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第一節 研究發現
一、觀看後的理解與詮釋
本研究以職業類別及年收入分組，招募了共三組、六位的受訪者，分別代表 較優勢族群、中間族群、較邊緣族群。年收入範圍從破百萬台幣到 28 萬台幣，
職業涵括茶商執行長、退休軍官、銀行行員、廣告業文案、刺青學徒及火鍋店店 員。根據受訪者背景及實際訪談結果，研究者認為的確囊括了許多異溫層的意見，
其訪談反饋的答案也五花八門。反應了受訪者間的異質性。
（一）閱聽人理解
I. 天堂到地獄的騙局
在理解的方面，較優勢族群的受訪者E、F 的確展現了較類似的觀點，他們 多次以「地獄」、「騙局」的用詞來形容移工在台的生活，並且強調與想像中、期 望中的落差。兩位在此段的形容，呼應到了紀錄片前段，移工阿成與阿富一邊農 耕一邊苦笑「誰知道來台灣會變這樣」，賺錢不成還成了非法黑工，到處逃跑。
II. 知識的吸收
觀看後獲得最多資訊的是受訪者A、D，A 因其生活周遭較少有接觸移工的 機會，並且對社會議題等硬資訊較無興趣及觀看的習慣，因此在觀看完《再見可 愛陌生人》後，認為得到許多認知層面的資訊，而D 雖然年紀較 A 長，教育背
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景也較高，但同樣也因金融業的工作環境，較少遇到移工，缺乏對移工有深入了 解的機會，因此也是在認知面上得到較多收穫。紀錄片中多次引用數據來解釋移 工問題及仲介費問題，不只帶領閱聽人關懷此議題，更能增長閱聽人的知識量。
III. 結合個人經驗的分析
而受訪者B、C 雖然以薪資及職業來看，不是同個族群，但因為兩人的教育 背景皆和社會科學有關。B 大學就讀國立大學的政治系，對社會議題有相對的靈 敏度，C 則是從傳播相關科系的研究所畢業，也曾在求學期間寫過社論，對於社 會議題原先就頗為關心，因此兩人對於觀看後的反饋，不同於單純對議題的認知 面吸收，而是結合自身過往對移工議題的認識，去試著探討這個議題。
總體而言，在理解的部分，原本背景資訊較少、對社會議題較不關心的A、
D，這部紀錄片起到了「教育」的作用，對他們兩位而言，在知識面上瞭解了移 工議題。B、C 則是因為受過社會科學學科的培養，因此第一反應即能結合經驗 與背景，作一個簡單的換位思考。E、F 關注天堂到地獄的反差，且兩人都表現 出情緒波動，因此研究者覺得可能與優勢族群的閱聽人分組，純粹是個性導致關 注焦點與其他人不同。
（二）閱聽人詮釋
I. 個人情境型：共鳴的產生
在歸類觀眾詮釋模式的部分，也呈現和上述類似的分組，A、D 以出場移工 流露感情的紀錄片片段，以同理心去理解並引發對個別移工情境的共鳴，成功喚
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答。在《再見可愛陌生人》中，移工去理髮院剪頭髮時，透露了太短的髮型在越 南會被當作小混混，而這與台灣目前年輕人的認知是相反的19。這也帶出了一個 觀念，若沒有進行雙方的溝通與交流，有些事情會成為誤會，無法解開。唯有這 樣讓移工說出自己的想法和心聲，進而帶出他原生的文化特質，台灣人才能對等 地去理解和包容這樣的異質文化差異。在結構性解釋的部分，B 認為自己影響力 不夠大，幫不上實際的忙，因此無能為力。
傳播所畢業的C，使用了「好像在演電影」的語句來形容移工逃跑的經歷，
表達這樣觀看這樣奇觀式探訪的感受。雖然C 本身寫過社論，對於社會議題有一 定的認知和正義感，在觀看過後也加強了「為移工抱不平」的心情，但仍舊覺得 無能為力，因為他認為政府不會想要去管弱勢族群的想法，更用「關他們屁事」
這樣強烈的字眼去控訴自身的無可奈何。對比C 的正義感，這裡他很現實的點出 移工運動的難處，雖然有志卻難鳴。
E 與 B 呈現較像的論調，都認為自己只是「一介草民」，在這樣的議題下很 難發揮影響力。但談到如何改變，E 比 C 樂觀的多，也許因為 E 本身軍公教的背 景，對政府與國家的信任度較高，因此認為若有權威人士倡議，可引起全民的注 意，甚至以「說不定會有全民公投」這樣半開玩笑的詞句，來表達對權威人士較 為樂觀的想像。
二、觀看後的印象變遷
台灣社會對於移工的刻板印象，其實在觀影前訪談中可以很清楚地看到，受
19 受訪者 B 在第四章時有提到，她認為台灣年輕人認為太長的髮型比較像流氓，而較短的髮型
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情的面向。在這裡 E 舉的例子是移工肩負家人的期望隻身來台，其對家的責任 感，是 E 較有共鳴且欣賞的地方。對比 E 自身年紀稍長且出身軍公教背景，對 家庭觀念較為傳統，因此在此價值觀上，找到了和移工的共同處。
（二）看似沒改變的「有改變」
另一部分，雖然受訪者A 聲稱自己的印象並無改變，但其實他也提到「在偏 鄉地區工作的移工看起來比較和善」。會這樣覺得，其實又回到了「理解」的主 題，因為閱聽人聽了移工的故事，瞭解移工的生活、困境與背景，自然距離感也 就被消弭，進而產生「和善」的感覺。此言論也證實了A 和其他受訪者一樣，看 到了更多元面貌的移工，所以在印象方面 A 還是有改變的，只是改變幅度可能 不大，因此A 自認無改變。而另一位聲稱自己印象無改變的 C，其實也不完全是 沒有改變，只是他的改變方向是朝著「強化」、「加深」的角度。對應到C 原先就 關注社會議題，對於移工議題也比一般人更加熟悉，而且他本人個性較為感性，
因此在看了那麼多的移工面貌後，他仍舊覺得如果是自己受到此待遇的話，一定 會受不了的。所以強化了原先就對移工有的「同情」感受，甚至代表台灣人感到
「虧欠」。F 則因為自己本來就因為從事茶葉產業之因素，有接觸高山農田移工 的經驗，因此也表示差別不大，和在高山上看到的移工相差不多。更多的是，激 起她想要幫助移工族群的心情。
三、反身性思考與態度變遷
（一）反身性思考
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而B、F 在回答面較為複雜，會考慮眾多選項，而且其實也不完全排除逃跑 這個選項。B 會優先選擇體制內抗爭，但也不否認也許「逃跑」才是這些移工唯 一的出路。而F 則是考量到許多的可能性，認為如果逃跑會連累家人，就不會逃 跑，但如果逃跑苦的只有自己，那可能還是會選擇離開。和男性受訪者E 不謀而 合的是，兩人在做這樣反身性思考時，都考量到「家庭的因素」。也許是因為年 紀增長，家庭的重要性比起其他位年輕人，來得更重要。
（二）態度與反思
I. 態度不變
受訪者一樣區分出不同的偏好，A、B、F 認為自己對移工的態度無須改善或 檢討。A 認為自己沒有歧視，也覺得台灣對移工歧視問題不到太嚴重，感覺是特 定人士（例如雇主）才會有這樣的狀況。追根究柢分析後，研究者認為A 教育背 景較不高且領域不相關20，且平時無注意社會議題，因此對於歧視的認識，或是 批判的思想較薄弱，所以沒有特別觀察或注意出這類的認知。B 的觀點則是「就 事論事」，因為她對移工的印象通常來自於大眾場合的禮儀，基於普遍移工族群 的禮儀缺失，因此她認為自己的態度無須檢討，屬於較為去脈絡化的思考架構。
F 的狀況稍顯不同，因為其長期移居的經驗，F 多次強調自己也是「外來的」， 所以對移工族群很有親近感，從以前就沒歧視或偏見的情況。研究者在與F 的對 談中，也可以感覺到此言屬實，F 的確對移工沒有高高在上或其他特別歧視的態 度，反而把移工看作是台灣群體的一部份。
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II. 態度改變
另外三位受訪者 C、D、E 則較有明顯的變遷偏好。C 從紀錄片中看到了逃 跑移工雖然薪水較工廠高，但付出的勞力和其他成本是相當高的，因此來自廣告 業的他，反思了自己過往認為「逃跑移工比廣告業好賺」的論點，補強了其同理 心。D 也是反省了自己過往對移工族群先入為主的厭惡感，看到移工族群在紀錄 片中認真、努力工作的樣子，認為其實移工也沒有她在公車上看到的那麼愛玩或 放蕩不羈，也是有認真生活的移工，因此對自己先前的厭惡態度進行反省。
最後是受訪者E，雖然他仍堅持自己並無歧視，在觀影前所說對移工的印象 都是真實的觀察，但其實E 對移工議題的態度是轉變最大的，從「服裝特別、吃 野貓野狗、造成社會負擔」，到觀影後覺得移工「其實蠻可愛的」，這樣的反差效 果，是十分顯著的。E 的例子也給研究者很大的啟示，其實不論是再深的刻板印 象，都是可以被瓦解的，只要擁有一個巡訪的機會，人人都能有換位思考的可能。
但也許是每個人對於歧視的定義不盡相同，E 始終堅持自己沒有從頭到尾都歧視，
且無須反省自己先前對移工的態度。雖然改變了對移工群體的印象，但根據研究 者推論，可能 E 在反思上較缺乏省思自己的能力，因此在言行矛盾的部分，似 乎沒有體察到。
四、延伸行動意願
在分析研究資料時，本研究原先預測相似職業聲望及年收入者，也就是分組 的組別，會產生較為相似的理解和訪談答案。但事實則是，和移工一樣擁有在異 地生活的移動經驗，似乎較能夠去產生同理心，和移工在台的經驗產生共感。這
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點在此命題中，更加地明顯。
I. 「移動經驗」成為最重要的因子
沒有任何異地生活過的 A，在此命題一樣展現出最低的行為意願，雖然稍微 理解了移工議題，但仍然對此議題不會提升興趣，更別提為移工族群發聲或行動
沒有任何異地生活過的 A，在此命題一樣展現出最低的行為意願，雖然稍微 理解了移工議題，但仍然對此議題不會提升興趣，更別提為移工族群發聲或行動