第一章 緒論
第三節 研究流程
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第三節 研究流程
本研究的研究流程如圖所示。首先根據研究背景與動機設立研究的方向與目 的；確立論文方向後，即開始蒐集中外相關的論文文獻以作理論基礎，並在文獻 總結出來的理論基礎上建立研究架構，並提出相關假設；之後，則參考文獻設計 調查問卷之問項，經由指導教授指導修正後正式發放問卷。在問卷回收後進行數 據篩選與數據分析，驗證本論文之假說，最後進行結果分析，提出本研究的結論 與建議。
图1-1 研究流程
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l C h engchi U ni ve rs it y 第二章 文獻探討
第一節 主題樂園定義
主題樂園屬於遊樂園的一種，起源於遊樂園（Amusement Park）的概念。關 於遊樂園的定義，陳靜芳、徐木蘭（1994）與羅許紘（2003）認為遊樂園可以解 釋為具有特定經營範圍的企業體。組織者透過管理機能，使得一般民眾可藉由人 工為主的遊樂設施或戶外自然景觀遊覽而獲得生理與心理需求的場所。
而關於主題遊樂園，美國國家娛樂公園歷史協會（National Amusement Park History Association）以及美國“線上主題樂園”（Theme Parks Online）對主題樂 園的定義類似。主要將主題樂園定義為：擁有一個或多個主題區域，面積通常較 大，具備明顯主題並同時擁有遊客乘騎設施、吸引物、表演、建築的娛樂公園類 場所。吳佩芬（1996）認為：主題遊樂園與一般傳統的遊樂區之間，最大的差異 就在於主題遊樂園有強烈的主題性。主題遊樂園強調的是有一個具體的又具有代 表性的主題存在，所有情境的塑造都必須與這一主題有關；而一般傳統的遊樂區 則相對不重視或缺乏主題氣氛營造與園區內部遊樂設施的融合程度。
那麼關於主題樂園的定義，郭生發（1991）認為主題遊樂園需要有以下幾個 主要特點：特定且易於被大眾瞭解的主題、在統一主題下的所有實質環境的塑造 及營運管理以及提供給大眾休閒空間。郭生發在文章中又引述日本根本佑二對主 題樂園的詮釋：以特定主題而創造出非日常性之空間為目的，其所有設施建設與 營運管理都是建立在此共同主題之下，具有非常強烈的排他性之娛樂園。同樣的，
謝其淼（1995）認為主題遊樂園是要先設定一個主題，沿著這個主題來塑造遊樂 園的環境、遊戲、活動、設施及氣氛，並加以人工整合及營運管理。關於主題樂 園的主題的設定，劉憲宗（1992）認為遊樂園主題的建立主要是圍繞著以烏托邦 為理想的世界，選取合適的題材作為遊樂園的發展理念與規劃架構。再結合現代 化的科技與腦力創造，透過主題式的表達方法，經由園區整體細部化的設計與精 緻性的包裝，通過人工佈置達到教育啟發與休閒娛樂的功能。這是一種可以滿足 社會不同年齡層次需求的現代新型遊憩園區的經營模式。周向頻（2005）則重點 闡述了主題公園的表現形式，他認為主題公園是以遊樂為目標的模擬景觀的展示。
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通過賦予遊樂園某種特定的主題，園區的一切植被、景觀造型、設計都服務與該 主題，圍繞主題營造遊客容易辨識和追蹤的線索環境。
黃展瑋（2004）解釋說主題樂園就是 theme park，當 theme 與 park 結合起來 使用的時候，照字面意思，就是指說故事的地方（place for stories）。主題樂園 就是要以講故事的方式在一個簡單的主題下刺激遊客的主觀情感。所以一個真實 的主題樂園擁有普通遊樂場所沒有的特點。謝其淼（1995）認為主題遊樂園既兼 了具公園風景又擁有遊樂場的公共使用空間，在樂園的規劃與設計的重點是針對 消費者的休閒需求來設計各種主題。主題樂園提供給民眾比普通樂園更複雜的如 文化、科技、生活、刺激、育樂、探索等更多樣化的休閒體驗。因此主題樂園相 較於其他遊樂場，具有的特殊屬性有：（1）具有特定主題（2）非日常生活（3）
相關關設施及營運都在特定樂園主題下建設（4）樂園的建設具有統一性及排他 性等特質。這使得主題樂園成為下一代高附加價值產業或者是21 世紀向前推進 的文化產業。顏鎮榮（2001）也同樣認為，主題樂園為一個具有單一並特殊的主 題，肩負著文化、教育、娛樂及地方民俗特色的娛樂空間。
綜合以上相關文獻，歸納整理主題樂園的特性有以下幾點：（1）具有特定 的主題（2）相關設施與園區氛圍皆圍著主題（3）主題樂園內環境、遊戲、活動、
設施及氣氛能夠滿足各類人群的需要。
图2-1 主題樂園要素特徵圖
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第二節 主題樂園特性
Daneshku（1996）認為主題樂園是一個中心，提供以主題為基礎的遊樂設施 及景觀、餐飲設備、紀念品商店以及住宿場所。吳佩芬（1996）以臺灣六福村主 題遊樂園為例，在對遊客對園區主題意象的認知研究時發現，在主題樂園的主題 意象中，整體分為「展示之表演與物品」與「氣氛與硬體設施」兩大因素構面。
接下來又可繼續細分為刺激性遊樂設施、非刺激性遊樂設施、觀賞性建築、紀念 品、餐飲、表演節目、音樂節目及其他因素等八個面向。孫夢陽，趙曉燕等（2010）
通過對遊樂園的影響因數分類發現，主要影響遊客滿意度的五個因素為：樂園設 施、娛樂體驗、遊樂消費、園區服務和引導資訊。Jose（2011）在分析主題樂園 特性時認為主題樂園是由家庭景點、刺激的遊樂設施、表演，紀念品商店和用餐 場所組成。林苑地（2004）將主題樂園的主要構成要素總結為：樂園的主題意象、
遊樂設備、節目表演、周邊設施以及樂園設施的操作、維護與安全五項重要指標。
通過以上文獻對於樂園特性的分類，本文將主題樂園特性分為樂園設施與娛 樂體驗。
一、樂園設施
Daneshku（1995）以設施面定義主題遊樂園時認為，主題遊樂園是提供以中 心主題為基礎的遊樂設施及景觀的場所。這意味這主題樂園內最重要的部分就是 樂園設施。而這些設施不只是機械式的傳統設施，而更多是結合了樂園主題、幻 想、歷史、童話、地區文化等資源（黃展瑋，2004）。
Borland（2003）認為在其他條件不變的情況下，大型主題公園的參觀人數 有望比小型主題公園多。不僅是因為土地面積跟大更具有吸引力，還因為樂園內 設施數量更多，種類更多。並且在主題樂園進行分類時，可以依據主題樂園的主 題類型，將其劃分為‘科技與機械類’即依據材料與機械原理組成的動態機械遊樂 園（黃孫權，1991）。陳英仁等人（2008）在分析主題樂園的遊客意象與偏好時，
將主題樂園特性劃分為以下幾個群組：富有歷史文化和社會意涵的景觀與設施、
刺激性遊樂機具設施以及活動表演。這意味著主題樂園內的遊樂設施是主要吸引
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遊客的特性之一。Jose（2011）也同樣認為驚險遊樂設施通常是消費者選擇參觀 主題公園的重要原因，像令人興奮過山車等。同樣的，方寶儀（2004）認為，各 類遊客到訪主題樂園的原因中以因為遊樂設施而來的遊客群體最多。除了初遊者，
當探究遊客的重遊意願時，遊樂設施也同樣為最主要的重遊因素（謝琦強、張曜 麟，2014）。
二、娛樂體驗
張嘉宇（2004）認為主題遊樂園最重要的特質是其人為營造的非現實環境，
具有特殊氣氛，以特殊的景觀、歷史、傳說為主題，讓消費者對主題構思產生共 鳴，繼而沈浸其中。
Jose（2011）認為主題樂園涵蓋許多不同類型的娛樂活動，主要分為表演類 景點（show attractions）和教育型景點（educational attractions）。其中表演類景 點又分為現場演出，例如花車巡遊、燈光煙火秀、歌舞劇表演，以及電影表演。
教育型景點有現場動物景點和博物館類景點。
Jose（2011）認為主題園區內除刺激性項目以外的娛樂景點大多屬於家庭性 景點。而與家人共度時光是主題樂園遊客的最主要目的之一，因此家庭景點對遊 客的吸引最大（Ryan，2010；McClung，1991）。
除此之外，主題遊樂園的服務品質也嚴重影響了遊客的娛樂體驗（高儀文，
1996）。徐同劍（1996）研究發現顧客再遊意願與園區內的服務品質成顯著正相 關。這意味著主題樂園所提供服務的品質對顧客的滿意度與再遊意願都有決定性 的影響。主題樂園的服務品質又可以分為環境便利性、人員表現性、設施安全性、
工作人員關懷性以及表演規劃五個面向。其中以環境便利性這一點對服務品質的 影響最大（高儀文，1996）。
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第三節 消費者考量因素
旅遊營銷專家莫裏森認為,消費者考量因素即引導了行銷的重點。主要影響 因素包括：行業競爭、法律法規、經濟環境、技術、社會和文化因素等（莫裏森，
2000）。白凱（2006）認為影響遊客的旅遊決策行為的因素主要是個人相關因素。
目的地感知因素對旅遊者決策行為的影響要高於遊其他客源國環境感知因素。戴 學鋒（2014）認為遊客在選擇出遊目的地時主要考量政治、經濟、社會，文化、
地理以及自身的心理特徵等因素。Christine Lim（2004）在以澳大利亞與韓國兩 國為例研究國際旅客流動的影線因素時，主要考量了遊客收入、相對價格因素、
外匯利率、語言環境與季節變化等。這其中遊客收入、相對價格因素與外匯利率 都屬於經濟因素旗下，語言環境屬於社會文化因素，季節變化屬於地理因素。李 萍（2007）在探究影響城市居民選擇旅遊目的地的因素時以長沙居民為例,發現 影響因素可分為五大類：形象認知、設施條件、景觀質量、可進入性與親友意見。
David（2005）分析了氣候變化對旅遊的影響，推斷出氣候的變化在一定程度上 會引起決策的變化，但影響程度較弱。相比之下，人口變動、收入變動影響更大。
綜合以上研究，本文將影響消費者進行旅遊目的地的決策的因素劃分為：經
綜合以上研究，本文將影響消費者進行旅遊目的地的決策的因素劃分為：經