資訊需求主題之因素分析與相關性分析

本研究採用因素分析探索資訊需求的主題性，並使用新命名之因素(資訊需 求主題)執行皮爾森相關分析，找出因素之間的相關程度，瞭解受測者心中分類 資訊需求主題情形。以下分別以「因素分析」和「相關性分析」說明。

一、 因素分析

資訊需求量表共計 32 題，經適切性 KMO 檢定和 Bartlett 球型檢定通過後，

若存在因素負荷量大於等於 0.5 之變項納入該因素組合之中，負荷量介於 0.3 至 0.5 之題項不列入後續分析因素使用，僅列在因素成份之中。本量表 KMO 值為 0.894，Bartlett 顯著性為 0.000 表示已達顯著水準，其值如表 5 - 7 所示。

表 5 - 7 資訊需求因素分析 KMO 與 Bartlett 檢定結果

KMO 與 Bartlett 檢定

Kaiser-Meyer-Olkin 測量取樣適當性 .894 Bartlett 的球形檢定 近似卡方 4892.825

Df 496

顯著性 .000

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根據因素分析結果共取出 6 組因素，總計涵蓋 32 個題項，其中 5 題不列入 信度分析及本節以外因素成份分析。因素命名方式由研究者執行資訊需求分析時 累積的經驗，依服務要素、旅行要素和題項聚合的特性作為命名依據的判別。6 項因素名稱分別為服務方案規劃、旅行個人準備、服務執行細節、探索與分享和 旅遊景點與其它。從表 5 - 8 可知，各因素信度 α 值，均大於 0.783，表示信度結 果適合，唯「旅遊景點與其它」因題項只有單獨一項無法計算，但該因素之成份

「服務國家旅遊景點資訊」符合因素負荷量大於 0.5 且明顯與本研究旅遊動機有 密切關聯，故仍列入後續分析因素。整體來說，共得出 6 類因素，分別為：服務 週邊規劃、旅行個人準備、服務執行內容、探索與分享、國家基本資訊和旅遊景 點與其它。資訊需求量表經因素分析後，累積解釋變異量達 57.36%。

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表 5 - 8 資訊需求主題因素分析摘要表

因素 命名 題項 負荷量 特徵值 解釋量 累積解釋量 Cronbach’s α

因素一 服務週 邊規劃

9.我曾需要「尋找有志一同服務的成員」 .689 8.860 27.687 27.687 0.841

5.我曾需要「因服務相關的物資募集資訊」 .680

13.我曾需要「服務認證如何申請或取得方式」 .663

4.我曾需要「因服務相關的募款／經費補助資訊」 .659

10.我曾需要「與服務相關之非營利組織經營或計畫執行資訊」 .618

16.我曾需要「人生規劃相關資訊」 .589

8.我曾需要「團隊成員基本資訊」 .560

7.我曾需要「參與服務權利義務資訊」 .558

12.我曾需要瞭解「國際志工計畫運作模式」 .551

11.我曾需要「當地被服務對象之資訊」 .484*

因素二 旅行個 人準備

30.我曾需要「旅行物品攜帶資訊」 .789 3.810 11.906 39.593 0.795

32.我曾需要「旅行健康資訊」 .779

31.我曾需要「旅行危機應變處理資訊」 .758

29.我曾需要「航空與內陸運輸旅行交通資訊」 .600

22.我曾需要「護照與簽證資訊」 .572

23.我曾需要「旅行保險資訊」 .487*

因素三 服務執 行內容

2.我曾需要「服務計畫的實際工作內容項目」 .834 1.810 5.657 45.250 0.852

1.我曾需要「服務計畫背景的資訊」 .811

3.我曾需要「準備和規劃實際服務內容所需之資訊」 .699

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因素 命名 題項 負荷量 特徵值 解釋量 累積解釋量 Cronbach’s α

6.我曾需要「服務期間個人起居及工作環境資訊」 .489*

因素四 探索與 分享

20.我曾想要知道「服務當地文化體驗資訊」 .701 1.409 4.404 49.653 0.778

21.我曾想要知道「其他人實際服務的感想或經驗」 .674

17.我曾想要知道「國際志工服務的態度與觀念」 .652

19.我曾想要知道「如何申請國際志工 / 哪裡有召募國際志工」 .621 18.我曾需要「尋求自行或團隊分享服務成果，所需的平台管道或形式資源」 .527 因素五 國家基

本資訊

25.我曾需要「服務國家的文化／歷史／政治／經濟／教育概況」 .760 1.280 4.002 53.655 0.783

27.我曾需要「服務國家的語言資訊」 .702

26.我曾需要「服務國家的基本生活資訊」 .611

24.我曾需要「預算與消費資訊」 .508

因素六 旅遊景 點與其 它

28.我曾需要「服務國家旅遊景點資訊」 .599 1.186 3.705 57.360 N/A**

14.我曾想要知道「服務計畫期間如何準備個人交流活動」 .473*

15.我曾需要「受理申請服務單位的組織資訊」 .377*

註：*不列入信度分析及本節以外之因素分析計算，**表示無法計算。

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1. 「服務週邊規劃」和「探索與分享」（皮爾森係數＝0.547）

2. 「旅行個人準備」和「國家基本資訊」（皮爾森係數＝0.578）

3. 「探索與分享」和「國家基本資訊」（皮爾森係數＝0.448）

4. 「國家基本資訊」和「旅遊景點與其它」（皮爾森係數＝0.409）

具有顯著低度相關之變項，符合此要件因素共有 5 組。具有微相關或無相關 之變項，符合此要件其餘因素共有 6 組。整體相關係數對應相關程度如表 5 - 11 所示。由此可知，資訊需求主題「國家基本資訊」和其它半數資訊需求具有中度 相關，其次為「探索與分享」；「服務執行內容」與其它資訊需求相關程度甚低。

表 5 - 11 資訊需求主題自我相關摘要表

相關係數範圍 變項關聯程度 顯著資訊需求主題相關組合

0.7~0.99 高度相關 無

0.4~0.69 中度相關 服務週邊規劃、探索與分享

國家基本資訊、探索與分享 國家基本資訊、旅行個人準備 國家基本資訊、旅遊景點與其它

0.1~0.39 低度相關 服務週邊規劃、旅行個人準備

服務週邊規劃、國家基本資訊 旅行個人準備、探索與分享 旅行個人準備、旅遊景點與其它 探索與分享、旅遊景點與其它

0.1 以下* 微相關或無相關 服務週邊規劃、旅遊景點與其它

服務執行內容、服務週邊規劃 服務執行內容、旅行個人準備 服務執行內容、探索與分享 服務執行內容、國家基本資訊 服務執行內容、旅遊景點與其它

*表示不顯著

經由配對每項資訊需求主題對應不同相關資訊需求主題，可得表 5 - 12。從 表中可發服務執行內容資訊和其它主題均無顯著相關性。其它資訊需求主題至少

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具有 1 項中度相關和 2 項低相關性需求主題。

表 5 - 12 資訊需求相關程度表

資訊需求主題 中度相關 低度相關 無相關

服務週邊規劃 探索與分享 旅行個人準備、國家基本資訊 服務執行內容、

旅遊景點與其它

旅行個人準備 國家基本資訊 探索與分享、旅遊景點與其它 服務執行內容、

服務週邊規劃 服務執行內容

探索與分享 服務週邊規劃、國家基本資訊 旅行個人準備、旅遊景點與其它 服務執行內容

國家基本資訊 旅行個人準備、探索與分享、

旅遊景點與其它

服務週邊規劃 服務執行內容

旅遊景點與其它 國家基本資訊 旅行個人準備、探索與分享 服務執行內容、

服務週邊規劃

由上述可知，假設 H2「資訊需求主題之間具有顯著相關」部份成立。