研究結論

一、研究樣本資料分析整理：

從第四章樣本資料的描述分析中可知，本研究的樣本對象主要是以學 齡前兒童家長為主，得知男女比例為 80.5%與 19.5%，這些受測者的年齡大 部分都在 30 歲至 39 歲之間，比例為總樣本數的 66.6%，其次為 40 歲到 49 歲，比例為 22.0%。從此可得知家長的年齡層基本上都在 30 幾歲左右，而 40 幾歲的家長為其次，可推測現在孕婦有高齡化的趨勢。另外，本研究主 要針對東部受測者居多，以職業區分來看，主要以服務業居多，比例為 35.3%，

其次為家管，比例為 21.4%，次之為軍公教，比例為 21.2%。以平均收入來 看，主要以 20,001 元~35,000 元受測者最多，比例為 39.3%，其次為 35,001 元~50,000 元，比例為 26%，次之，20,000 元以下，比例為 13.3%。從此數 據分析東部的貧富差距不大，每個階層的比例都差不多。在學歷方面以專 科/大學為主，比例為 52.6%，其次是高中/職，比例為 36.5%，從此可得知，

家長的基本學歷都有專科/大學的程度。

本研究問卷僅承認家中有 2 歲到 6 歲幼兒的家長，填寫此份問卷才視 為有效問卷。而家長是否有讓學齡前兒童接觸行動載具的經驗作為有效和 無效問卷的區分，如果家長沒有讓學齡前兒童接觸行動載具的經驗視為無

62

效問卷。以學齡前兒童家長有幾個小孩作為區分標準，家長有兩個小孩，

比例為 60.1%，其次為一個小孩，比例為 26.6%。從此研究可以得知大部分 東部家長都有兩個小孩。從家長個人接觸行動載具的時間長短，來探討學 齡前兒童的使用時間是否會與家長使用時間的長短有所相關。多數家長接 觸行動載具的時間為 1 小時到 3 小時，比例為 42.4%，其次 3 小時到 5 小 時，比例為 20.7%，而學齡前兒童接觸行動載具的時間大都在 1 小時以下，

其比例為 77.4%。從此資料可得知，家長使用時間的長短與學齡前兒童的 使用時間長短無相關性。

二、科技準備度對知覺有用、期望確認和知覺價值的影響關 係

(一)科技準備度構面的分析結果

本研究上一章的分析結果可得知，科技準備度在問卷調查中有分為樂 觀、創新、適應不良與安全疑慮，分別獲得 3.54 分、3.17 分、3.48 與 3.45 分，總分平均為 3.41 分，從總平均得分可知屬於中等程度，普遍獲得受測 者也就是家長的認同，也就是說家長本身的科技準備度具有一定的程度。

(二)科技準備度對知覺有用的影響關係

Davis 將「知覺的有用程度」定義為「在組織情境下，潛在使用者主 觀認為使用某一特定系統將有助於工作績效的可能性」，也就是指潛在使用 者知覺到採用系統，可以增加其工作效率。當潛在使用者知覺系統的有用 程度愈高，採用系統的態度越正向。從這個研究可以知道，科技準備度較 高的話使用意願也會較高，所以也比較傾向接納新的科技。在新科技的採 用前，會自我評估是否會對工作或生活具有實質效益，若知覺有用性愈明 顯，則愈明顯影響使用態度（Davis, 1993）。

本研究的驗證結果得知，其路徑係數分為 0.17，t 值為 4.87，達到顯著 的標準，從分析結果可得知家長的科技準備度對於他們是否認為學齡前兒 童在學習上使用行動載具有正向影響。家長們在科技準備裡，樂觀這個項 目在問卷調查中是最高的，其次是適應不良，再者是安全疑慮，最後才是

63

創新。這跟第三章的研究論述相同，Walczuch, Lemmink & Streukens (2007) 說員工情緒越樂觀，越會想接受新科技，跟知覺有用是有顯著的關係。從 此研究可以推論，這跟家長的情緒很類似，抱持著樂觀想法的家長對於學 齡前兒童在學習上使用行動載具越容易接受，也會認同學齡前兒童使用行 動載具輔助學習是有用的。在創新的部分，根據相關文獻的研究結果顯示 是呈現負向的，在本研究假設當中，科技準備度只有一個構面，研究結果 顯示為顯著的，不過針對問卷調查中，家長在創新的部分比其他的項目還 要低，本研究推論家長對於接受新科技，在創新部分沒有比較開放，還是 屬於比較保守的，希望學齡前兒童還是以接觸大自然或書本等方式進行知 識的學習和吸收。在適應不良的部分，根據相關文獻的研究結果顯示是沒 有特別影響的。本研究推論家長對於接受新科技，在適應不良的部分是沒 有問題的。根據問卷調查發現，對於新科技在操作方面的應用是可接受的，

不過沒有到很熟練。最後在安全疑慮的部分，根據相關文獻的研究結果顯 示是負向的，在本研究推論家長對於接受新科技，在安全疑慮的部分是沒 有問題的。根據問卷調查發現，對於新科技在隱私安全方面的顧慮是可接 受的，不過沒有到很放心。而此研究結果亦驗證了假設 H1：家長對行動載 具的「科技準備度」對於「知覺有用」有正向影響關係。

(三)科技準備度對期望確認的影響關係

根據 Hendry（2001）利用科技準備度量表確認科技準備度較高的學生，

對於科技服務傳遞具備較高的使用意願，對於新科技的期望確認是否也會 比較高。本研究的驗證結果得知，其路徑係數為 0.33，t 值 5.54，達到顯著 的標準。關於科技準備度與期望確認這兩個構面，均具有顯著的正向影響 關係，從分析結果可得知，家長的科技準備度對於他們是否認為學齡前兒 童在學習上使用行動載具的期望確認有正向的影響關係。例如：家長如果 具備高的科技準備度，那麼他們對於讓學齡前兒童使用行動載具的期望確 認也會越高，他們可能會認為學齡前兒童在學習上使用行動載具是正向的 學習。故此結論驗證 H2：家長對行動載具的「科技準備度」對於「期望確 認」有正向影響關係。

64

(四)科技準備度對知覺價值的影響關係

根據國內外相關研究顯示 Parasuraman (2000) 科技準備度包含以下這 四點：樂觀、創新、適應不良及安全疑慮，皆會影響到使用數位服務科技 的意願和滿意度。Zeithaml (1988) 把知覺價值區分為四類：價值即是低價、

價值即是在產品中有我想要的、價值即是我付出的價格與我所得的品質相 等與價值即為我得到所付出的部分。根據本研究的驗證結果得知，其路徑 係數為 0.23，t 值 5.48，達到顯著的標準。關於科技準備度與知覺價值這兩 個構面，均具有顯著的正向影響關係，從分析結果可得知家長的科技準備 度對於他們是否認為學齡前兒童在學習上使用行動載具的知覺價值有正向 影響關係。例如：家長如果具備高的科技準備度，那麼他們對於讓學齡前 兒童使用行動載具的知覺價值也會越高，他們可能會認為學齡前兒童在學 習上使用行動載具是有效益的。故此結論驗證 H3：家長對行動載具的「科 技準備度」對於「知覺價值」有正向影響關係。

三、期望確認對知覺有用、滿意度和知覺價值的影響關係 (一)期望確認構面的分析結果

研究結果顯示，期望確認得分平均數為 2.96 分是屬於中程度，也就是 說，家長對於學齡前兒童在學習上接觸行動載具的期望確認程度是可以接 受的。

(二)期望確認對知覺有用的影響關係

根據 Bhattacherjee (2001) 指出使用者的確認程度會正向影響知覺有用。

知覺有用性是指科技系統能夠提升使用者的工作績效，使用者對此系統知 覺有用，進而增加其對該科技系統的期望確認程度。從本研究的驗證結果 得知，其路徑係數為 0.78，t 值 27.54，達到顯著的標準。關於期望確認與 知覺有用這兩個構面，均具有顯著的正向影響關係，從分析結果可得知，

家長的期望確認對於他們是否認為學齡前兒童在學習上使用行動載具有正 向影響關係。例如：家長如果具備高的期望確認，那麼他們對於讓學齡前 兒童使用行動載具的知覺有用也會越高，他們可能會認為學齡前兒童在學

65

習上使用行動載具是有用的。故此結論驗證 H4：家長對行動載具的「期望 確認」對於「知覺有用」有正向影響關係。

(三)期望確認對滿意度的影響關係

根據 Bhattacherjee (2001) 研究指出，當個人使用資訊系統的確認程度 增加時，其滿意度會增加，進而提高持續使用資訊系統的意願。從本研究 的驗證結果得知，其路徑係數為 0.31，t 值 4.51，達到顯著的標準。關於期 望確認與滿意度這兩個構面，均具有顯著的正向影響關係，從分析結果可 得知，家長對於學齡前兒童在學習上使用行動載具的期望確認對滿意度有 正向影響關係。例如：家長如果對於學齡前兒童在學習上使用行動載具有 高的期望確認，那麼他們對於讓學齡前兒童使用行動載具的滿意度也會越 高，他們對於學齡前兒童在學習上使用行動載具是感到滿意的。故此結論 驗證 H5：家長對行動載具的「期望確認」對於「滿意度」有正向影響關係。

(四)期望確認對知覺價值的影響關係

Bhattacherjee (2001) 以「期望確認理論」為基礎整理提出，消費者對 於 產 品 的 期 望 可 能 會 跟 當 初 還 沒 接 觸 到 產 品 時 有 不 同 的 認 知 。 Zeithaml(1988)提出知覺價值，認為價值是消費者在綜合衡量其所獲得的東 西和付出的代價之後，對產品效用所做的整體性評估。從本研究的驗證結 果得知，其路徑係數為 0.63，t 值 15.90，達到顯著的標準。關於期望確認 與知覺價值這兩個構面，均具有顯著的正向影響關係，從分析結果可得知，

家長對於學齡前兒童在學習上使用行動載具的期望確認對知覺價值有正向 影響關係。例如：家長如果對於學齡前兒童在學習上使用行動載具有高的 期望確認，那麼他們對於讓學齡前兒童使用行動載具的知覺價值也會越高，

他們可能會認為學齡前兒童在學習上使用行動載具是有效益的。故此結論 驗證 H6：家長對行動載具的「期望確認」對於「知覺價值」有正向影響關 係。

66

四、 知覺價值對滿意度的影響關係 (一)知覺價值構面的分析結果

研究結果顯示，知覺價值得分平均數為 3.25 分是屬於中程度，也就是 說家長對於學齡前兒童接觸行動載具在學習上的知覺價值程度是可以接受 的。

(二)知覺價值對滿意度的影響關係

根據蔣政良 (2007) 發現「知覺價值」與「滿意度」有直接且正向關係。

根據蔣政良 (2007) 發現「知覺價值」與「滿意度」有直接且正向關係。