有特性，莊克仁（1996）指出有：（一）可以一邊做事，一邊收聽（二）

可以做雙向溝通，聽眾可 call-in 給節目主持人或與其他聽眾溝通（三）可以隨 身聽廣播，屬個人化的大眾媒體。

但在電視和網路新媒體強勢壓境下，廣播可快速傳播的特性已不再具有獨 佔性，在多元化的傳播管道下，廣播業者生存的空間自然遭受擠壓，各廣播電 台收聽率曾經一度大幅下滑。

拜數位化時代來臨之賜，多元化的網路媒介引進，寬頻網路增添了聆聽上 的便利性，廣播也起了新革命。國內外一些廣播電台投入金錢與人力研發後，

例如：智慧手機的 APP 載具，能提供即時廣播收聽，網路電台的架設不僅能提 供典藏節目或容許線上重複收聽 60 天之服務，有些廣播電台也開始發展出策展 頻道概念，閱聽人能依照個人之喜愛，選擇並自訂客製化的節目頻道，這些網 路的應用方式，皆打破了廣播原有的稍縱即逝特性之限制。

因此，世界各國廣播收聽率近年來都有回流、穩定成長趨勢，仍有部分忠 實的聽眾群會持續聆聽廣播、支持廣播、願意加入互動式的節目製播。江幸宜

（2012）研究指出，臺灣地區從 2001 年至 2012 年，仍有超過 6 成民眾使用廣 播媒介。

時序至今，科技的進步增添聽眾收聽廣播節目的便利性，但吸引聽眾持續 收聽廣播節目最主要的原因仍在於吸引人的節目內容。一個廣播節目的製播，

需要有軟體的節目製播人員及硬體的錄音設備互相搭配幫襯；如果說，錄音器 材是廣播節目的身體，那麼，主持人就是節目的靈魂！

成功的廣播節目製播，除了需有穩定的節目訊號、清晰好聽的音質之外，

優質的廣播節目內容與第一線的節目主持人個人主持魅力與營造出的節目風 格，是留住聽眾群的重要因素；如果廣播電台有強大的發射功率，確沒有招牌 的節目和特色主持人，就如同，光鮮的外表卻沒有智慧的靈魂引領，總是不耐 看

因此，以廣播電台的長遠經營來看，擁有特色的主持人，遠比持有強大的 電波功率來得更重要，也更能吸引聽眾長期的忠誠收聽。

貳、 研究動機

廣播電台節目主持人面對每天或每週必須有固定時數之節目產出，在時間 的壓力下，為便利如期產製出節目，因此，在節目內容構思及節目流程設計上，

大都有固定化的模組去編製節目，節目有了固定的架構，只要其中塞入不同的 音樂和訪問片段即可填滿節目時間。

節目主持人，尤其是資深廣播人，節目內容設計與主持風格趨於穩定後，

如果沒有持續注入活水新意或變換節目新單元，節目會讓長期支持的聽眾聽起 來索然無味；以弘揚社會教育為目的的社教性廣播節目主持人，如果長久耕耘 於此類型節目，不求變化之下，節目則會照本宣科、流於說教；因此，廣播節 目主持人若不願嚐試各種類型節目的主持，磨練多元化的主持風格，也會身陷 窠臼而不自知。

如果要擺脫制式化的節目呈現，達到節目創新和創意的目標，就必須突破 過去製作節目的舊經驗，勇於嘗試不同類型節目或不同的製作方式，改變節目 製作的流程，方能持續在廣播工作上歷久彌新，時時保有新鮮與活力。

研究者進入廣播界擔任節目主持與記者工作已達 26 年，期間公營和民營廣 播電台皆曾服務過，接觸過許多不同工作屬性的廣播業界同事和朋友，發現有 些人如曇花般短暫服務，甚至未曾感受到燦爛的肯定就急流勇退；也有些人如 同研究者從不被看好到倒吃甘蔗般，依然佇立於廣播界，枝葉繁茂，結實纍纍。

影響廣播界主持人是否能堅持耕耘，取決於外在的電台環境變化因素與自 身內在的價值與感受因素，二者交互影響也是關鍵的考量。

本研究將以研究者服務於國立教育廣播電臺臺東分臺期間，截取從決定繼 續留在廣播界不轉業的 2006 年起，至進入研究所就讀勇敢追夢的 2016 年為止 之 11 年廣播職涯期間，分析研究者如何進入廣播界？節目製播在取材上有甚麼 想法？曾經二度欲放棄廣播轉行他業卻又留下繼續深耕，突破逆境的原因何 在？甚至如何從舊有的思考模式和經驗限制下，能持續自我挑戰，保持心境謙 卑，不斷在節目和新聞競賽中榮獲肯定？本研究將以自我敘說研究法加以探 討，也將取用習慣領域學說的三大工具箱方法，探討與詮釋研究者職業生涯的 選擇與突破的可能因素。

同時，由於目前國內碩博士論文中，尚無廣播業界主持人以自我敘說方式 發表職涯歷程之相關作品，深入剖析廣播人自我成長的職涯故事，因此，期盼 本研究能提供廣播界，尤其是人力管理部門，能成為廣播人的伯樂，提供適當

的工作環境、了解廣播人才的養成需求與突破關鍵，並使社會大眾能一窺神秘 的面紗，了解廣播節目主持人的工作內容與甘苦，並看見一位長期耕耘於社會 教育的廣播人突破習慣領域的心路歷程。綜合上述，就是本研究的研究動機。

第二節 研究目的與待答問題

本研究基於以上的研究背景與動機，研究的目的有四，分述如下：

一、探討身為廣播主持人之人格特質情形。

二、了解身為廣播主持人選擇節目製作題材的想法。

三、探究身為廣播主持人於職涯歷程中，突破困境與逆勢成長的歷程。

四、以習慣領域學說詮釋身為廣播人的職涯成長歷程。

對應以上本研究的目的，本研究欲了解的待答問題有四，分述如下：

一、身為廣播主持人之人格特質為何？

二、身為廣播主持人選擇節目製作題材的想法為何？

三、身為廣播主持人於職涯歷程各階段中，突破困境與逆勢成長的歷程為何？

四、身為廣播主持人的各階段職涯歷程，可運用習慣領域學說哪些理論與概念 加以印證與詮釋嗎？

第三節 名詞釋義

本節以本研究涉及的三個重要名詞－習慣領域、社教廣播節目和自我敘說 進行概念性定義的說明與解釋如下：

壹、 習慣領域

我們人類的記憶、觀念、想法、做法、判斷、反應，統稱為：念頭和思路。

念頭和思路雖然是動態，但經過一段時間之後，就會漸漸穩定下來，而停在一

個固定的範圍內。這些念頭和思路的綜合範圍，包括動態和組織，就是習慣領 域（游伯龍，1992）。

在我們腦海裏所有的念頭、思路的綜合（亦稱為：電網），以及它的組織 和運作在經過一段時間後，會不知不覺地停留在某一個固定的範圍，反映在我 們的想法、看法、思路而形成一種習慣性，這種人性的軟體就稱為：習慣領域

（游伯龍，2015）。

由此學說看來，我們時常讓大腦靈活思考各式問題，不要設限各種可能性，

當時常讓電網保持活潑狀況時，思路就能減少僵化的可能性，也就是擴大了習 慣領域後，就不再被舊經驗所箝制，創意及新想法才能從此而出。

在本研究中，研究者將試著以習慣領域學說的七光、八擴、九深等三大工 具箱方法與研究者自身之各職涯發展歷程做一互相呼應與對照解釋，將會是習 慣領域學說與廣播工作者首次交會的新嘗試。

貳、 社教廣播節目

依據教育部網路重編國語詞典解釋，教育是指一種有關培植人才，訓練技 能，以支應於國家建設、社會發展的事業。舉凡事物本身具有增加知識與常識，

可改變人心觀念、啟迪思想，富有教育意涵者，可稱之為具有教育性。

「社教」為社會教育的簡稱，教育對象為社會一般大眾，針對不同年齡、

不同族別、不同身份提供具有教育性的班別或服務。

國立教育廣播電臺隸屬教育部，為國家教育專業電臺。該臺依中華民國 101 年 2 月 3 日華總一義字第 10100022861 號總統令發布之「國立教育廣播電臺組 織法」第二條所列之 5 大職掌業務中第 4 項為「社會教育及公共服務之推廣」，

因此，於教育電臺頻道中所播出之各項節目，皆可統稱為「社教廣播節目」。

在本研究中，係指教育廣播電臺所屬的臺東分臺之社教廣播節目，例如：

寶桑文教週報、生活 PDA、小太陽 Ho-Hi-Young、樂活臺東搶鮮報等節目。

叁、 自我敘說

敘說（narrative）又稱為敘事，在人的一生中經歷的許多事情，其實都可

以視為一篇篇的故事。方永泉（2004）認為在呂格爾的敘事理論中，將敘事視 為關於時間之經驗的基本結構；透過「情節化」（enplotment）將原本不相連的 事件串連起來，就形成了有意義的故事。

熊同鑫（2001）指出，生命的歷程與故事，內容是與個體所處、所生長的 環境密切相關，每一個故事都會反映出當時的社會狀況與價值觀，當然也就有 著其獨特性；透過了自我的生命經驗回憶與陳述，在自我的生命對話中，澄清 了對個人生命意義探尋的價值。

Gergen & Gergen（1988）為自我敘說（self-narrative）的定義為個體隨著時 間變化而對和自己有關的事件之間的關係所做的陳述。

同時，熊同鑫（2010）認為，敘說應該是有「目的性」或「社會意義」的 故事陳述；以敘說進行自我研究，意味著敘說的人，既是研究者，又是研究對 象。從時間與事件分析，看見個體所受到的影響，進而探討這些影響是由哪些 因素所組成？而這些因素對於個體形成的意義為何？

可以發現影響自己生命起伏、演變的意義脈絡，由此不但可能領悟出自己過去 生命的動向，也可建構出自己生命未來的方向與力量。

因此綜上所述，在敘事的過程中，研究者以第一人稱敘說自己的生命史與 經驗、經歷，並以自己的想法去解讀其所經歷之事情，所具有的特殊意義，應 可稱為自我敘說（self- narrative）。

在本研究中，研究者將透過自我敘說方式，回顧個人（2006-2016）11 年 間的職涯歷程，以時間軸概念，標記出其中的發展歷程和期間發生的重要工作 事件，整理出個人的心路成長過程和對於研究者職涯之後續影響，同時也藉此 記錄下一位長久服務於後山台東的廣播工作者誠實面對自己並勇於挑戰自我的 故事，得以揭開廣播工作的神秘面紗，讓各界能看見廣播行業的真實面並藉此 走進廣播從業人員的內心世界。

第四節 研究範圍與限制

由於本研究採用自我敘說研究，探討研究者個人之廣播職涯歷程，屬於較 個人性經歷，故不宜推論至他人。茲說明本研究的研究範圍與研究限制如下：

壹、 研究範圍

研究者 1987 年畢業於世界新聞專科學校三專廣播電視科，1990 年 1 月 1 日進入民營的正聲廣播公司台東台服務，個人的廣播職涯從此展開。在此服務 的 6 年歲月中，共計獲當年文建會主辦之「最佳廣播節目文化獎」廣播節目競 賽的優等獎 2 次、一等獎 1 次、佳作 1 次，1995 年和 1997 年分別獲得當時新 聞局主辦的「社會建設獎」。

研究者在正聲電台歷任了播音員兼記者、節目科員之後，1997 年 6 月因懷 孕而心生轉換較穩定之公職念頭，因此離開了造就我豐富廣播實務並磨練經驗 的民營電台。原本想專心考公職，意外地，待產期間竟有機會能擔任國立教育 廣播電臺臺東分臺職務代理，一年半後，更幸運地考上當時全國僅錄取 2 個名 額的普考新聞廣播科。

自 1998 年年底起，研究者正式任職於教育電臺臺東分臺迄今，先後擔任過 採訪員、編導等職務，期間榮獲廣播金鐘獎 2 次、入圍廣播金鐘獎 2 次、指導 學生共入圍小金鐘獎 3 次並於其中 1 次獲得小金鐘獎；同時，在新聞報導獎項 中，研究者獲得 3 次「社會光明面新聞報導獎」、2 次「文創產業報導獎」及「優 質新聞獎」、「兩岸新聞報導獎」、「扶輪公益金輪獎」各 1 次，共計 8 項新聞競 賽獎座。

本研究特別截取研究者自 2006 年起至 2016 年為止之廣播職涯為範圍，分 析研究者個人如何翻轉人生的低潮期，放下舊有的思考模式和經驗，保持心境 歸零，也願意多方嘗試和自我挑戰，探討研究者於這段期間內如何突破自我，

在節目和新聞採訪製作上能持續榮獲獎項肯定之因素。

貳、 研究限制

本研究以研究者個人服務於公營之國立教育廣播電臺臺東分臺為範圍，以 研究者得獎作品之文件分析、訪談職場和生命中重要他人與研究者接受他人之 訪問為核心，印證與習慣領域學說相符之處。研究者雖以自我敘說方式分享個 人於廣播業界的職涯歷程發展心得，但畢竟為個人經歷，屬於個案研究，較難 以推及其他的廣播主持人之職涯發展。

同時，研究者目前所屬電台為政府部門，屬性為公營電台，電台經費全由 政府編列預算支應，因此無經費來源與業務壓力，平日所製作之節目大都以教 育、文化性節目為主。節目主持人在無需討好廠商與商業市場壓力下，比較能 獨立製作出高水準、富知識性的優質廣播節目；且該電台為臺東地區目前唯一 得過 3 座廣播金鐘獎與多項新聞競賽獎項肯定之地方分台，台內廣播從業人員 基本上為通過國家考試或具有大學以上學歷之相關工作者，從業人員之教育水 準相較於臺東其他廣播電台更為整齊。

反觀民營電台的經營現況，經營者和外包節目主持人必須自負盈虧，業務 壓力甚大，在電台內部也時常有以業務引導節目製播取向的情形。在以營收為 目的導向的經營理念下，民營電台節目製作大都偏向娛樂性為主，且經營者在 能省則省、精簡人事原則下，自製節目時段較少，外賣節目時段幾乎為主流，

而外賣時段節目以商業考量為主，較難以兼顧教育性；因此，民營電台節目主 持人的思考模式與公營電台節目主持人的思考立場，自然有所不同！

本研究之研究者於公營電台所面臨的挫折與挑戰，難以完全適用到各廣播 電台節目主持人，因為所面臨的電臺屬性和工作要求不同，此乃本研究之限制。

第二章 文獻探討

本章為探討習慣領域理論與廣播相關研究，共分四節。第一節為廣播人相 關之研究探討，欲了解廣播人的人格特質與主持風格對廣播人成就之影響。第 二節為與廣播相關之其他研究，為了解廣播界目前的發展趨勢。第三節為與習 慣領域理論之探討與相關研究，係介紹習慣領域之理論形成與目前國內各界應 用的情形。第四節為職涯發展之文獻探討，了解影響職業發展的因素。

第一節 廣播相關研究之探討

數位媒體匯流與新媒體的崛起是 21 世紀媒體發展的核心，網際網路及智慧 型手機的使用與發明，也深深影響了廣播產業，廣播節目的收聽管道已不再侷 限於傳統收音機，手機和網路也能擴展為廣播的收聽載具。

因著政府解嚴後開放新聞自由與言論自由的政策，我國廣播界於 1993 年由 當時的行政院新聞局執行「開放天空」政策，分梯次開放大、中、小功率電台 頻率，截至 1996 年 6 月止，已獲准成立的有 108 家。（莊克仁，1996）

中國時報（2015 ）報導臺灣在十個梯次的開放廣播頻道申請政策下，全區 與中小功率電台執照，總共釋出了 151 張，在 23 年當中，國內廣播天空新增了 174 頻道，各縣市都有數家地方性的廣播電台。

黃葳威（1988）指出，廣播頻道陸續開放，電台數量遽增，為廣播生態注 入新的刺激。廣播頻道的開放不僅影響了聽眾的選擇、廣告市場的重新分配，

也使得主管機關在管理上面臨不同的考驗與挑戰。

因著廣播頻道開放，除了少數以全台灣地區為收聽範圍的大功率電台仍走 綜合型電台路線外，大部份的電台在市場競爭、區隔定位的考量下，紛紛採取 類型電台、專業電台、社區公益電台等經營方式（黃葳威，2002）。

廣播界在國家頻道政策改變下，短時間內大幅度地釋出廣播頻道後，讓廣 播業者進入了戰國時代，彼此互爭聽眾群，分食廣告大餅；廣播業的百花齊放、

百家爭鳴，促使節目類型愈來愈多元化，各種類型節目也嘗試製播，目的為了 開發更多潛在的收聽群。

孫彬訓

（2002）研究也指出，自 1993 年起，政府開放中小功率廣播電台申

翁碧蓮（2004）以高雄地區為樣本範圍，針對廣播聽眾收聽動機與情境關 聯性進行研究後發現，不同的收聽動機，收聽情境的時間也會有所不同；而收 聽動機與收聽情境的空間和心理都有相關性；但聽眾收聽節目後不論動機為 何，感到滿足的比例都相當高。

張德娟（2014）研究港都電台及所成立的好事聯播網的經營策略時發現，

廣播市場不論大小，首重聽眾定位清楚，而聯播網節目則著重地方特色，在資 源共享下，聯播業者採利潤中心制並自負盈虧，以提高個自的績效。

新設立的廣播電台大都有明確的服務對象，例如：1994 年開播的「寶島客 家電台」前身為「寶島新聲客家台」，是臺灣第一家以臺灣客家語發聲的 FM 廣 播電台。自由時報（2017）報導今（2017）年 6 月中正式上線播音的「講客廣 播電台」，是由客委會籌設的全國性客家廣播電台，收聽對象就是以客家 年輕鄉親或欲認識、親近客家文化的跨族群社會大眾為主。

所以，廣播電台的經營，應當以聽眾需求為出發點，在清楚的節目定位下，

規劃聽眾於不同時段想聽的節目內容，滿足聽眾陪伴或感性歸屬或增廣見聞的 需求，這樣的廣播電台就能在眾多的廣播競爭市場中，佔有一席之地！

而當網路普及後，網路廣播電台也趁此機會興起，因此，民眾收聽廣播節 目的管道就不再只限於傳統收音機，甚至廣播節目的製播來源也不再侷限於傳 統電台。

吳芬滿（2000）指出，網路廣播電台所指的，不僅是擁有空中頻道的原有 電台，還包含了僅在網路上發聲的電台，藉由網路的發聲，呈現更多元的資訊 內容與服務。

當網路應用於廣播節目的製播時，節目的互動除了透過傳統的 call-in 或 call-out 之外，也可以透過主持人的臉書、節目粉絲專頁、專屬的 line 和臉書直

播等，用文字或影像直播方式互動。

黃葳威（1988）也指出，網路廣播使得廣播電台的節目與主持人，不僅透 過聲音元素呈現，也可以看見廣播相關的內容，使廣播成為「看得見的廣播」。

而且，藉由網友留言與互動討論區，聽眾可以上網與主持人及其他聽友互動，

或進行點歌。

臺灣的傳統廣播電台業者自 1995 年起陸續利用網際網路設置網站後，黃葳 威、簡南山（1999）以國內七家中大功率電台為例進行研究後發現，這些中大 功率電台增設網路電台的動機有：做為電台廣告的新媒體、進行更互動性的顧 客服務、建立電台形象、發展新的資訊消費型態與線上的銷售系統。

但值得注意的是，根據吳芬滿（2000）的問卷調查研究發現，有將近五成的 問卷受訪者使用過網路收聽電台節目，選擇傾向於收聽原有的傳統電台所設立的 網路電台；網路廣播電台閱聽人的年齡層，大多集中於 15 至 25 歲間的大專學生 族群，其收聽時間不長，五成以上收聽時間在 1 小時以下，收聽頻率為平均一 週內 1-2 次，集中在晚間及夜間時段收聽，最常聽音樂性節目，且大多是邊聽 廣播節目邊從事其他活動。

在吳芬滿（2000）的同一研究中也發現，使用傳統收音機收聽廣播的聽眾，

年齡層較高，收聽時間較長，而且對於喜好收聽的電台忠誠度相較於網路電台 的年輕群聽眾為高。

目前國內較大型的廣播電台已開發網路電台及利用專屬 APP 手機軟體，可 下載隨時可收聽電台即時節目或隨選已播出之節目重複線上收聽，的確有拓展 年輕族群收聽廣播媒體的優點。

不過，電台的經營者或主管也應注意到電台本身屬性與主要收聽對象是否 適用網路電台等較先進的收聽器材與管道，尤其，當傳統電台的大部分聽眾為 習慣以傳統收音機收聽廣播的高齡聽眾時，傳統的收聽方式與接收訊號的清晰 穩定度，不應該被電臺忽略或完全以網路收聽取代之。

因此，各廣播電台發展網路電台的同時，應先清楚自身的定位，針對原有 聽眾客源的需求規劃更多元、更精緻的節目，先求鞏固原有的聽眾群，再尋求 拓展潛在和年輕的聽眾群；否則，一套節目於傳統電台和網路電台同步播出，

一魚二吃的做法，不見得能吸引更多年輕網民支持收聽，對於經營成效也不見 得有加分、加乘的效果。

第二節 與廣播人相關研究之探討

廣播主持工作是屬於比較個人化的，廣播節目通常由主持人一人身兼數 值，包括尋找題材、採訪、撰稿、剪輯、錄音操作等都不假他人之手，因此，

廣播節目的風格營造與主持人有相當大的關係。

過去曾受聽眾肯定、喜愛的主持人如：白銀阿姨、余光、凌晨、倪蓓蓓、

李季準…等都具有相當鮮明的個人特質。優秀之廣播主持人究竟具備有哪些人 格特質？這些關鍵的人格特質與主持人喜愛的節目類型、主持風格、甚至是否 影響主持人未來的成就呢？

以質化的個案研究，針對獲得獎項肯定的數位廣播主持人進行深度訪談

，蔡宜穎（2007）以歸納法整理後發現，卓越的廣播主持工作者擁有共同的 人格特質為：正向情緒、價值觀、主見、感受力、關心別人、深思熟慮、責 任心、低焦慮、鑑賞力；其中，努力與開放性是廣播工作者能有卓越表現的 關鍵性人格特質，另外，低神經質與高開放性為卓越廣播主持工作者共同的 特質。

陳蕙茹（2007）針對大台北地區 13 歲以上聽眾進行問卷調查，想了解主持 人風格與節目的相關性。在主持人風格部份，研究發現不同的主持人風格，會 在聽眾的收聽滿意度上呈現顯著差異，因此，陳蕙茹建議主持人應發展出屬於 自己專業的主持風格，此專業風格必須是經由聲音傳達的幽默風趣、豐富之情 感與內容。

陳淳瑋（2010）曾以廣播電視主持人之人格特質、生活型態、節目類型與

主持風格關聯性，針對臺灣地區北、中、南廣播主持人以量化問卷進行調查研 究，並以 7 位電視節目主持人做質化深度訪談後發現，廣播電視主持人之人格 特質與主持風格有相關、主持之節目類型與主持風格有相關。

國外學者 Dacey & Lennon（1998）也認為具有創造力的人格特質有：勇於

突破規範、跳脫既有思維、富於彈性變通、具有堅毅、勇氣、冒險心、避免太 早下判斷及耐心。

廣播主持人大都具有自己聲音的特色、口齒夠清晰、口條能清楚等基本要 求。在眾多的廣播節目主持人當中，大家所具備的基本條件其實差不多，但 並不保證每位廣播主持人必定都有優秀、卓越的表現。

綜合上述研究可知，卓越的廣播主持人必然有別於一般主持人。研究者 觀察所認識的許多優秀的廣播節目主持人都有明顯的自我風格與擅長的節目 類型以及調性，其人格所散發出來的特質，深深影響其製播節目的內在深層 想法。他（她）的聽眾或是接受其訪問過的受訪者應該會感受到這位主持人 不一樣的人格特質，例如對於某個議題，主持人已經有一定的看法與批判，

接受與自己不同立場看法的陳述；事前做好蒐集和消化訪問相關主題，努力 做好相關準備工作，讓節目能順利錄製進行；能感同身受受訪者的處境與為 難，且能有正向的引導，讓聽眾聽到報導雖然感嘆受造弄人卻又能在主持人 的話語中獲得鼓勵與面對力量等等。

因此，由於每個人有不同的人格特質，廣播節目主持人的人格特質會左右 其選擇主持哪種類型的節目，節目也會呈現出不同的風格走向，同時，節目主 持人喜愛或擅長的節目類型不知不覺中就可能會有固定化的傾向，例如：熱愛 流行歌曲的主持人，終其一生大都還是主持流行音樂類節目、喜愛教育文化的 主持人也大都長年製播教育文化類型的節目。

另外，廣播節目要營造出具有特色的風格並獲得聽眾的支持與喜愛，關鍵 在於主持人鮮明化的主持風格。眾多的廣播從業人員雖然都具備有基本功，但 並無法造就每位廣播人必然有優越的表現；人格特質反而是讓廣播人在同業 競爭中，能走出屬於自己風格，甚至營造出無可取代的魅力，也因著這些關 鍵的人格特質，讓其廣播生涯終能發光發熱。

邱瑞蓮（2004）以地區性民營電台為研究對象，發現影響節目收聽的最重 要因素為「節目內容」，其次為「主持人」。因此，不論科技如何發展，傳播手 法如何進步，節目內容和掌舵節目的主持人才是王，這真的是不變的真道。

當然，拜目前數位科技的進步與網路的頻繁使用下，廣播節目主持人經營

節目與聽眾的互動也有了新意，一些節目主持人會透過臉書（facebook）的粉 絲專頁經，拓展經營與聽友的關係，增加更多節目播出時間以外的互動機會，

藉以拓展更多潛在的收聽群，穩固忠實的粉絲聽眾。

賴筱茜、陳延昇（2015）研究廣播主持人使用社群媒體後的影響性，研究 發現主持人的社交吸引力與聲音吸引力，與聽眾的擬社會互動經驗有正向相 關；而在 fb 中揭露自我訊息的深度最具影響力，但揭露數量卻與聽眾的擬社會 互動負相關。

從賴筱茜、陳延昇（2015）研究中可發現，參與問卷的受訪者屬於年輕族 群，對於聆聽粉絲頁所連結的廣播節目的收聽時間，平均不超過 2 年。從上述 研究中顯示，廣播節目主持人利用網路經營臉書、粉絲專頁用以行銷節目，欲 擴大收聽群的層次與數量其實是有限的，同時也顯示了主持人的社交吸引引力 大過於聲音的吸引力；值得關注的是，粉絲專頁按讚的朋友不見得是常收聽廣 播節目的聽眾，廣播節目主持人雖然擴展了社交層次，不見得能增加節目的忠 實收聽者，所以，兼顧節目品質應是上策，這一點對於主持人應有極大的提醒！

因此，廣播節目內容必須針對該節目時段的收聽群眾用心企劃，節目資訊 提供力求豐富與新穎，製作方式必須與時俱進，經常更新變化甚至創新，才能 讓廣播節目歷久彌新，穩住並提升真正的收聽率。

科技運用雖有助於廣播節目或主持人的知名度，但網民的忠誠度卻無法與 傳統收音機的聽眾相比。在傳統廣播中，主持人的聲音吸引力，甚至人格的特 質，都有利於創新節目的企劃與執行；因此，廣播人在同業競爭中，若能用心 經營節目內容，持守專業，有熱情、執著的態度，具有鮮明的人格特質，就 能夠形成屬於個人化的主持魅力，廣播職涯發展必會有亮眼成績。

第三節 習慣領域學說之探討與相關研究

習慣領域學說為知名國際管理學學者游伯龍所創立，游伯龍（2015）認為 創意是突破習慣領域，找到有價值的點子；而創新是努力奮發，將創意落實，

發揮它的價值，解除自己和別人的痛苦、煩惱和壓力。

游伯龍提出的習慣領域學說，啟發了人們應該如何改變舊習慣，以正面思 考方式，突破困境，解決問題，並且帶來創新的可能性。

壹、 習慣領域學說與其內涵

游伯龍現為交通大學終身講座教授、美國堪薩斯大學（KU）榮譽講座教授。

游伯龍 1977 年於美國堪薩斯大學獲頒傑出講座教授後，將他多年來潛心研究東 西方思想及融合各宗教派別的人生觀點之後，提出了「習慣領域」學說。

游伯龍於台大商業系學士畢業後，繼續攻讀美國約翰霍普金斯大學工業工 程與作業研究獲得博士學位。曾以「微分競局」、「競略理論」、「多目標決 策分析」而享譽國際，為習慣領域學說的創始人。

游伯龍（1992）認為人的行為經過一段時間以後，想法、作法、判斷、反 應會漸漸穩定下來，而固定在一定範圍內；這些想法、作法、判斷、反應的綜 合範圍，就是習慣領域。

游伯龍、黃鴻順、陳彥曲（2015）認為人類的腦細胞中由明、暗構成了一 個網狀，稱之為「電網」，每當產生一個念頭、思路或想法、做法時，相對應就 會產生一組電網在腦子裡。游伯龍（1992）指出，從腦海編碼到電網增強，並 且與過去訊息整合起來，才能有新的觀點出現。

據此，游伯龍（1992）提出三個工具箱，包括：七個光明心態（第一個工 具箱）、八個有效擴展習慣領域的方法（第二個工具箱）、九個深度智慧原理（第 三個工具箱），簡稱為：七光、八擴、九深。游伯龍等人（2015）認為常常使用 這三個工具箱，將使人邁向理想的習慣領域，人生將會變得更豐富、更積極且 更光明。

所謂七個光明心態（七光）是指：佛帝化身、萬事助長、全力知行、全責 主人、使命樂園、秒秒生光、感恩布施。當我們擁有光明積極的心態後，就會 比較容易獲得成功（游伯龍，1992）。

八個有效擴展習慣領域的方法（八擴）是指：虛心學習、升高一層觀察和 思考、事物的聯想、改變有關的參數、改變環境、腦力激盪的方法、以退為進、

靜坐禱告。當我們學會運用更多的工具方法時，就越容易解決問題（游伯龍，

1992）。

九個深度智慧原理（九深）是指：低深原理、交換原理、對立與互補原理、

循環進化原理、內部連繫原理、變與化的原理、矛盾原理、裂與痕的原理、空 無原理。當我們學會這些智慧的來源法則時，將可以豐富及擴展習慣領域（游 伯龍，1992）。

當我們在生活、人際關係、工作職場中面臨了許多習慣領域的瓶頸時，可 以多加運用七光、八擴、九深的三個工具箱裡的好妙方，在多種工具的聯合使 用下，將可以使我們的堅固營壘得以溶化，被鉗制的想法能有轉圜的空間，讓 我們能更有智慧的過生活。

「習慣領域」學說目前已於國內學術界漸漸被重視，除文獻的引述使用外，

運用於企業界的領導決策論文與專書也相繼提出和出版。其實，「習慣領域」學 說不僅可運用於企業界，對於個人生命瓶頸的突破與提升，都有相當具體的方 法與正面的引導方向。

本研究嘗試將習慣領域學說引入對研究者自我敘說職涯歷程中，甚至生命 故事的結果以此學說做為分析、呼應與詮釋的基礎，剖析研究者職涯歷程發展 的意義與關鍵突破原因，使本自我敘說之研究提升了學術的研究價值，同時也 為習慣領域學說與生命故事敘說研究相遇、激盪的第一次。

游伯龍教授從人的大腦結構分析出反應的結構，以及吾人內心對外來壓力 所做出的反應決策，所交會出的行為表徵，從習慣領域學說切入，以三大工具 箱所對應的擴展習慣領域方法、習慣領域的深度智慧原理和理想的習慣領域擴 大昇華，並且說明了習慣領域學說的實務應用可運用的範圍包括有：能力集分 析、決策動態分析、贏贏策略、衝突與解構、生歷管理、成功領導等。

透過下圖，可清楚了解三大工具箱的內容及擴展習慣領域後所帶給我們的 影響力。

圖 2-1 習慣領域結構圖

資料來源：智慧新境（游伯龍，1992）

貳、 習慣領域的相關應用研究

國內以習慣領域學說應用於企業界的研究較多，其中，陳彥曲（2010）和 黃鴻順（2012）的研究，均從習慣領域的概念出發，點出了企業界在決策過程 的盲點與缺失。

陳彥曲（2010）認為企業於決策時，是有可變動的空間，因此提出「創新 動態學」的動態循環架構，探討企業如何深入潛在領域，有效獲取、轉化能力，

滿足顧客，並創造價值。

當企業或個人要達到創新目標時，為要創造組織或是個人的價值時，時常

會忽略了「動態變化」的觀念與因素。陳彥曲（2010）提出建議，吾人可考慮 觀念的隨時修正，將可提升企業或個人的服務品質，解決潛在的問題與困難，

創造更大的利潤與績效。

另外，黃鴻順（2011）也應用習慣領域的認同圈概念，探討認同函數、認 同程度、認同矩陣、認同圈和不認同圈的量化與估算。當企業進行新理念或產 品推行時，他建議應從核心人物進行溝通或產品試用，善用其影響力將可較快 速達到目標。

游伯龍、黃鴻順、陳彥曲（2015）認為當企業領導人受到太高的壓力，會 使得人無法靈活轉動習慣領域，而容易陷入決策陷阱。而過多的偏見或成見，

也可能限制人的可達領域。

當決策時常是僵化、沒有彈性時，將導致理念無法傳達、溝通難以成功、

產品行銷受到阻礙；為求突破困境，減少盲點，順應變動下的大環境，達到永 續經營的目標，企業界應妥善運用習慣領域理論所提出的三大工具箱，融會貫 通，巧妙多方運用，將可以改變決策思考模式，擴展出深層的智慧，以光明的 正向心態去尋求顧客的最大利益，將能為企業帶來更大的利潤與正面效應。

企業主身負公司營運成敗責任，所做出的決策不僅要正確，終極目標更要 達到妙策。游伯龍等人（2015）提出建構妙策能力的四種培植方法為「覺、學、

用、享」。其中，「覺」是指警覺是智慧的開端、「學」是人人事事皆為我師、「用」

是用出來才是真功夫、「享」是享受、分享，滋潤人我。讓好的習慣領域與建構 妙策的能力，成為給自己及家人、公司及員工、學生及朋友最好的禮物。

習慣領域中的七大光明心態，屬於心靈層次，有引領人正面思考、穩定情 緒及強化信念的優點，因此，陸續有研究者依據七大光明心態提出相關研究，

如下所述。

林政毅（2015）探討企業組織中員工的幸福感與習慣領域光明心態之關聯 性，以「習慣領域光明心態量表」與「幸福感量表」兩個量表交叉測量受測者，

研究結果顯示，習慣領域的七大光明心態，對於幸福感量表的自尊滿足、和諧 關係、正向情感、樂天喜樂等四大構面大都有正向影響；說明了習慣領域的光 明心態信念是人們生活幸福感的來源，更是維繫幸福感延續的動能元素。

劉倍岑（2014）則是探討國小教師習慣領域光明心態與教學效能兩者間的 關係，研究結果發現，教師的習慣領域光明心態，和教學效能現況對應均呈現 中等偏高情形、性別變項呈現部分顯著差異，與教學效能有顯著正相關，對教 學效能具有預測力，而光明心態之高、低分組在教學效能上有顯著差異。

從上述相關研究可得知，習慣領域中的七大光明心態：尊重生命、萬事助 長、目標知行、全責主人、使命樂園、感激布施及享用奉獻，對於吾人有正面、

積極影響性，若能改變心態、換個思考角度，就能除去負面的情緒，得著樂天 知命的果效。

無論是企業組織中沒有自主權的員工或是在教學現場中具有較大主導權的 國小教師，應用習慣領域中的七大光明心態在工作職場中，都能帶來生活快樂 的幸福感及教學具有效能的結果，可見，「心」是一切的根本，不在乎外在的環 境與條件，心自由了，看事物的角度就寬廣了！

在本研究中，研究者嘗試引用廣泛應於商界、管理界的習慣領域學說，首 次應用在廣播從業人員，尤其對應於資深廣播主持人的職業生涯發展的解釋與 呼應，不但讓習慣領域學說增廣了應用的層面，也將讓大眾傳播業者藉著本研 究有機會認識習慣領域學說於職場、生活、處事之寬廣智慧。

第四節 職涯發展之相關研究

職涯為「職業生涯」的簡稱，係指一個人在進入工作職場之後的工作過程。

依照勞動部勞工保險局（2016）網頁公告之現行勞工退休金條例第 24 條：「勞 工年滿 60 歲，工作年資滿 15 年以上者，得請領月退休金；工作年資未滿 15 年者，應請領一次退休金」之規定推估，24 歲畢業之大學生若直接投入工作職 場，最長時間可達 36 年，少則也有數十年。

在如此長的職業生涯中，楊昭景（2003）分析職業的發展歷程，依照投入 的時間可區分為：探索期、接受期、認同期、自主期、成就期和衰退期等，共 計有六個階段。

也就是說，大部份剛投入就業市場的社會新鮮人並不清楚自己的職業性

向，從亂投履歷、亂槍打鳥的方式找到第一份工作，但不見的是適合自己的工 作，如果此份工作又是跟自己原先所學不同，工作的適應期將會拖得更長，也 需要在投入後慢慢認識工作的要求與自己的能力，找到平衡後，才能產生認同 感，甚至能在職場中豁然開朗、隨心所欲的發揮而產生成就感。如果在同一個 工作職場久了必然會產生倦怠感，一旦產生了退休的意念，就進入了工作衰退 期，對於工作內容毫無興趣與熱誠，甚至會以數饅頭等待退役的心態面對，來 到這時期，工作對我們來說就不再是「最愛」而是「過客」了。

對於某一類工作累積的好印象或是壞印象的評價，就形成了工作價值觀。

不同的工作價值觀，會影響我們是否選擇進入哪一個工作領域；同時，在那個 工作職場中，我們會考慮到工作是否有升遷機會？對於現有工作是否滿意？認 同？要留在原有工作還是離職另謀他就？工作是否影響到照顧家人的時間？這

些問題都會影響著我們的職業選擇和職涯規劃發展。

以本研究鎖定的大眾傳播業中的廣播業來說，研究者僅蒐集到寥寥數篇職 業生涯的文獻，且針對公營廣播電臺體制所做之研究居多。

李方琪（2000）研究公營廣播電臺編制內或約聘雇節目人員，在其專業認 知及電台認同項目上，發現在「專業知能」、「專業承諾」及「專業責任」三個 次變項與「電台認同」變項亦均達非常顯著相關；在「整體專業認知」與「電 台認同」兩個變數上，達到非常顯著相關。

也就是說，「專業知能」、「專業承諾」及「專業責任」三者愈高，則愈能認 同所服務之電台；而服務之節目人員專業認知愈高，對電台的認同度也會愈高。

相對地，節目人員的「專業知能」、「專業承諾」及「專業責任」如果不足或偏 低，對於服務之電台的認同感就顯得愈低。這份研究的確提醒了廣播電台的高 階主管應重視員工的專業知能，才能於所在職位上勤奮戮力工作，也願意為電 台的長遠目標努力，盡上自己的一份心力。

黃虎台（2004）也針對公營電台從業人員的工作壓力與工作滿足關聯性做 為研究，他提出工作壓力排序分別為：工作超過負荷、組織特性、工作角色、

技術低用；在工作滿足的排序為：同事相處、工作本身、薪資待遇、主管領導。

依照此項研究發現，工作超過負荷、組織特性與工作滿足各構面呈正向相關；

工作角色、技術低用與工作滿足各構面呈負向相關。但工作滿足在不同的人口 統計變項中之性別、教育程度、部門、職務等方面有顯著差異。

針對廣播頻道開放後，廣播環境起了巨大變化，不僅衝擊經營方向，廣播 從業人員從全職受雇用到被資遣或變相解約的也不少。

本身也曾是廣播人的孫積祥（2015）發現「自由廣播主持人」趨勢於是興 起，對於廣播仍有興趣的廣播人轉為被電臺彈性（非典型）雇用，他們以過去 累積之專業，創造出個人價值與口碑，為自己開闢出新的工作生活組合。

孫積祥（2015）訪問了曾在電臺組織內工作年資超過 15 年的資深廣播主持 人，且擔任自由廣播年資超過 3 年，自從離開電臺後廣播一直是主要工作之一 的 9 位自由廣播人後，她研究指出，曾經是人所羨慕與好奇的廣播主持人工作，

隨著時代變化，在堅持廣播專業下仍得奮力求生，因此她建議政府應修訂廣播 相關法規，以符合時代需要；同時，應積極輔導管理電臺經營，帶領廣播產業 觀念與技術轉型提升，保障媒體人的工作權益。

綜合上述文獻，廣播從業人員在電臺成本考量下的人員精簡後，一人身兼 數，工作內容超過所能負荷的，已成為工作壓力的最大來源；而同事間相處融 洽的工作環境，以及在工作上能得到成就感與滿足感，是最能吸引廣播從業人 員即使不滿意主管的領導風格或薪資待遇不是很理想的情況下，他們仍願意繼 續待在同一電台內。

不過，值得注意的是，針對公營電台分析的文獻其實忽略了，一般來說公 營電台的薪資大都比民營電台來得合理而且有保障，因此，薪資待遇變項在此 二份研究中，並不是廣播人工作滿足的來源。

而面對廣播業的市場開放競爭以及整體大環境的不景氣，不少知名的傳統 電台在經營上開始大瘦身，首當其衝的就是資深或是資淺的約聘僱廣播從業人 員，即便是主持經驗豐富的主持人也難逃裁員命運。

在這其中，擁有專業且平日具有良好口碑的主持人其實並不會被市場淘 汰，他們反而以自己的專業度與過去累積的經驗和人脈做為後盾，走出了一條 新路。孫積祥（2015）發現這批專業廣播人選擇與電臺脫離、卻不遠離，他們 轉為自由身之後，多樣化的工作組合收入雖然不像過去有保障，但若是能持續

開發潛能與保持工作的寬度，也能享受到工作的彈性與不受羈束的自由。

另外，在職涯探討的文獻中，有關教育方面也不少。以在學學生來說，職 涯的工作價值觀是如何建立起的？是受家庭、師長或是社會風氣影響？是否會 深深影響他們選擇就讀哪一類的科系？工作價值觀會牽動未來想投入哪個工作 領域嗎？

金樹人（1991）以高中職三年級男女生作為研究對象，施以職業探索量表 及愛氏性格量表，驗證學者何倫（John Holland）的生涯類型論（Career Typology）

中的六角型職業理論在台灣的適用性，結果發現「成就需求」和「順從需求」

對於台灣高中職男女生未來選擇的影響，高於其他 13 個預測變項；顯示，我國 高中學生無論普通高中或是職業學校均受到升學主義影響，以考取大學作為成 就的象徵，而順從需求則是我國家庭教育與高中階段學校教育的結果；而台灣 高中職學生人格類型與 Holland 的六個職業興趣類型的人格屬性大致相符。

以高職餐飲科輪調式建教合作班學生為例，探討工作價值觀在人格特質與 職業生涯發展間的中介效果，了解其人格特質、工作價值觀與職業生涯發展之 關係。林璇貞（2008）研究結果發現，此類班級學生比較傾向親和性、外向性 及嚴謹自律性之人格特質；最為重視組織安全與經濟取向、社會互動取向及安 定免於焦慮取向之工作價值觀；最重視工作投入、工作態度與工作知覺之職業 生涯發展；不同學業成就之學生對人格特質達到顯著性差異影響；同性別的學 生對職業生涯發展達到顯著性差異影響；工作價值觀在人格特質與職業生涯發 展間具有中介效果。

王業桂（2002）則研究男性中小企業主及一般職業工作者影響其子女工作 價值觀傳遞之因素，結果顯示，中小企業主與一般職業工作者的大學子女在工 作價值上有差異的存在，而且子女的工作價值觀皆受到父親價值觀的影響。

楊昭景（2003）以中餐廚師做為研究對象，發現影響中餐廚師職業生涯發 展的關鍵因素有：家人的支持、發現興趣和獲得肯定與信心；而影響其職業生 涯發展的關鍵事件有：老師傅的刺激與指導、職業傷害與危機、群體關係與風 氣和專業形象、實力、多元學習。

從上述研究中可得知，以青少年學生來看，他們工作價值觀的形成受到環

境影響甚大，例如父母、家人或是師長、身邊權威人士的看法常會牽動他們的 想法；如果，身邊的長輩因為社會地位高、薪資較高、未來比較有發展性或是 工作福利比較有保障等，肯定某個科系、某項職業，則該名青年學生願意投入 該科系或職場的意願大增；反之，如果身邊的長輩對某個科系出路或某項職業 評價不高，則會大大降低學生就讀或投入該職場的意願。

另外，同科系會聚集同類型人格特質者就讀；而工作價值觀也會左右學生 對某項職業的看法，甚至影響其投入該職場的意願；同一個職業類型也會吸引 需要具備符合職業要求之人格特質者前往求職。

由於我國受到父權意識型態影響，即便現在已進入 21 世紀，在工作職場上 表現優秀的女性仍然會感受到來自性別、家庭照顧等因素的牽絆，而影響了生 涯規劃。

嚴振農（2009）研究發現，已婚的女性校長相較於男性校長，必需負擔大 部份婚姻家庭的照護責任，因為同時也扮演著為人妻、為人媳、為人母等多重 角色，因而減緩了其校長職業生涯規劃往上推進的時程；如果，女性校長在職 業生涯發展方面能獲得家人的支持與期許，其職涯發展將會更加的順利；相反 地，如果未能獲得家人的支持，女校長在職業生涯發展上則會有較多的限制。

因著少子化的時代來臨，目前儲備教師也就是俗稱的流浪教師人數也不 少，在儲備教師的職業發展上也值得研究探討。方姿雅（2007）研究儲備教師 個案的職業生涯發展歷程，發現儲備教師選擇教職為職涯的初衷，但因社會環 境變遷，卻出現無法順利就業的困境，不得不面臨轉業，出現心理調適狀況與 轉職後的生涯發展規劃問題。

洪啟方（2003）以工作滿足與員工離職傾向關係做研究，發現員工對於工 作具備中等滿足程度且珍惜目前的工作時，並無明顯之離職傾向；就性別來說，

男性之平均工作滿足程度普遍高於女性之平均滿足程度，且男性員工的離職傾 向普遍低於女性員工；就年齡而言，較年長的員工，對於工作滿足程度之平均 值普遍高於年輕員工之平均值，且離職傾向平均值也較年輕員工平均值低。

洪啟方（2003）研究中還發現，若以服務年資做分析，服務 10 年以上的員 工，在工作滿足平均值上大都高於其他年資員工；而服務年資 1 年以下與年資

10 年以上的員工，離職傾向之平均值亦較其他年資員工之平均值低。

影響職場工作者的職涯發展因素很多，歸納上述文獻包括內在的因素和外 在的因素。內在的因素例如：家庭照顧、工作成就感、同事相處、主管領導等，

外在因素部分則包含了社會環境變遷、薪資待遇、年資長短等，不論內在的因 素和外在的因素，都將影響著職場工作者的繼續留任或是跳槽的主因。

綜合相關上述，職場工作者專業認知愈高，對工作屬性的認同感也愈高；

如果工作角色不滿意和技術低用時，將造成職場工作者內心的不平，離職的傾 向也會增加；如果以性別來分析，負責家計的男性不能因工作異動風險而造成 家庭經濟危機，所以，男性工作職場的異動就比家庭經濟牽制較小的女性來說 比較不易；另外，一般來說，年資高者也代表著年紀比較年長，在職場轉換上 較為不利，資深人員一方面習慣了平日的工作環境，一方面也擔心跳槽後的不 適應，因此，資深人員離職的傾向也就比較低，除非有健康或是家庭因素影響。

一個人的職業生涯發展受到內部和外部的影響甚大，每一個職位的異動、

每一個工作的轉換，職場的選擇，其實都記錄著當時工作者的心情與生命故事。

生命故事人人都有，研究者也願意將自己最近 11 年來的工作職場歷程與人分 享，這其中包括了歡笑與滿足、痛苦與挫折，當然也記錄了一位資深廣播節目 主持人的職場心聲。

第三章 研究設計

本章節共分為六節，第一節為研究架構與流程。第二節為研究對象。第三 節為研究方法與資料蒐集。第四節為資料分析與處理。第五節為研究倫理。第 六節為研究信實度。分述如下：

第一節 研究架構與流程

潘淑滿（2013）認為質性研究的設計包括六個步驟與階段：研究問題的形 成、進入研究場域、抽樣策略與樣本單元、資料收集、資料分析與研究報告撰 寫。

本研究採用質性研究方式，本研究架構從研究者決定繼續留在廣播界不轉 業的 2006 年起，至進入研究所就讀勇敢追夢的 2016 年為止，過去 11 年間的得 獎作品分析、新聞剪報及深度訪談研究者身邊的重要他人對研究者之廣播職涯 歷程觀察與看法，加上研究者自我敘說職涯歷程與生命的激盪，探討一位資深 社教廣播節目主持人如何呼應習慣領域理論，讓生命如何更加璀璨，日日都有 信心與盼望的活水湧流。本研究最後將提出結論與建議。

本研究之架構與流程圖，如後圖 3-1、3-2。

，

圖 3-1 研究架構圖

以習慣領域探討一位社教廣播節目主持人 職涯歷程之自我敘說研究

文獻分析 文件剪報資料 深度訪談與受訪 自我敘說

一、身為廣播主持人之人格特質為

何？

二、身為廣播主持人選擇節目製作 題材的想法為何？

三、身為廣播主持人於職涯歷程各階 段中，突破困境與逆勢成長的歷 程為何？

四、身為廣播主持人的各階段職涯歷 程，可運用習慣領域學說哪些理 論與概念加以印證與詮釋？

結果分析與討論

結論與建議

圖 3-2 研究流程圖

界定研究問題 文獻探討

草擬訪談大綱 資料蒐集

生命重要他人訪談或受訪 省思回顧職涯歷 得獎作品及剪報資料 程 (自我敘說)

分析

詮釋 資料

撰寫研究報告 資料整理 研究動機

第二節 研究對象

本研究是以研究者本身做為研究對象。研究者 1987 年畢業於私立世界新聞 專科學校三專廣播電視科，畢業後曾任職於傳播公司擔任電視節目助理、電腦 公司助理等。

1990 年 1 月 1 日研究者進入民營的正聲廣播公司台東台服務後，廣播職業 生涯從此展開。

坦白說，當世新畢業時自認為不適合走廣播這個行業的我，此時，人生的半百才 來攻讀臺東大學讀研究所，現在為了書寫自己職涯歷程的論文認真地數算一下，

哇，驀然回首，個人的廣播職業生涯竟已超過了 26 個年頭，而且未來還得努力持 續奔跑個 10 年才能退休，真是不可思議呢！（札 2017-1）

從一開始被綁約在家鄉的後山台東，每一年總是在簽了工作合約後，陷入 無限的懊悔，這樣心不甘情不願的反覆經歷了 6 年；直到結婚後，為了尋求穩 定家庭經濟，待產時專心準備公職考試，卻非常幸運的接了教育電臺臺東分臺 的職代，代理一年半後，1998 年年底通過普考考試，正式進入公營的國立教育 廣播電臺臺東分臺，在這裡找到了更寬廣的廣播天空。

研究者從 1990 年到 1997 年服務於正聲台東台 6 年多的歲月中，共計獲得 當年文建會主辦之「最佳廣播節目文化獎」廣播節目競賽的優等獎 2 次、一等 獎 1 次、佳作 1 次，1995 年和 1997 年也分別獲得當時新聞局主辦的「社會建 設獎」各 1 次。在正聲電台歷任了播音員兼記者、節目科員後，因懷孕而心生 轉換較穩定之公職念頭，因此離開了這個造就我豐富廣播節目製作實務，磨練 我台語播音、新聞播報、業務廣告經驗的電台。

待產期間，原想專心讀書考公職，但意外地、也很幸運地有機會進入教育 廣播電臺臺東分臺擔任職務代理，白天工作晚上熬夜讀書的日子終於在一年半 後，考上當時僅錄取 2 個名額的普考新聞廣播科，穩定了工作。

在此期間，雖然曾經一度想放棄廣播專業，有了轉任其他公職機關的想法，

不過，2006 年一個奇妙的遭遇，讓研究者願意忍耐留了下來，繼續耕耘於廣播 界後。此後，研究者於節目製作與新聞採訪上也翻轉低迷，有了極大的突破，

許多廣播專業的肯定與榮耀都在這段期間從天而降。

自 1998 年底起，正式任職於教育電臺，先後擔任過採訪員、編導等職務迄 今，於教育電臺期間節目獎項部分，榮獲廣播金鐘獎「社區節目獎」1 次、廣 播金鐘獎「教育文化節目獎」1 次、入圍廣播金鐘獎「教育文化節目獎」1 次、

入圍廣播金鐘獎「電台創新行銷獎」1 次、指導學生獲得小金鐘獎「少年廣播 創作獎」1 次；同時在新聞獎項方面，獲得「社會光明面新聞報導獎」3 次、「文 創產業報導獎」2 次、「優質新聞獎」1 次、「兩岸新聞報導獎」1 次、「扶輪公 益金輪獎」1 次等，共計 8 次的新聞報導獎項。

第三節研究方法與資料蒐集

壹、 研究方法

本研究採取質性研究法當中的自我敘說(self-narrative)，作為本研究的研究 方法。

潘淑滿（2003）指出，質性研究法所應用的方法，包括有觀察法、深度訪 談、焦點團體訪談、行動研究、文件分析、敘事。

Creswell,J.W.（1998）也說明，敘事研究可以分為個人的傳記、自傳、生命 史或是口述歷史。Gergen & Gergen（1988）為自我敘說（self-narrative）所做的 定義為個體隨著時間變化而對和自己有關的事件之間的關係所做的陳述。

簡單的說，以自己第一人稱的方式去敘說自己的生命史，或說出自己的生 命故事，就是自我敘說。

熊同鑫（2001）說，生命史研究並不一種新發展出的研究方法。透過自我 經驗的回憶與陳述，說明個人對生命史研究的認知與理解，在自我對話的歷程 中，再次澄清生命史研究中對於個體生命意義的探尋的價值。

范宗賢（2003）認為，人生在世，每個人都有著故事；協作者說敘說著自 己的、別人的故事，研究者敘說協作者、自己和自己與協作者之間的故事；這 些構成了敘事探究所敘說的故事。

劉亞力、 高麗娟、謝富秀（2010）認為敘說研究立基於對經驗的尊重，敘 說是一種瞭解經驗的方式；因為人唯有在敘說生命的故事時，生命裡的事件和 行動才會變得有意義。

洪慧真、洪志成（2009）認為敘事研究是一種思考個人生命經驗的方式，

當我們開始建構敘事開端，也同樣在敘說的三度空間中工作；反覆敘說那些造 就我們現在的過往經驗，在個人與社會的互動中來回移動，並將一切定置於某 個位置，有助於我們了解經驗並重新創塑經驗的意義。

鄧明宇（2005）認為自我敘說著重的是個人發展的多樣性與複雜性，用故 事性思考的方式進行自我敘說和理解，以達到詮譯性的解釋，其中個人的生命 歷史和其所處的社會文化，是經驗再呈現和再理解的兩個重要脈絡。

洪瑞彬、陳筱婷、莊騏嘉（2012）認為自我敘說屬於敘說研究中的一種特 殊形式，關鍵的旨趣是透過研究探索與建構自我及生命意義與方向，以及透過 研究論文召喚讀者情感，以產生對話與溝通。

在質性研究中，以自我敘說做為學位論文的研究方法漸漸形成趨勢，邱淑 芬（2008）指出這是可喜的現象，因為研究本身脫離不了生活，而以生活情境 事件或議題做為研究主題，提供給研究者將理論與實務結合的機會。

歸納以上文獻，自我敘說研究就是研究者去說明、整理或闡述個人生命故 事中的關聯性和可能產生的意義。這些事件都是自己的生命經歷，有人會提出 質疑，自說自話應該很容易？抽絲剝繭的敘說出來到底有甚麼困難呢？

邱淑芬（2008）以自我敘說研究自己成人教育博士生的學習歷程，她發現，

越深入經歷和感受所要探究的歷程，所發現和所提出的看法將會是更加深刻，

但過程可能很耗時且要遭遇許多面對自我、面對研究價值等衝突，都需要逐一 克服。她說：「我不再認為作研究只是呈現書面成果，而是看見作研究的歷程可 能更豐富，可能隱藏許多珍貴的研究資產。」

因此，本研究採用質性研究法中的自我敘說，目的是研究者可藉由訴說自