研究步驟

本研究分為三個階段，準備階段、投入並生產階段及歸納整理產出階段。

一、準備階段

(一)訂定研究題目

不管是何種研究皆有其研究倫理必須遵守，本研究題目欲研究之雙方研究對 象或許不願意其身分曝光，因此在題目的訂定上需費一番工夫，以尊重為原則，

並經過雙方主管同意。

(二)選擇並確定研究對象

本研究抽樣方法運用立意取樣(purposive sampling)。所謂立意取樣，就是研究 者根據特定的目標來選擇適合研究的對象進行研究，大部分用於探索性研究和田 野研究(Neuman，2000)。由於本研究主體為學校及社區非營利組織，因此雙方希 望都能平衡報導，預計立意取樣目標如下：

1.學校方面

(1)學校行政主管 (2)學校班級導師

2.非營利組織課後輔導機構方面 (1)機構主管

(2)機構學生 (3)機構學生家長

二、投入生產階段

(一)試探性研究

試探性研究範圍與正式研究的主題、對象、資料蒐集方式相同，唯在研究時 間上較正式研究短。而在進行試探性研究的同時，配合觀察心得，進行初步訪談 大綱的研擬、訪談，繼續閱讀相關文獻，蒐集相關文件資料做初步分析。在試探 性研究完成時，依照所得結果做為修正正式研究工具的依據。

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研究者於民國 100 年十月至十二月期間，即針對兩名機構學生進行訪談，並 將訪談結果做成逐字稿並予以編碼。也曾到某機構進行過兩晚的觀察，觀察機構 晚上上課的運作情形，並在對方同意下進行錄影記錄。上述的觀察及訪談都是研 究者日後正式研究的參考依據，將以此來調整研究方向、擬定訪談大綱。

(二)資料蒐集(訪談、觀察、文獻)

質性研究資料的來源及蒐集，對研究問題的瞭解與分析具有關鍵性的作用 (陳伯璋，1989)，而且，質性研究常常強調研究者是蒐集資料和分析資料的一種 工具(黃瑞琴，1991)。這意味著：當研究者從事質性研究時，必須廣泛應用自己 的經驗、想像、智慧和情感，以公正、客觀、詳實的呈現資料。因此，質性研究 者必須採用多種不同的方法蒐集豐富的資料，並且對所蒐集到的資料進行交叉檢 核分析，以探討相關問題的意義及脈絡。本節即針對研究資料的蒐集與處理作說 明。

本研究依據研究目的及文獻探討之所得，選定研究主題和研究對象，並採用 訪談、參與觀察、文件分析等適切的方法蒐集資料，期能真實反應家長參與學校 事務的現況，亦深入家長參與學校事務問題的核心。

1.訪談

以下介紹本研究的訪談方式、訪談大綱與訪談對象。

(1)訪談方式

訪談的方式分為正式訪談與非正式訪談。非正式訪談是無結構式的，其目的 主要是讓研究對象引導談話的方向，研究者則以虛心請益的態度鼓勵研究對象呈 現內心的想法(黃瑞琴，1991)。正式訪談則屬於半結構式的，是根據研究問題所 擬定的訪談大綱來進行。

考量本研究的需要，採用正式訪談。研究者先將設計好的訪談大綱告知受訪 者，並確定受訪者能瞭解其中的意義及焦點

(2)訪談大綱

依據研究目的與研究問題，先與個案學校之教師、行政人員、家長進行非正 式的訪談，再根據初步的訪談資料，擬定訪談大綱，並擬經指導教授修正後，對 研究對象作正式的訪談。其次，在訪談大綱的導引下，研究者將視受訪者的反應，

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決定訪談內容的順序。而在訪談進行中，將以錄音機錄音，並且將訪談經驗及訪 談內容整理成訪談記錄，以作為下一步驟設計及資料分析之依據。

(3)訪談對象

本研究將以訪問個案學校所處社區非營利組織主管為主，為求資料之完整豐 富，並輔以教師、行政人員及學生之訪談。

2.觀察

為了增加資料的正確性與可靠性，研究者擬至社區非營利組織實際記錄，以 便將觀察所得與訪談結果相對照，使本研究所蒐集的資料更周延與正確。

3.文件蒐集

質性研究中，文件的主要用途是檢核和增強其他資料來源的證據，如果研究 者發現文件和觀察訪談所得資料互相矛盾，即需立刻進一步探究原因(黃瑞琴，

1991)。換言之，文件在研究中不僅能和觀察及訪談的資料相印證或補充，並且 有助於探索一個現象的順序、時間背景，以及爭議性的問題(林佩璇，2000)。

三、資料歸納、整理產出階段

(一)資料編碼、譯碼、詮釋、歸納

質性研究訪談的資料通常要利用研究者所採用的理論架構為基礎，將問題的 反應做分類。在進行訪談後，第一步就是做逐字稿，將訪談的內容逐字打成電子 檔，建立訪談的書面或電子記錄。逐字稿的建立原則為「詳盡確實」，一份詳盡 確實的逐字稿能盡量讓資料的呈現最貼近原始的樣貌。但若單用訪談過程中的逐 字稿並不能完整重現訪談當時的情境，例如受訪者的非語言表現，如手勢、情緒、

一些小動作等就無法從逐字稿中呈現出來。因此在訪談當時最好能先經過受訪者 同意，在訪談同時輔以錄音或錄影器材設備，如此便能最完整呈現出訪談時的情 況，同時也避免研究者個人主觀或情感的繆誤，而造成資料的偏頗。

在完成訪談逐字稿後，研究者應瀏覽整篇逐字稿，並開始進行「資料編碼」

的動作。在本研究中擬訪談對象有學校導師、學校主任、學生、書屋夥伴四類，

分別予以代碼，學校導師為 T、學校主任為 A、學生為 S、書屋夥伴為 B。而同 類的訪談對象在分別以 1、2、3 等加以編碼並置於研究對象代碼之後，如 B2 表 示為訪談書屋夥伴第二位。第幾次訪談則依訪談順序按－1、－2、－3 等加以編 碼並置於研究對象之代碼後，如 B2－1 即表示是對第二位書屋夥伴的第一次訪

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談。最末在以 PPLL－PPLL 做為頁數與行數之代碼，PP 代表段落文字所在逐字 稿的頁數，LL 則代表段落文字在該頁的第幾行，如 B2－1－0321－0325 即代表 對第二位書屋夥伴的第一次訪談，內容在該逐字稿第三頁第 21 行至第三頁第 25 行。

編碼完成後，研究者應找出和研究主題相關的部分，予以進行初步的分類，

並進行剪貼的動作，仔細研究哪些部分與主題相關或不同，並且持續思考該內容 與研究主題間的關係以及所代表的意涵，予以分類歸納並加以詮釋。

(二)撰寫研究發現與結論

在撰寫第四章所引用的逐字稿部分節錄於附錄二。

(三)正式論文完成

過程中並不斷擴充閱讀相關文獻資料。

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