研究架構

本研究將針對手工具產業 T-team 策略聯盟進行個案研究，主要分析內容為 手工具產業的群聚概況、企業經營特質及專業化分工、手工具 T-team 策略聯盟 成立的動機與型態、策略聯盟夥伴的選擇以及策略聯盟的發展進行分析，參見圖 3-1。

圖 3-1 研究架構

手工具產業聚落 企業經營特質與專業分工

策略聯盟的動機

 增強企業的競爭優勢

 效率導向

 創造新契機

策略聯盟夥伴選擇

 資源互補及互相依賴

 相對規模

 相容的管理團隊

 信任

策略聯盟型態

 同業非競爭性聯盟

 產銷分工型

策略聯盟的發展

外部環境 內部環境

18 事物的質得到一個比較全面性的解釋性理解。質性研究(Qualitative research)又稱 為質化研究，是一種自然探究(Naturalistic inquiry)的研究方法，主張從自然觀察 行為中蒐集所需的資料，並由觀察與深入分析的過程中探究此一現象的發生，以

價值 驗證(cerification) 發現(discovery) 目的 確定某一事物存在的數量 確定某一事物是否存在

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(一) 深度訪談(In-depth Interview)

黃文卿和林晏州(1998)表示深度訪談是質性研究資料收集的一種方法，其目 的是藉由面對面的言語交談，以獲得受訪者對於某個個案或現象的經驗、知 識及主觀的看法。而且深度訪談有助於了解問題或現象背後的原因，而且對 於理論建構也頗有助益。

Patton(1995)依據蒐集之資料取向，將深度訪談分為三種 1. 分正式的會話訪談(Informal conversion interview)

非正式的會話訪談是指開放式、無結構性的訪談，如同日常生活閒聊，

或向知情人士訪談以取得資料，在雙方互動的過程中，讓問題自然的顯 現，一般適用於在一個持續參與觀察實地工作的場合，此時訪談會隨著

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潮流而前進。參與觀察者在訪談期間並不作筆記，只有在離開訪談或觀 察情境之後，才寫下他們觀察及訪談的重點。由於分正式會話訪談需要 大量時間，資料亦較難以整合分析，同時易發生訪談者效應，也就是訪 談者的會話技巧會對於受訪者產生某種程度上的影響，因此訪談者應該 適度的控制自我情緒。

2. 一般性訪談導引法((general interview guide approach)

此方法亦稱為半結構式訪談，由訪談者提供一組提綱挈領的問題，以引 發訪談情緒，使其自由的在有限時間內探索、調查與詢問。這種方法最 適合用於團體訪談，以及個人的深度訪談，它使互動集中焦點，並允許 個人的觀察取向與經驗表現。

3. 標準化開放式訪談(standard open-ended interview)

標準化開放式訪談即為結構式訪談，在訪談之前，所有需要詢問的問題 均被撰寫出來，並小心的考量每一問題的字組，在於訪談中適當的提出 問題。一般而言，這種方式訪談者效應會減至最少，獲取的資料最容易 分析，但是會降低資料的可信度。其適用於因時間之限制、需獲取易於 分析之資料、具有高度集中焦點之訪談主題時。

本研究針對手工具 T-team 策略聯盟進行個案研究，初級資料採取一般性的 訪談引導法，對於 T-team 的發展背景以及構想獲得初步的了解，訪談對象為 T-team 發貣人中衛發展中心張經理以及金統立吳總經理。在前半段的訪談採取非 正式的會話訪談，讓訪談者可以盡興表達出對議題的不同看法，並找出產業發展 的前後因果關係。在後半段採用結構式的訪談，在訪談前先撰寫一些核心的問 題，在有限的時間內，訪談對象聚焦在訪談主題上。

(二) 文獻縱深法(Longitudinal Literature Review)

就時間結構而言，可分成橫斷面(cross-sectional)與縱斷面(time-series)的研 究。橫斷面是針對某一特定時點進行一次研究，而縱斷面則是在某一延伸的 期間內重複研究，縱斷面的優點是可以追蹤時間趨勢變化。本研究採用縱斷

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面進行研究，對於次級資料乃收集金屬工業研究發展中心出版的金屬製品頁 年鑑手工具篇，以及參加多次由官方所舉辦的手工具產業論壇，包括金屬中 心手工具產業分享會、台灣五金展論壇、手工具產業聚落價值創新等。透過 個案訪談，也向訪談者索取相關資訊，藉由資料的交叉處理、比對，彙整成 有用的次級資料。

二、 資料分析方法

資料分析法可分為統計研究及個案研究兩類，統計研究較注意研究的廣度而 非深度，通常是從一組樣本的特性推論整個母體特性，研究假說皆經定量方法驗 證，研究成果有賴於研究樣本的代表性及研究設計的效度。個案研究則較注重少 數的事件、狀況或其交互關係的分析，因為個案研究對於實際細節的資訊較為多 樣化，可使研究人員避免漏掉重要資訊，得到更充分的確認。

Yin(1994)指出，個案研究法中有五個重要的因素:

1. 研究的問題:問題的型式包括「什麼人」、「是什麼」、「在哪裡」、「如何」、 和「為什麼」等問題。一般而言，個案研究對於「如何」和「為什麼」

的問題可能是最適合的。因為這一個原因，一開始的任務就是要準確地 確認研究問題的本質。

2. 研究的命題:研究中的每一個命題都會將研究者的注意力引導到在研究 範圍內所應該要檢視的事情上。命題除了反應一個重要的理論議題外，

也可以指引找尋相關證據的方向。

3. 分析單元:分析單元指的是有關定義何謂「個案」的根本問題。定義個 案跟分析單元，也可以取得研究文獻所扮演的角色，因此先前的文獻也 可以作為定義個案和分析單元的指南。

4. 連接資料及命題的邏輯:可以無限多種的方式進行，研究設計應同時奠 定資料分析的基礎。

5. 解釋研究發現的準則:如果研究者有一個一般性的資料分析策略，不論 這個策略是以理論命題或基本的描述架構為基礎，都可以減少分析解釋

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時潛在的困難。

本研究以手工具 T-team 為對象進行個案研究，藉由深度訪談獲得之相關資 料，訪談方式以一對一方式進行訪談，經訪問對象同意，採取同步錄音訪談內容，

並整理成逐字稿配合文獻探討予以歸類、彙整，再由其資料分析得到有意義的結 論。

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陳正崑(2004)日本標準協會(Japanese Standards Association,JSA)於日本工業 標準(Japanese Industrial Standards)手冊中定義:手工具是指以手操作為主，用於物 品的組立、分解、修理、檢查、調整等，作業所使用的工具。