預試問卷分析

於正式發放問卷前，於國內某一金融業內，隨機發放預試問卷 30 份。本節主要將回收之預試問卷，進行量表信效度分析，以檢驗量表一 致性與正確性。分別以組織總體層級量表與員工個體層級量表，兩部份 進行說明。

一、組織層級量表信效度分析

Gay（1992）則認為量表信度係數必須在 .80 以上，而 Nunnally（1978）

與 DeVellis（1991）認為信度在 .70 以上是可接受的最小信度係數，因 此當量表小於 .70 時，則不適合採用，必須經過題項刪減，而題項刪減 標準則以 Churchill（1995）的建議，刪去單項解釋變異量小於 .50，以 確保量表內題項的品質。本研究組織層級量表有組織資本量表、關係資 本量表，與網絡外部性量表，組織層級各量表的信度係數介於 .821 至 .879 之間，皆大於 Gay（1992）對信度要求的最小值 .80，因此不需 進一步刪除題項，參考表 4-1 所示。

本研究根據 Fornell 與 Larcker（1981）的建議，潛在變數的組合信 度（Composite Reliability, CR）來作為模式內在品質的判斷準則，若組

合信度係數在 .60 以上，表示模式的內在品質理想。本研究組織層級量 表有組織資本量表、關係資本量表，與網絡外部性量表，組織層級各量 表的組合信度係數介於.814 至 .880 之間，皆大於 Fornell 與 Larcker（1981）

的建議 .60 值，參考表 4-1 所示。

此外，與組合信度類似的指標為「平均變異數萃取量」（Average Variance Extracted, AVE），即平均變異數萃取量可以直接顯示被潛在構念 所解釋的變異量有多少並非來自測量誤差。假設，平均變異數萃取量越 大，指題項被潛在變項構念解釋的變異量百分比越大，相對的測量誤差 就越小，根據 Fornell 與 Larcker（1981）的建議，其標準值要大於 .50 以上，表示具有收斂效度。本研究組織層級量表有組織資本量表、關係 資本量表，與網絡外部性量表，組織層級各量表的平均變數萃取量值介 於.501 至 .528 之間，皆大於 Fornell 與 Larcker（1981）的建議 .50 值，

參考表 4-1 所示。

表 4-1 組織層級量表信效度分析

變數 信度係數 CR AVE

組織資本 .821 .814 .524

關係資本 .879 .847 .528

網絡外部性 .859 .880 .501

二、個體層級量表信效度分析

本研究在員工的個人層級量表方面，有人力資本量表與創新行為量 表，其信度係數分別為 .819 與 .920，皆大於 Gay（1992）對信度要求 的最小值 .80，因此不需進一步刪除題項，參考表 4-2 所示。

本研究個體層級量表有人力資本量表與創新行為量表，個體層級各 量表的組合信度係數分別為 .831 與 .912，皆大於 Fornell 與 Larcker

（1981）的建議 .60 值，參考表 4-2 所示。

此外，本研究個體層級量表中，人力資本量表與創新行為量表的平 均變數萃取量值分別為 .556 與 .535 之間，皆大於 Fornell 與 Larcker

（1981）的建議 .50 值，參考表 4-2 所示。

表 4-2 個體層級量表信效度分析

變數 信度係數 CR AVE

人力資本 .819 .831 .556

創新行為 .920 .912 .535

在區別效度方面，如果一個變項具有區別效度，則在潛在構面的關 係程度必須小於潛在構面內的關係程度，亦即利用潛在變項的平均變異 萃取量的平方根值需大於其他不同構面下的相關係數（Hair, Anderson, Tatham, & Black, 1998）。

由表 4-3 可得知各構面平均變異萃取量值皆大於構面間共享變異值，

表示本研究構面潛在變項的平均變異萃取量之平方根值大於相關係數 值。據此，顯示各構面與其他構面，具有「區別效度」，本研究之測量 工具能測量所建構理論的概念。

表 4-3 本研究潛在變項的區別效度與相關係數矩陣

構面 人力資本 組織資本 關係資本 網絡外部性 創新行為 人力資本 .747

組織資本 .453^＊＊ .724

關係資本 .372^＊＊ .517^＊＊ .727

網絡外部性 .309^＊＊ .299^＊＊ .358^＊＊ .708

創新行為 .416^＊＊ .223^＊＊ .244^＊＊ .422^＊＊ .731 註：（1）^＊＊ p< .01

（2）對角線是平均變異萃取量（AVE）的開根號值，非對角線為各構面間的相 關係數。平均變異萃取量（AVE）的開根號值，若大於非對角線為各構面 間的相關係數，則代表具有區別效度。

根據上述預試量表進行的信度與效度分析，檢驗出量表具有一致性 與正確性，因此題項不需予以修改與刪題，則預試問卷即為正式問卷。