研究範圍與限制

為求研究之嚴謹與客觀，依據本研究目的、方法與步驟，所得之研 究範圍與限制，說明如下：

一、研究範圍

（一）研究對象

本研究欲以臺灣證券交易所（Taiwan stock exchange corporation, TWSE）公開上市的 37 家金融保險服務業公司員 工做為研究對象，探討金融保險業的員工在個體層次中的人 力資本、創新行為，與組織層次中組織資本、關係資本與網 絡外部性之間的脈胳關係。由各家公司採 5-25 位員工為本研 究樣本，進行統計分析。根據 Maas 與 Hox（2005）對 HLM 建議第二層的樣本需大於等於 10，而第一層的樣本需大於等 於 5，以符合學者的建議研究 HLM 樣本的標準。

（二）研究內容

知識經濟的時代，企業無不針對企業內的有形資產與無 形資產進行管理，以產生創新行為，知識經濟伴隨著電子商 務的發展，而使得資訊科技不斷地求新求變，企業內在使用 資訊科技時，並非全然皆會有良性的互動，此時網絡外部性 的影響則產生，顯見其研究價值。

據此，本研究探討智慧資本量表與統計分析瞭解智慧資 本的一致性及子構面之間的關係外，並以此瞭解智慧資本、

網絡外部性對於創新行為的影響關係，及智慧資本與網絡外 部性在交互作用後對創新行為所造成的影響。

二、研究限制

（一）研究個案的限制 1. 個案推論的限制

本研究選擇以臺灣證券交易所公開上市的 37 家金融保 險服務業公司員工做為樣本的來源，進行統計分析。因此，

如要推論到其他組織，需要再做適度調整。

2. 個案數量的限制

由於本研究以臺灣證券交易所公開上市的 37 家金融保 險服務業公司為研究對象，根據最後問卷回收，僅有 33 家 公司回覆，其餘未回覆的 4 家已有透過電話催收並說明研 究重要性，然而亦是無法強制要求問卷發放與填寫。據此，

最後以 33 家公司、有效 403 份問卷進行資料分析。

3. 資料收集的限制

本研究採不記名方式進行，並聲明調查結果僅供學術 研究之用，惟在問卷填答的過程中，樣本所處環境、情緒 及態度，對於填答結果所可能造成的影響，以及樣本是否 依照實際情況據實填寫，本研究將無法得知，亦無法予以 剔除。

4. 資料時點的限制

本研究係以橫斷面進行研究，僅就某一時間點的現象 作調查，並非進行縱貫面的探討；因此，無法了解研究的 組織對象在不同時間、不同情境下對員工創新行為之影 響。

（二）研究內容的限制

1. 無論組織內部或外部，均有許多影響創新的因素，本研究僅 針對企業智慧資本、網絡外部性對於創新行為的階層結構 模式影響加以調查。

2. 智慧資本所有可能，受到許多個人人格特質因素的影響，

本研究僅以人力資本、組織資本、關係資本為研究調查範 疇，對於個人敬業程度、社交技巧、組織認同等部分的差 異，則因受限人力、物力及時間，無法分析與排除。

3. 建立階層結構模式的創新行為架構，然而在不同部門中的 進行調查，各公司各部門背景的差異，可能對創新行為產 生不同的影響，本研究僅以智慧資本和網絡外部性為研究 觀點，其他對於部門大小、年齡分佈、文化差異及內、外 勤之業務特性等部分，所可能對創新行為整體造成的影響，

則因受限人力、物力及時間，無法分析與排除。

4. 本研究之量表採以員工自評方式，基於研究者的個人限制無 法完全親自針對研究對象進行施測，因此對於研究對象在 填答過程中，來自環境、情緒及態度等因素之影響，或未 依實際情況作答，本研究無法逕行剔除樣本，為本研究之 限制。