第三章 研究設計與實施
第一節 研究架構與假設
第一節 研究架構與假設
本研究目的之一在瞭解國人參與公益旅行的動機與資訊需求認知的現況，故 以量化研究-問卷調查法作為本研究之使用方法，以獲取參與者普遍性的意見，
而捨棄以質化方式易於針對單一公益旅行服務計畫的個案研究情境訪談結果。研 究架構依研究目的、相關實證研究結果和內容分析方式建立，資料蒐集以問卷調 查方法進行，並使用統計分析對研究問題提出結果，本節依研究架構、研究變項 和研究假設順序探討。
一、 研究架構
本研究架構建立在個人背景變項、參與者動機和資訊需求主題之間的關係探 討，目的在瞭解相關性與差異性，研究架構如圖 3 - 1 所示，路徑 A 探討公益旅 行動機和資訊需求主題之間的相關性；路徑 B 研究不同個人背景變項對公益旅 行動機的差異情形；路徑 C 研究個人背景變項對資訊需求主題的差異性。
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圖 3 - 1 研究架構圖
二、 研究變項
研究變項分為個人背景、動機、資訊需求主題，說明如下：
(一) 個人背景
根據文獻探討，公益旅行參與者動機會受到個人背景因素影響，如性別和擔 A
B C
個人背景變項
性別 服務當時年齡 服務期間是否在學
公益旅行次數 服務期間天數
參與管道
服務當時是否為第一次出國 有服務性社團經驗或
國內相關服務經驗 公益旅行費用支出比例
動機
（經因素分析歸納動機）
資訊需求主題
（經因素分析歸納資訊需求主題）
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任社團幹部經驗（謝欣樺，2011）；在學與否、參與團體（參與管道）、年齡和服 務天數（陳韻婷，2009）。服務次數雖經上述研究指出沒有顯著差異，但本研究 主要探討資訊需求的傾向，且情境亦受到資訊行為的結果而產生改變，因此服務 次數的多寡可能造成情境發生變化而有影響。參與費用雖然不是公益旅行常見提 出的觀點，但 Sin(2009)和 Chen & Chen(2011)的研究訪談中指出，公益旅行可能 是比較便宜的旅行方式或因有補助經費不需要支出費用，故將費用因素納入考量。
另外，在 Wearing(2001)的研究中，也提出有無出國旅行經驗會影響主要動機。
故綜合上述研究形成個人背景變項作為探討，變項內容如下：
1. 性別：分為「男」、「女」兩類。
2. 服務當時年齡：分為「18-21 歲」、「22-25 歲」、「26-29 歲」及「30 歲以 上」。
3. 服務期間是否具有學藉：分為「在學」、「非在學」。
4. 公益旅行次數：分為「1 次」、「2 次」、「3 次以上」。
5. 服務期間天數：以服務期間（含週末）填答「天數」，問卷調查結束後，
依填答比例決定適當間距量尺。
6. 參與管道：分為「以學校或社團名義」、「透過公益或非營利組織但以個 人名義」。
7. 服務當時是否為第一次出國：分為「是」、「否」。
8. 有無服務性社團經驗或國內相關服務經驗：分為「是」、「否」。
9. 公益旅行費用支出比例：分為「全額自費」、「一半以上自費」、「一半他 人補助」、「全額他人補助」。
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(二) 動機
依文獻探討可知，公益旅行動機構成原因和種類繁多，本研究結合志願服務 動機、旅行動機和公益旅行動機，以 Chen & Chen (2011)之研究結果為框架，綜 合以 Fischer & Schaffe(1993)為主之志願服務動機、Crompton(1979) 和 Yoon 與
Uysal(2005)為主之旅行動機，以及 Chen & Chen(2011)和 Wearing(2001)為主之公
益旅行動機，構成本研究公益旅行參與動機，共分為 3 項因素 12 項動機，如下 所示：1. 個人因素：自我動機、旅遊動機、實質回饋動機、資格/地位取得動機、
個人成長動機。
2. 社會互動因素：利他動機、社會關係動機、意識型態動機、既有親友關 係增進動機。
3. 其它因素：休閒時間動機、金錢動機、專案目標動機。
因諸位學者在探討動機的解釋觀點不一致，可能導致本研究歸納的動機之間 存在相互重疊而非各自獨立的現象，例如自我動機可能包含個人成長動機、資格 /地位取得動機等。故在施測時以因素分析確認動機的結構，並依抽取出的共同 因素重新命名各自動機名稱。本章所述之動機若無特別說明，均係指經因素分析 產生之動機。
(三) 資訊需求主題
本研究資訊需求主題經研究者探索後發現目前尚無足夠且適合之學術文獻 做為參考之依據，因此本研究乃針對背包客棧網站-志工旅行論壇、青年署之僑 校服務和國際志工行前集訓與成果發表手冊）、專營個人志工旅行的民間組織願 景青年行動網協會之志工行前手冊，分別代表了個人、官方和民間組織的資訊來
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源，聚集分類不同資訊需求主題，總共建構公益旅行歷程中的 32 項基礎資訊需 求(研究結果詳第四章)，經因素分析後取出六大類主題因素(研究結果詳第五章)。
本章所述之資訊需求主題若無特別說明，均指經因素分析產生之主題(因素)。
三、 研究假設
本研究主要研究個人背景變項、動機和資訊需求之間的關係，依研究目的、
文獻探討和研究架構探討論述，並擬定三個面向之研究假設，分別為「公益旅行 參與者動機和資訊需求主題之相關性」、「不同個人背景與公益旅行參與者動機之 差異」和「公益旅行參與者在個人背景變項對資訊需求主題之間之差異」，分別 敘述如下：
(一) 公益旅行參與者動機和資訊需求主題之相關性
1. 參與動機相關性
參與動機相關性係指參與者動機可能不止有單一種，某一項動機可能和其它 一種或多種動機具有相關性。在 Fischer & Schaffer(1993)的研究指出，志願服務 者出於不同的原因而致力於志願服務的工作。在多個實徵研究也指出，參與者可 能會持有利他動機、個人成長動機或旅遊動機等(Broad, 2003; Brown, 2005; Chen
& Chen, 2011; Sin, 2009; Wearing, 2001; 黃冠綺，2010)。依文獻探討可知，公益 旅活動不但存在利他目的也存在利己的作用，然而在目前國內外志願服務研究多 數限於個案研究的情況下，僅知參與者具有多重動機的特徵，但不易描繪動機之 間的相關性，為證實動機之間確實具有相關性，故提出動機之間有顯著相關假 設。
2. 資訊需求主題相關性
資訊需求項目主要係由內容分析研究產出，並以因素分析法歸納資訊需求的
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主題(因素)。Wilson(1997)認為資訊需求來自於個人處於當下的情境而產生，並 經由一連串過程，包含處理與使用，而再次形塑個人所處的情境。依情境的不同，
資訊需求也可能有差異。在吳思慧（2008）研究漫畫迷閱讀研究之特質顯示，漫 畫迷在不同處境中關注的資訊會隨之變化。然而，在參與者所歷經公益旅行的過 程中，哪些資訊需求會隨認知需要，如解決問題或消弭內心的疑惑，而具有相關 性尚不得而知。故提出資訊需求主題具有相關性假設，檢視資訊需求主題之間相 關的可能性。
3. 參與動機和資訊需求主題相關性
資訊需求來自於人們察覺到與目標預期的需求結果或產出有落差存在，進而 尋求各種資訊以消弭落差(Dervin, 1992)。而動機是行為為驅動力，它表現個人某 一行為的意願和內在的需求（張春興，1989；蔡承志，1986）。蘇慧捷（2002）
在研究自助旅行者資訊使用行為指出，依使用資料目的，會產生或加強旅遊動機。
換言之，動機會反映出資訊需求的主題，而資訊需求的主題亦有可能強化了原有 的動機。由於參與公益旅行的動機相當多元，動機和資訊需求主題勢必存某些相 關，故提出參與動機和資訊需求主題相關性假設。
有鑑於上述觀點，以公益旅行參與者動機和資訊需求主題具有相關性為題，
提出下列假設：
(1) H1：參與者動機之間有顯著相關。
(2) H2：資訊需求主題之間具有顯著相關。
(3) H3：參與者動機構面與資訊需求主題之間具有顯著相關。
(二) 不同個人背景與公益旅行參與者動機之差異
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1. 性別
依謝欣樺（2011）研究指出，不同性別的大學院校國際志工在「自我實現與 成長」動機有顯著差異，女性動機明顯大於男性。劉翠芬（2005）在大專院校諮 商中心志工的個人背景、參與動機和組織承諾的研究結果則指出，不同性別大學 生參與學校內部志願服務的動機，如「追求自我成長與自我實現」、「服務他人與 社會」和「公民的責任與激勵」，女性動機具明顯差異性。在李法琳（2003）研 究服務性社團學生在志願服務的動機之結果則顯示，男性在偏好「學習成長」和
「實踐理想」，女性偏向「社會關懷因素」。在職涯學習動機部份，王鈴雅（2007）
調查在職專班碩士生之學習動機結果指出，男性在職業發展因素方面顯著於女性。
在旅行面向，張云芳（2009）在國際青年自助旅遊者到訪台灣與泰國旅遊動機之 比較研究顯示，在推力動機上，「與家庭一起和學習」對女性很重要；男性則認 為「欣賞自然資源和健康」和「冒險和建立友誼」比較重要。而蔡盈緩（2014）
針對「沙發衝浪」自助旅行方式在旅遊動機、參與特性及旅遊體驗的研究顯示，
性別沒有明顯差異。
由上述可知，性別不同對於參與志願服務和旅遊動機可能會有差異，故列為 本研究探討影響動機之變項。
2. 年齡
依廖志昇（2004）針對師範學院之研究生學習動機發現，年齡在求知興趣、
職業進展和外界期望度上有顯著差異，年齡較大者之動機在求知興趣取向上高於 年齡較小者；年齡較小者之動機在職業進展取向上高於年齡較大者；年齡較小者 之動機在外界期望取向上高於年齡較大者。而李法琳（2003）研究服務性社團學 生參與志願服務之動機指出，學生年級越高者參與志願服務，越以「學習成長」
為主要動機。陳韻婷（2009）的研究則顯示，年齡在 18~22 歲之國際青年志工比 23~27 歲之國際青年志工在「個人認知和接受行為價值的過程，較能把行為價值
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內化成自己的一部分」更為顯著。
在本研究動機相關探討中，追求個人成長不論是志願服務或是旅遊都是重點 動機之一。年齡不同對於公益旅行動機可能會有差異，故列為本研究探討影響動
在本研究動機相關探討中，追求個人成長不論是志願服務或是旅遊都是重點 動機之一。年齡不同對於公益旅行動機可能會有差異，故列為本研究探討影響動