第五章 結論與建議
第一節 研究結果
本研究所建之模型配適度符合消費者對再生紙類產品的行為意圖模式，各 構念間的檢測結果匯總如下：
一、 態度與行為意圖之關係
本研究結果發現態度對行為意圖有正向顯著的影響效果，與 Ajzen and Fishbein(1980) 、 Davis et al.(1989) 、 Taylor and Todd(1995a, 1995b) 、 Bhattacherjee(2000)、Lin(2007)、Chen(2007)、Hung et al.(2009)、Liao et al.(2010)、
Hung et al.(2012)、顏財發與洪堅仁(2014)，以及胡天鐘與陳俞螢(2014)等學者 的研究發現相符，因此，本研究結果顯示當消費者對再生紙類產品的態度愈趨 於正面，購買及使用再生紙類產品的行為意圖就越高。
二、 主觀規範與行為意圖之關係
本研究結果發現主觀規範對行為意圖有正向顯著的影響效果，與 Ajzen and Fishbein(1980)、Taylor and Todd(1995a, 1995b)、Bhattacherjee(2000)、Chen(2007)、
Hung et al.(2009)、Kim(2010)、Hung et al.(2012)、Abadi et al.(2012)、顏財發與 洪堅仁(2014)，以及胡天鐘與陳俞螢(2014)等學者的研究發現相符，因此，本
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研究結果顯示當消費者對再生紙類產品的主觀規範愈高時，購買及使用再生紙 類產品的行為意圖就越高，代表消費者購買及使用再生紙類產品的行為會受到 所重視的人際與外部媒體的影響。
三、 知覺行為控制與行為意圖之關係
本研究結果發現知覺行為控制對行為意圖有正向顯著的影響效果，與 Taylor and Todd(1995a)、Bhattacherjee(2000)、Lin(2007)、To et al.(2008)、Liao et al.(2010)、Kim(2010)、Abadi et al.(2012)、顏財發與洪堅仁(2014)，以及胡天鐘 與陳俞螢(2014)等學者的研究發現相符，因此，本研究結果顯示當消費者對再 生紙類產品的知覺行為控制程度越高時，購買及使用再生紙類產品的行為意圖 就越高，代表消費者有足夠能力來購買及使用這些再生紙類產品。
四、 價格意識與態度之關係
本研究結果發現價格意識對態度的負向影響未獲得支持，代表價格意識高 (即重視低價)的消費者，對於較高價之再生紙類產品的態度未必不好。而根據 前述第四章第四節之質性訪談結果，本研究推論，由於紙類產品相較於其他產 品類別的單價較低，且價格差異幅度普遍較小，因此消費者在購買再生紙類產 品時未必會特別注意價格，此為導致 H4假說未獲支持的原因。
再由本研究之各項假說驗證結果來看，消費者對再生紙類產品態度的形成 因素中，比貣價格，消費者更重視再生紙類產品的其他訊息，如：品質、價值、
環保等。
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五、 價值意識與態度之關係
本研究結果發現價值意識對態度有正向顯著的影響效果，與 Burton et al.(1998)、Jin and Suh(2005)、朱國光與李奇樺(2008)及黃家渝(2012)等學者的 研究發現相符，因此，本研究結果顯示當消費者的價值意識越高，亦即越在乎 所付出價格與所獲得品質之比例時，其對於再生紙類產品的態度就越良好。
六、 知覺環境知識與態度之關係
本 研究 結果 發 現知覺 環境 知識 對 態度有 正向 顯著 的 影響效 果， 符合 Hungerford and Volk(1990)的行為改變系統模式與 Burgess et al.(1998)的親環境 行為模式，並與 Fraj and Martine(2007)及 Mostafa(2007a)學者的研究發現相符，
因此，本研究結果顯示當消費者的知覺環境知識越高時，對於再生紙類產品的 態度就越好。
七、 知覺品質與態度之關係
本 研 究 結 果 發 現 知 覺 品 質 對 態 度 有 正 向 顯 著 的 影 響 效 果 ， 與 Olshavsky(1985)、Hansen(2005)、Lin et al.(2009)及吳淑鶯與彭康達(2010)等學 者的研究發現相符，因此，本研究結果顯示當消費者對再生紙類產品的知覺品 質越高時，消費者對再生紙類產品的態度就越良好。
八、 人際影響、外部影響與主觀規範之關係
本研究結果發現人際影響與外部影響對主觀規範有正向顯著的影響效果，
與 Bhattacherjee(2000)、Hung et al.(2009)、Kim(2010)、劉上裕等人(2011)，以 及陳永帄(2012)等學者的研究發現相符，因此，本研究結果顯示消費者的人際
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與所接收到的外部資訊皆會影響其對於再生紙類產品的主觀規範。
九、 資源便利條件與知覺行為控制之關係
本研究結果發現資源便利條件對知覺行為控制有正向顯著的影響效果，與 Taylor and Todd(1995a, 1995b)、Bhattacherjee(2000)、To et al.(2008)、Hung et al.(2009)、吳玫瑩與江珮姍(2014)等學者的研究發現相符，因此，本研究結果 顯示消費者所擁有的資源，例如時間、金錢、通路等特定資源會影響消費者的 知覺行為控制。
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