第六節 研究方法與資料處理
一、研究方法
本研究擬以文件分析法、參與觀察法與半結構式訪談法，探討臺灣桌遊在臺灣的發 展歷程，以及在推廣過程中所採用之策略，推廣過程中所產生之問題。針對本研究工具 的描述如下:
(一)文件分析法
文件分析法(Document Analysis)意指研究者研究者透過挖掘一些歷史文件或日常生 活紀錄、筆記圖片、印刷品、報紙、雜誌等，勾勒及傳遞研究者內心圖象(image)與文件 本身所賦予的深層意義。文件是對於事件的相關紀錄及研究；它是一種準觀察工具，通 常用於追蹤或試探性研究，以補足其他方法的不足(歐用生，1989)。
文件分析法是屬於社會科學的一種研究方法，許多質性研究者將它視為其研究策 略，此質化分析方法可以彌補訪談時受訪者提供資料之不足。因此本研究將透過本研究 方法蒐集有關桌遊發展之相關研究、期刊及學術論文，繼而蒐集台大批批踢實業坊桌遊 版論壇文章、BoardGameGeek、BGC 桌遊網及藝棋風桌遊百科等桌遊網路資源，並將之 整理分析後進行深入評析，作以發現及證明所蒐集之文件內容與透過半結構式訪談所得 之內容是否相符合。
(二)半結構式訪談法
訪談法的資料收集方式，主要是可經由觀察、錄製及訪談三種方式取得，而訪談可 分為結構式、半結構式和非結構是三種類型，結構式訪談依照已擬定的問卷方式進行，
優點是方向較為清楚但也不容易有遺漏;非結構式的訪談可依訪談過程的進行獲得為預 期的大量資料，但在資料的整理可能較為困難;半結構式訪談則為兩者的折衷方式，並在 訪談之前預先擬訂討論方向。
透過本研究法輔以受訪者針對桌遊在臺灣發展之口述歷史，了解自從美式及德式圖 版遊戲進到臺灣後，桌遊在臺灣發展之變化，進而探討受訪者(桌遊店、玩家、遊戲代 理商、協會)對於桌遊在臺灣推廣過程之交互關係。為避免結構式訪談法未能顧及訪談
9
前為能提前思考道之面向，故本研究採取半結構式訪談法，並於訪談過程中，針對談話 內容提出訪談大綱以外延伸性之問題以完整本研究之全面性。
(三)參與觀察法
參與觀察（Participant observation）是一種研究策略。它被廣泛運用於許多學科，特 別是文化人類學，也包括社會學、溝通研究、社會心理學。其目的是與一個特定人群（例 如，一種宗教、職業、次文化群體或一個特定社群）及其行為，建立一種密切與親近的 熟悉感，這是透過在這個人群所自然生活的環境中，密集地參與他們的生活。
參與觀察法當中，十分重要的要素及研究者角色。一般而言，可以簡略分為圈內人、
圈外人；或者是完全參與者、完全觀察者，以及扮演觀察者之參與者等等(王昭正、朱 瑞淵譯，1991，頁 81)。為瞭解中華民國圖板遊戲推廣協會在臺灣所扮演之角色，自 105 年 3 月份至 4 月份投入參與其圖版遊戲推廣協會講師培訓課程，此角色便是觀察者之參 與者。前往桌遊店訪談時，透過參與觀察了解到店之玩家屬性及遊玩過程，便是以完全 觀察者之角色瞭解。在訪談桌遊店過程中觀察店內配置及來客年齡層，並且觀察店員與 顧客互動之情形，以及參與圖板協會講師培訓課程將授課內容、過程及參與對象做觀察 紀錄(如附錄五)，與訪談內容作比對，藉以補足訪談之完整性。
二、研究工具
本研究主要探討中華民國圖板遊戲推廣協會及桌遊店對於桌遊在臺灣之推廣策略 研究，採取質性研究的方式，以深入了解推廣策略對於社會大眾之影響力。研究工具如 下:
(一)研究者本身
研究者本身其實就是最主要的研究工具(潘淑滿，2009，頁 20)，本研究將透過研究 者進行相關資料蒐集及整理分析，並針對不同訪談對象進行觀察及訪談。本研究中研究 者所擔任的角色包括:訪談員、逐字撰謄寫員及資料蒐集分析者。
另外，研究者於研究過程中加入「社團法人中華民國圖板遊戲推廣協會第 10 屆桌遊 推廣師資課程」，因此在本研究中，也將敘述參與過程觀察心得，將其當作研究資料之 一部分。
10
(二)訪談同意書
基於研究倫理，在進行訪談前，將詢問受訪者接受訪談之意願，並請其於受訪前閱 讀訪談同意書，訪談同意書中詳細說明研究目的、重要性、訪談進行方式。在徵得受訪 者同意後簽署訪談同意書，研究者使得進行訪談，訪談同意書如附錄二所示。
(三)訪談大綱
本研究採取半結構式深度訪談法進行資料的蒐集，透過訪談大綱以協助訪談過程順 利進行。本研究將針對桌遊店店家及店員、桌遊店玩家、中華民國圖板遊戲推廣協會三 方面來擬訂不同的訪談大綱，來瞭解臺灣桌遊之推廣策略與困境。經過針對不同對象及 欲了解之研究問題，先行擬出半結構式深度訪談大綱，已進行前導性研究，並與指導教 授討論之後加以修正，擬出正式的訪談大綱(如附錄一)，使訪談大綱的提問可以達到本 研究之研究目的。
然而，訪談大綱是為一提示工具，以避免遺漏訪談重要提問，訪談者於訪談過中保 持彈性及開放的態度亦相當的重要。
(四)檢核回饋函
訪談結束後，將訪談內容撰騰為逐字稿，並將訪談記錄整理歸納，將完成之逐字稿 寄給送訪者供受訪者，請其針對受訪內容失真及錯誤之部分予以更正，並請受訪者填妥 檢核回饋函並簽名後回傳，以確保訪談資料之正確性，檢核回饋函如附錄三。
三、資料處理
Miller 與 Crabtree 認為質性研究的資料蒐集方式，有訪談、觀察、文本等三種方式(潘 淑滿，2009，頁 129)。依據本研究之目的，以文本分析法、半結構式深度訪談法及參與 觀察法來取得研究相關資料。
(一)資料蒐集與整理:
依照研究工具所進行之文件分析法、深度訪談法以及參與觀察法，將所蒐集之資料 整理為下列三類。
1.相關文件 2.訪談逐字稿
11
3.研究者角色 (二)資料編碼與分析
經過訪談取得受訪者確認後之逐字稿，即進行資料編碼，將訪談資料予以分類、編 碼及製成編碼表。逐字稿經過編碼後，依據分類資料進行研究結果的綜合比較，以供研 究者分析及瞭解個案對訪談問題回覆意見之一致性。
表 1- 5 資料編碼表
訪談逐字稿 編碼
主要就是販賣桌遊跟場地遊玩，就是主要做這兩項，因為 我的方式就是算人頭計費，算人頭小時，一個人一個小時 多少錢這樣子。
(A-3-1)
資料來源:研究者自行整理
1.第一碼為 A 至 P，代表個案。
2.第二碼為 1 至 11，代表訪談大綱中問題題號。
3.第三碼為阿拉伯數字，代表同一問題答覆內容引用段數。
資料整理完畢後，研究者將上述資料以及研究紀錄進行分析。並透過反覆閱讀整理 出桌遊發展歷程、桌遊推廣策略(桌遊店、推廣協會及遊戲代理商之角度)、桌遊行銷策 略(桌遊店及遊戲代理商之角度)、桌遊在臺之推廣困境、桌遊在臺之未來發展，並進一 步歸納、分析及詮釋。
質性研究可透過編碼技巧，以所獲得之資料建構主軸概念。質性研究的分析是簡化 資料，資料再現與凝聚結論等三要素所組成。簡化資料即是以研究者明確之概念架構，
將手中資料進行有系統的簡化過程；資料再現就是將簡化後的資料有系統地賦予意義；
最終再運用多方資料對照、歸納與比較之程序凝聚結論(潘淑滿，2009，頁 324-325)。
12