第五章 結論與建議
第一節 研究結論
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第五章 結論與建議
本章依據次級資料分析結果與第四章研究所得，歸納出研究結論，進而提出 實務建議，提供產業相關從業人士、對於展覽產業有興趣的各方人士、以及未來 研究者作為參考，最後舉出研究限制與未來研究方向之建議。
第一節 研究結論
本研究根據研究結果，針對研究目的與研究問題提出以下結論。
研究問題 (一)：內銷型消費展之價值單元為何？
由內銷型消費展價值單元流程可以看出，此種類型的展覽在策展過程中所面 臨的各個階段，以及每個階段需要注意的事項。完整的策展流程包括展覽前期的 展品來源、市場規模預估、市場調查、展覽顧問、選定場地、選定檔期、衍生性 商品授權、財務規劃、簽約、運輸及保險、人力招募與訓練、衍生性商品開發、
票務、行銷宣傳、以及佈展，到展覽中的展場營運、商品營運、以及出口民調，
最後是卸展與致謝、財務結算、以及巡迴。
透過「羅浮宮珍藏展」與「木乃伊傳奇─埃及古文明特展」兩個展覽個案的 經營策略分析結果，本研究發現，相較於同時期的其他展覽，這兩個展覽的競爭 優勢主要在於展覽主題的獨特性、行銷宣傳能力、策展公司本身的財力、以及策 展公司與其他相關從業單位之間的網絡關係。
完整的價值單元流程能幫助位於產業各個環節的企業，在彼此溝通時有一個 統一的說明模組，能有效率的了解策展的進行階段，也更容易預測相關企業的進 一步需求。在進行產業分析時，也能具備更全面性的視野，以協助策略制定。
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研究問題(二)：
展覽個案中所牽涉之利害關係人組成為何？各利害關係人所重視之價值為何？
本研究另將兩個展覽個案中所牽涉的主要利害關係人特別提出討論，釐清各 個利害關係人在策展過程中所扮演的角色及其所重視之價值。由研究結果可發現，
在同一個展覽中，同一間企業可能扮演多個角色；在不同展覽中，也可能由相同 的企業扮演同一個角色。
相較於過去僅強調政府政策、硬體設施、展場週邊環境、交通易達性、參觀 者選擇展覽之考量因素、以及媒體操作手法等單一面向，展覽產業中尚有許多面 向需要考慮，例如，借展單位對於主辦單位是否另有特殊要求、主辦單位本身的 經營方式、展覽顧問對於展覽內容的選擇、合作單位如何協助展覽內容於展場中 的呈現手法、展館擁有者於展覽主題是否有特殊要求、其他展覽公司於同時期所 推出的展覽將如何瓜分市場、主辦單位如何幫助贊助廠商提升知名度與形象以爭 取贊助機會、衍生性商品開發商如何為展覽增加獨特性與趣味性等等，都會影響 整個策展的過程。
根據兩個展覽個案分析結果，由於內銷型消費展產業幾乎成為寡占局面，時 藝多媒體與金傳媒集團在展覽主題的操作上皆採取差異化模式，於同一時期推出 屬性各不相同的展覽，瓜分市場大餅。而由於時藝多媒體所屬集團擁有強勢的媒 體宣傳能力，使得時藝多媒體在行銷宣傳方面具有成本優勢，有助於取得公家單 位所提供的國際性展品來源，更加深了行銷宣傳的重要性。參觀者則會受到整個 展覽價值單元流程的影響，包括從參展前的資訊蒐集，到參展中的展品內容與動 線規劃，到最後的衍生性商品銷售與口頭推薦，皆可能影響其體驗滿意度。
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研究問題(三)：展覽個案主辦單位之經營策略為何？
在經營策略分析方面，過去大多探討報紙媒體行銷手法，而將展覽視為行銷 活動的產物。然而，進一步分析後可知，展覽主題對於目標市場的吸引力高低，
將能左右展覽的市場規模大小，更是策展公司決定策展與否的重要關鍵；策展公 司如何運用資金並進行資源分配，對於提升公立博物館的合作意願有極大的影響 力；而策展公司多年經營的網絡關係，更能巧妙避免與競爭者直接對戰；策展公 司也可從人力、市調、保全、行銷、巡迴等方式降低策展成本。
從產業分工程度中可以看出，許多的產業價值單元都是委外經營，而非自行 負責，時藝多媒體將重點放在後端的市場規模預測與財務規劃這兩大部分，許多 執行面的活動皆交由其他廠商來處理，大幅降低人力負擔，在展出期間保有更多 彈性進行票務、行銷宣傳等調整。委外經營的配合對象也會依照任務專業性、更 司財務狀況、目標客群特性等，來選擇適合的廠商。
展覽產業中，各個階段的學習曲線效果也必須充分發揮，才能不斷累積過去 經驗，使得下次決定策展與否時更有判斷依據。策展過程中，各個相關單位也需 經由不斷合作，以建立彼此之間的網絡關係，幫助未來建構展品來源、展館、及 志工來源等價值單元。增加展覽舉辦場次也可以達到分散運輸及保險、擴大行銷 效益、及促進民眾參觀意願等效果。
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