本研究的核心議題在探討韓貨賣家如何在去地化的跨國流動中,利用網路媒 介發展出網絡交流的新型態,達到個人美感的呈現與虛擬空間的互動。據此本研 究採深度訪談法,企圖透過對多位韓貨賣家進行訪談的方式瞭解他們對網路實際 應用於韓貨消費的想法。並佐以研究者參與觀察網路平台了解韓貨賣家與消費者 的互動關係,以回應本論文的研究問題。
第一節 參與觀察法
參與觀察適用於有關解決「文化情境脈絡」(cultural context)的相關問題或 是希望瞭解一個環境的活動與互動如何對某種行為和信仰賦予意義的相關研 究。一個組織或是團體都有一些反映該組織文化的假設,藉由參與觀察直接探索 這些假設,從這些假設去了解文化的意義(胡幼慧,1996),透過觀察賣家經營 的網路平台,對韓貨賣家在網路消費模式中所代表的角色與整個場域間的關係進 行觀察。因此藉由參與觀察法的方式,觀察韓貨賣家在消費文化實踐上的能動 性,以及他們在整個社會文化脈絡的位置與互動。
本研究參與觀察的場域,首先是以各韓貨賣家開設的Facebook 的粉絲專頁 作為觀察的研究場域。根據Facebook 的統計,Facebook 上已經約有 5000 萬個 粉絲專頁(Inside Facebook 網站,2015)。可見粉絲專頁提供了便利性與近用性,
讓越來越多人使用並參與其中,藉此了解韓貨的消費流程以及模式,了解韓貨賣 家在網路消費模式中所代表的角色意義,以及和韓貨消費者之間的互動關係,故 本研究主要以Facebook 的粉絲專頁作為參與觀察的重點,此外韓貨賣家對於網 路傳播媒介的近用性,除了粉絲專頁外,個人社群平台及官方網站也是與消費者 互動的重點平台,輔以instagram 社群平台作為觀察場域。
值得一提的是,我在西元2014 年 9 月至 2017 年 7 月間,在台北中山區一 間專賣韓國批發服飾與飾品的服裝店工作,其中於2015 年 11 月 30 日~12 月 4 日及2017 年 6 月 19 日~6 月 23 日有機會前往韓國東大門批發市場,實際接觸 韓國服飾與流行時尚的運作過程,並實際參與韓國連線的流通過程,提供研究問 題中關於賣家如何利用網路呈現商品新的價值、個人獨特的審美觀及與消費者互
動的參考依據。
第二節 深度訪談法
在研究中採取深入訪談法(in-depth interviews)可以獲取具參與意義的資 料,即受訪者在其生活中如何構思他們的世界,並且解釋重要事件或賦予事件意 義(王文科、王智弘,2002),除此之外,深度訪談的方式讓我們可以掌握受訪 者主觀的意義,並且經由長時間的對談,我們可以有充分的時間,觀察受訪者非 語言的反應做其他資料的蒐集,進行較為完整的資料收集,且在碰到敏感問題 時,也能透過研究者的訪問技巧讓受訪者在愉快的氣氛中回答出來(Dominick, &
Wimmer, 2002)
本研究的訪談對象為網路的韓貨賣家。循文獻探討中定義出的網路時代文化 中介者,韓貨賣家積極運用網路媒介,賣家與消費者的訊息傳播、匯集、交流都 有賴於在網路虛擬空間完成,他們掌握了網路資訊時代的因應策略。另一方面,
韓貨賣家作為跨國採買個體戶,在跨國的移動中自由來去,其產生的經濟效果與 附加的文化效果有一定的影響力。他們定期往返韓國批發市場,實際參與接觸韓 國場域,較能掌握韓國第一手的流行脈動。賣家跨國採購的行為和消費者之間相 互交流的訊息習習相關,有著密不可分的關係,甚至直接或間接影響到賣家對商 品採購的選擇。
本研究挑選研究訪談對象的條件為一、facebook 粉絲專頁粉絲人數一萬人以 上。粉絲專頁提供的便利與實用性,使得粉絲專頁的數量逐年上升,且粉絲專頁 重視人際互動,在為數眾多的粉絲專頁需要具備一定的粉絲人數,才能有持續、
活躍的互動關係,因此本研究以粉絲人數一萬人以上作為選取訪談對象的條件 二、有實際前往韓國當地,親自挑選商品給消費者選購的韓國連線活動。韓國連 線活動此種特殊的消費模式,特別之處在於它的跨國即時性,透過網路媒介串連 起台灣、韓國的交流,因此訪談的賣家必須要在韓國推出連線活動,以顯現出此 種消費模式不同於在真實空間下面對面交談的互動方式。依照上述的兩項條件,
選定八位韓國網路賣家作為研究對象,預計透過網路平台上所提供的通訊方式進 行訪談聯繫,以進一步溝通與安排面訪的時間與地點。
表一:本研究的訪談對象—網路韓貨賣家