第三章 研究設計與實施
第二節 研究步驟、工具、資料分析
壹、 研究步驟
研究者設定本研究的步驟，一開始根據研究者的經驗及興趣，與指導教授 討論選定研究主題、研究目的、研究問題，而研究者會根據研究主題去尋找相關 的文獻回顧，並進行整理及探討，作為未來研究的佐證與參考，而在未來研究的 每一個過程中，研究者仍持續不斷的搜尋相關文獻，來尋求支持本研究的觀點，
之後選擇研究方法，設計受訪者的條件，思考如何尋找受訪者，根據以系統、適 應理論及人為身心社會之複合體解釋羅氏模式的基本概念，了解聽覺障礙者的壓 力源、個人與身心社會之間的調節，並且以生理需求、自我概念、角色功能、相 互依賴等四大構面，進行設計訪談提綱的四大構面，來擬定半結構式的訪談大 綱。
衛生福利部中央健康保險署自 2017 年 7 月起將 18 歲以下聽覺障礙者植入 人工電子耳正式納入健保給付，立法院於2020 年 12 月 25 日三讀通過「民法」
修正案，將成年年齡由現行20 歲下修至 18 歲，於 2023 年 1 月 1 日施行(法源，
2020)，尋找此聽覺障礙者實為不容易，因 2017 年至今 2020 年期間植入人工電 子耳健保給付之聽覺障礙者為18 歲以下，目前尋找健保給付人工電子耳的聽覺 障礙者有包含幼稚園到國小，發現不太容易尋找到 18 歲以下有使用健保給付人 工電子耳之聽覺障礙者，為了增加研究真實性，終於尋找到一位家長的兩位小孩 各自有使用健保給付人工電子耳、一位剛好是 18 歲年齡而使用健保給付的聽覺 障礙者本人，因此訪談大綱會設計兩份，一份訪問聽覺障礙者本人(參見表 3-6)，
一份訪問家長(參見表 3-7)，蒐集研究資料後進行分析，在研究的過程中若研究 者遇到不理解而需要釐清的部分時，會隨時重新訪談、蒐集，當資料分析完畢後 整理最後的結論來完成此研究(參見圖 3-1)。
表 3-6 訪談大綱-聽覺障礙者本人回答
(一) 意識自己是聽障者之「生理需求、自我概念」
1. 請問您何時發現自己是聽覺障礙者？怎麼發現？
2. 請問您是否接受自己是聽覺障礙者？為什麼？
3. 請問您覺得聽覺障礙者與一般人有何不同？
4. 請問您覺得家人、學校、社會、政府對聽覺障礙者的態度或相處模式為何？
5. 請問您覺得聽覺障礙者戴助聽器與人工電子耳有何不同？
(二) 植入人工電子耳前之「角色功能、相互依賴」
1. 請問您從哪裡得知人工電子耳相關福利服務的資訊？
2. 請問您想植入人工電子耳的考量因素是？
3. 請問您決定植入人工電子耳時有遇到哪些困難嗎？如何解決？
4. 請問當您確定植入人工電子耳時有擔憂或期待嗎？
5. 請問家人□支持□反對您植入人工電子耳手術的原因為何？期許為何？
6. 請問您購買人工電子耳是哪種牌子？原價多少？
7. 請問您植入人工電子手術(□左耳□右耳)大概花多少錢？
8. 請問您購買人工電子耳是□自付□貸款□家人協助□補助金□健保？
9. 請問您如何申請人工電子耳相關的補助？
10. 請問您申請人工電子耳的補助金多少？
11. 請問大概等多久時間您才能得到人工電子耳的補助金？
12. 請問您有主動告知醫生你過去病史或身體狀況嗎？
13. 請問您植入人工電子耳手術前，醫生、聽力師等專業團隊評估為何？
14. 請問您知道植入人工電子耳手術時要注意什麼？
(三) 植入人工電子耳中之「角色功能、相互依賴」
1. 請問您面對植入人工電子耳手術時，向誰尋求幫助或諮詢？
2. 請問您走進手術房前的心情如何？
3. 請問您植入人工電子手術大概花多久時間？
4. 請問有人陪您一起面對手術嗎?
5. 請問手術過程中您有遇到哪些狀況？(若無狀況請跳過)
6. 請問您如何解決當時植入人工電子耳手術過程中的狀況？(若無狀況請跳 過)
(四) 植入人工電子耳後之「生理需求、自我概念」
1. 請問剛開完手術後，您本身對人工電子耳的看法或感受為何？
2. 請問您剛開完手術後，大腦身體心理適應人工電子耳狀況為何？(例如：頭 暈、頭痛、想吐、發脾氣、憂鬱等等)
3. 請問您面對內心、身體適應不佳時，該怎麼解決？
4. 請問您住院多久？
5. 請問您在完成手術後，大概多久時間？聽力師為你進行開頻的動作。
6. 請問您對人工電子耳的開頻有期待或擔憂嗎？為什麼?
7. 請問您開頻第一聲聽到的是什麼?
8. 請問您開頻第一聲的反應或心情？
9. 請問您配戴人工電子耳(□左耳□右耳)的成效為何？
10. 請問您配戴人工電子耳(□左耳□右耳)的困難為何？
(五) 復健過程之「生理需求、自我概念、角色功能、相互依賴」
1. 請問您出院後有參加復健課程嗎？
2. 請問您如何知道復健課程的資源？
3. 請問您尋找復健過程時有遇到困難嗎？
4. 請問您參加的復健課程是□自付□補助？
5. 請問復健過程中您是屬於□積極□被動？
6. 請問復健過程中您的聽與說程度為何？
8. 請問您覺得聽覺障礙者戴助聽器與人工電子耳有何不同？
9. 請問您覺得聽覺障礙者裝人工電子耳會遇到哪些困難？
10. 請問您覺得聽覺障礙者植入人工電子耳能得到哪些幫助？
(二) 孩子植入人工電子耳前之「角色功能、相互依賴」
1. 請問您從哪裡得知人工電子耳相關的資訊？
2. 請問您從哪裡得知人工電子耳相關福利服務的資訊？
3. 請問您想為孩子植入人工電子耳的考量因素是？
4. 請問您的孩子植入人工電子耳前，遇到哪些問題？
5. 請問您的孩子如何解決植入人工電子耳前所遇到的問題？
6. 請問家人支持您的孩子植入人工電子耳手術的原因為何？
7. 請問家人反對您的孩子植入人工電子耳手術的原因為何？
8. 請問家人對您的孩子植入人工電子耳手術的期許為何？
9. 請問您為孩子購買人工電子耳是哪種牌子？原價多少？
10. 請問您為孩子植入人工電子手術(□左耳□右耳)大約花多少錢？
11. 請問您為孩子購買人工電子耳是□自付□貸款□家人協助□補助金□健保？
12. 請問您為孩子如何申請人工電子耳相關的補助？(若無補助請跳過) 13. 請問您為孩子申請人工電子耳的補助金多少？(若無補助請跳過)
14. 請問大概等多久時間您為孩子才能得到人工電子耳的補助金？(若無補助請 跳過)
15. 請問您有主動告知醫生您的孩子過去病史或身體狀況嗎？
16. 請問您當下有對孩子植入人工電子耳的擔憂為何？
17. 請問您當下有對孩子植入人工電子耳的期待為何？
18. 請問您的孩子植入人工電子耳手術前，醫生評估為何？
19. 請問您的孩子植入人工電子耳手術前，聽力師評估為何？
20. 請問您知道孩子植入人工電子耳手術時要注意什麼？
(三) 孩子植入人工電子耳中之「角色功能、相互依賴」
1. 請問您面對孩子植入人工電子耳手術時，向誰尋求幫助或諮詢？
2. 請問您面對孩子走進手術房前的心情如何？
3. 請問您的孩子植入人工電子耳手術過程大概花多久時間？
4. 請問有人陪您一起面對孩子植入人工電子耳手術嗎?
5. 請問您的孩子正植入人工電子耳手術過程中有遇到哪些狀況？(若無狀況請 跳過)
6. 請問您如何解決當時孩子植入人工電子耳手術過程中的狀況？(若無狀況請 跳過)
(四) 孩子植入人工電子耳後之「生理需求、自我概念」
1. 請問您的孩子剛開完手術後，孩子本身對人工電子耳感受為何？
2. 請問您的孩子剛開完手術後，身體狀況為何？
3. 請問您的孩子剛開完手術後，大腦身體心理適應人工電子耳狀況為何？ (例 如：頭暈、頭痛、想吐、發脾氣、憂鬱等等)
4. 請問您的孩子面對身體適應不佳時，該怎麼解決？
5. 請問您的孩子面對內心適應不佳時，該怎麼解決？
6. 請問您的孩子住院多久？
7. 請問您的孩子在完成手術後，大概多久時間？聽力師為您的孩子進行開頻 的動作。
8. 請問您對您的孩子人工電子耳的開頻有期待或擔憂嗎？為什麼?
9. 請問您覺得您的孩子開頻第一聲聽到的是什麼?
10. 請問您覺得您的孩子開頻第一聲的反應？
11. 請問您覺得您的孩子開頻第一聲的心情？
12. 請問您覺得您的孩子配戴人工電子耳(□左耳□右耳)的困難為何？
13. 請問您覺得您的孩子配戴人工電子耳(□左耳□右耳)的成效為何？
14. 請問您對您的孩子戴人工電子耳有擔憂嗎?為什麼?
15. 請問您對您的孩子戴人工電子耳有期待嗎?為什麼?
(五) 孩子復健過程之「生理需求、自我概念、角色功能、相互依賴」
1. 請問您的孩子出院後有參加復健課程嗎？
2. 請問您如何知道復健課程的資源？
3. 請問您為孩子尋找復健過程時有遇到困難嗎？
4. 請問您的孩子參加的復健課程是自付？還是有補助？
5. 請問您的孩子復健過程中是屬於□積極□被動？
6. 請問您的孩子復健過程中聽與說程度為何？
7. 請問您的孩子聽與說的復健過程中有哪些困難？如何解決？
8. 請問您的孩子是否願意持續聽與說之復健嗎？為什麼？
9. 請問您覺得孩子上完復健課程有何成效？
10. 請問您覺得孩子對於本身植入人工電子耳的接受度為何？ (例如：使用狀 況、保養、維修)
(六) 孩子回歸日常生活「生理需求、自我概念、角色功能、相互依賴」
1. 請問您覺得孩子植入人工電子耳後，對生活環境有何優缺點？
2. 請問您覺得孩子植入人工電子耳後，對學業環境有何優缺點？
3. 請問您覺得孩子植入人工電子耳後，對就業環境有何優缺點？
4. 請問您覺得孩子植入人工電子耳後，對人際關係有何優缺點？
5. 請問您覺得人工電子耳帶給孩子優缺點為何？
6. 請問您對現在的人工電子耳的建議為何？
7. 請問您對未來的人工電子耳的期待為何？
8. 請問您想給予親朋好友、政府、社會大眾想說的話
9. 請問您給予未來有考慮植入人工電子耳的聽障者之建議或鼓勵
9. 請問您給予未來有考慮植入人工電子耳的聽障者之建議或鼓勵