研究的信度與效度

質性研究設計常被批評為缺乏信效度、不夠科學、不是正統的研究方 法(Bogdan＆Biklen，1998)，正因為質性研究設計的信效度最容易為人詬 病、受到質疑，因比於研究過程中如何有效提高研究的信度與效度對研究的 結果將有舉足輕重的影響。

一、建立研究信度

信度與效度通常是一項研究好壞的指標，信度指的是研究結果的一致性 或可推論性；效度則是指研究達成目的的程度。而質性研究強調的信度，是 如何確定所蒐集到的資料確為實際情境中發生的現象，效度問題是蒐集到的 資料是否是研究者真正所需的資料（黃政傑，1998）。

LeCompte, Preissle & Tesch（1993）採用後實證主義的觀點，將質性研 究的信度與效度分為內在信度、外在信度、內在效度和外在效度，並提出如 何提高信度和效度的具體可行方法。本研究係參酌LeCompet等人之觀點，進行 研究信效度的確認，玆分述如下：

（一）內在信度

LeCompte等人（1993）提出提升內在信度的策略為：低推論描述、多位 研究者、同儕檢查、以機器記錄資料。本研究為提升研究的內在信度，將採

用以下四種作法：

1.在資料引用方面：盡量於報告撰寫中引用原始資料（如觀察筆記、 訪談逐 字稿），並以具體少推論方式描寫情境。

2.與研究對象共同檢視資料：在研究過程中將觀察筆記與訪談逐字稿與研究 對象和幼稚園教師共同討論其內容，並將資料分析的類目邀請研究對象與 幼稚園教師檢視，以便瞭解分類的類目是否反映其個人觀點，降低研究者 的主觀偏見。

3.盡可能多使用機器紀錄資料：在現場觀察時經研究對象同意下，以錄影機 紀錄上課情形；與研究對象訪談過程中，取得研究對象同意下，以錄音筆 紀錄訪談內容，並盡力於當天整理完觀察或錄音資料，以避免因記憶模糊 而疏漏細節。

4.請其他研究者共同編碼、檢證研究結果。

5.研究過程中，研究者藉由省思，避免有主觀以及先入為主的現象。

（二）外在信度

LeCompte等人（1993）認為要提升外在信度應注意五個問題：對研究者 的角色、資訊提供的選擇、社會脈絡、分析概念與前提、資料的蒐集與分析 給予清楚的交代。本研究為提升研究的外在信度，所採用的作法如下：

1.研究者明確說明研究學校、家長、教師及學生的背景，以及與研究對象之 間聯繫、溝通與互動的過程，並與受訪者建立一個互信的關係。

2.詳述研究對象的選取條件與取樣的過程，說明選用研究對象的原因，並說 明研究對象的背景資料。

3.對於研究對象在訪談過程中尋求研究者的認同或支援時，研究者將以同理 但不涉入個人意見的態度來面對研究對象，以免雙方之間的關係亦或是影 響訪談結果的客觀性。

4.詳細說明資料轉錄及分析的過程。

5.詳細交代資料蒐集的方法與過程。

（三）內在效度

LeCompte 等人(1993)認為提高內在效度的五種方法是：考慮歷史變化與 被研究者的成熟度、考慮觀察者效應、考慮選擇和迴歸的影響、考慮被研究 者的折損率、確定結論的真實性等。本研究為提升研究的內在效度，採取以 下做法：

1.為了確保資料的完整，研究者對於資料的系統性加以建檔及歸類，而訪 談的逐字稿，亦根據意義加以編號分類。

2.說明選取研究對象的理由、過程與方法，並確認選取之研究對象其特質、

背景等各項條件皆符合實際研究所需，且能提供豐富的資訊供研究者記 錄分析。

3.與受訪者建立一個互信的關係，而研究者專注的傾聽、適時的同理與表 達感受、適當的眼神接觸，讓受訪者能感覺到研究者對她是認真的、在

乎的，讓受訪者敞開心胸，真實的說出她的想法與感受，確保資料之蒐 集持續。

4.研究者將以非正式會話內容來增加對學生的瞭解，並與幼稚園老師、語 言治療師保持聯繫。

5.採用方法三角測量，即運用訪談、觀察與文件分析等方法蒐集資料，進 而檢驗研究發現的一致性。並採用來源三角測量，即針對同一議題，分 析家長、老師、語言治療師所提資料的一致性。

（四）外在效度

LeCompte 等人(1993)認為提高外在效度的四種方法是：詳述團體和現場 質與量方面的屬性、留意資料建立的正確性、對於研究對象的背景必須深入 的分析與探討、以及研究者應盡量保持客觀立場。本研究針對外在效度，採 取以下做法：

1.對於個案家庭、教師、幼稚園、語言治療師、個案的資料，以及各項文件，

將作深入的描述。

2.研究過程中，研究者藉由省思，避免有主觀以及先入為主的現象。

3.對於研究目的、架構、流程、與實施方式詳加說明，以呈現事件的真實脈 絡。

4.在謄錄訪談逐字稿或反覆閱讀逐字稿時，若有發現問題，會以電話或再次 訪談與受訪者查證。

5.透過請教指導教授及同學對於本研究訪談大綱及問題的適切性及周延性提 供建議，並據以修正訪談大綱的內容與編排，以求訪談部分能真正切合研 究目的。

6.忠實記錄訪談現場資料，減少研究者本身的主觀影響，並由研究者親自仔 細詳實地將訪談資料轉譯為逐字稿，請受訪者對訪談逐字稿進行檢閱，研 究者可據以修正逐字稿的內容。