研究範圍與對象

本研究將透過現行法令盤點、歸納國內與國外公立博物館經營商店的態樣，

探討國立故宮博物院商店經營態樣走向。本研究對象主要有二，其一是國內法令 的盤點，找尋適合國立故宮博物院的法規體系，其二為國外大型知名博物館的成 功經營案例，從而進一步探討二大主題：一、目前我國法律規範是否足以對應國 立故宮博物院商店？故宮適用何種類型？二、透過國外大型博物館商店的成功案 例，探析其組織架構作為優化故宮商店的可行性，作為故宮博物館商店經營之參 考與建議。

第二節 研究方法

本研究著重於「國立故宮博物院商店」的優化與發展，將透過文獻分析法、

個案研究法、深度訪談法將研究主題作整合性的分析。「質化研究」是本研究的 主要研究方法，於第四章的研究分析裡綜整論述，以求獲得完整的分析與結果。

一、文獻分析法

本研究的核心在國立故宮博物院法制化前之經營態樣探析，因此在文獻蒐集 上以「我國公立博物館商店經營態樣與現況」、「我國公立博物館商店依法可採行 之經營態樣」與「國外知名博物館商店經營態樣」著手，同時為了能透過公立博 物館商店之內涵，也就是商店販售的商品，瞭解商店經營的基礎，是以亦進行「我 國公立博物館商店業務推行之基礎─權利與法律保護」之文獻蒐集，此外更進一 步蒐集「國立故宮博物院授權業務」文獻，以相關數據進一步搜尋博物館商店規 模近似或勝於故宮之外國博物館作為案例。

本研究蒐集國內、外博物館商店之經營態樣相關書籍、論文、期刊、研究報

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告、網路資訊等進行研究分析。

本研究將以第二章文獻探討為基礎，歸納統整後做為進一步分析，進行「國 立故宮博物院商店現行經營態樣分析」、「三大外國案例博物館經營態樣分析」、

「三大外國案例博物館經營態樣對照我國法規分析」。 二、個案研究法

「個案研究法是指結合各種手段，蒐集完整有效的個案資料，從多方面把握 單一研究對象的發展變化，並對研究對象進行深入而具體研究的綜合性方法。…

個案研究法主要的目標，在解決個別問題、提供假設的來源、及提供實例以供理 論模式的比照和了解。個別的案例多半有特殊性，比較少概括性，個案研究法所 得到的結果，比較難於推廣至整個族群，而且個案研究大多是屬探索性質，…個 案研究的對象，可以是個人，也可以是個別團體或機構，在研究時不操控變數，

其目的不僅在於研究和認識該『個案』，還在於提出一些積極對策」¹⁶²（葉乃嘉，

民 97）。

「個案研究的優點為能夠針對真實的狀況加以深入描述且研究推論的範圍 為整個情況（現象）或整個個體，得到的結果並非如量化研究任意挑選；但由於 個案研究難以設計出正式的觀察和紀錄方式，易造成調查者只會發現他期望的現 象，資料的分析缺乏依據、流於主觀，資料的蒐集零散，缺乏實徵資料，都是個 案研究的缺點」¹⁶³（李采靈，民 101）。

在案例研究的部分，搜尋參觀人潮、營業規模近似或勝於故宮，彼此間經營 態樣迥異之案例，是以本研究將以羅浮宮博物館、大英博物館、大都會博物館之

162 葉乃嘉（民 97）。研究方法的第一本書（頁 250、251）。臺北市：五南圖書。

163 李采靈（民 101）。台灣公立美術館賣店的經營與文化商品之研究（碩士論文）（頁 48）。取自 臺灣博碩士論文知識加值系統 https://hdl.handle.net/11296/7ddqm7。

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商店經營態樣，藉以檢視故宮博物館商店不足或是值得仿效之處，進行「三大外 國案例博物館經營態樣分析」、「三大外國案例博物館經營態樣對照我國法規分 析」。

表 3-2-1 三大案例博物館基本資料表

成立時間、地點 近七年平均參觀人數 博物館商店經營態樣

法國羅浮宮 博物館

1793 年法國巴黎 約 8,950,000 委託國立工商機構 RMN-GP 經營

英國大英博 物館

1753 年英國倫敦 約 6,284,000 成立博物館公司直營

美國大都會 博物館

1870 年於美國紐約 約 6,565,000 博物館直接經營

（本研究整理）

三、深度訪談法

訪談的目的在蒐集受訪者對於特定事件的主觀感受，只有不預設立場的提問，

透過互動式的對話，方能蒐集到豐富、真實的資料。

深度訪談法是質性研究方法中，非統計數據之資料蒐集與處理。優勢在研究 者可以與受訪者進行對談並蒐羅第一手且深入的資訊。本研究相關資料略顯不足，

故收集受訪人員意見，將有助於本研究內容分析。本研究目的在於國立故宮博物 院商店法制化前之經營態樣探析，在訪談對象的選取上，首重實務意見，是以故 宮主責博物館商店之行政主管人員之意見甚為重要並輔以其他專家學者，透過深 度訪談，獲取文獻與實際案例上所無之資料，可使本研究更加完備。

為使受訪者能更進一步回答，本研究採取「半結構型」的深度訪談，及在訪 談前備有題綱，訪談過程中依據受訪者之談話適時調整問題。本研究以質化研究 方法中，面對面深度訪談進行。主要訪談內容分為兩大面向：一、博物館商店的 成功案例與對故宮博物館商店的看法。二、博物館商店經營態樣，包括預期的目

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