第五章 結論與建議
第一節 研究結論
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第五章 結論與建議
第一節 研究結論
本研究所欲探討的問題為以下三點：
一、會進行產品創新的 B2B 製造業廠商具有何種特性？
二、會進行三種產品創新策略的 B2B 製造業廠商具有何種特性？
三、廠商創新策略與創新行為之關係為何？三種創新模式之間的異同為何？
經實證研究後，結論整理如下：
壹、 B2B 製造業廠商與產品創新之關係
根據實證結果，B2B 廠商本身的規模、市場廣度皆會影響廠商進行產品創新 的決策。相對地，廠商本身位處的加值鏈區段、是否為高科技產業與廠齡對於廠 商是否進行產品創新的可能性則無顯著的影響。以下為分析結論：一、規模較大 的 B2B 廠商，本身由於擁有相對豐富的資源能進行研發，即使創新失敗，廠商 的體質也能較能承擔風險，若廠商能將創新成功商品化推廣到市場上，亦能透過 較大的量產能力降低生產成本，因此規模大的 B2B 廠商有更強烈的動機進行產 品創新。二、廠商的市場廣度越大，代表擁有越多的國際市場，而各地市場都有 其歷史文化，風俗民情之情境，法規制度亦有差異，必須配合市場環境的脈絡進 行更多的產品創新使產品能滿足不同地區的需求。
三、B2B 廠商處於加值鏈區段的位置與產品創新並沒有顯著關係，可以參照 表 4-2，只有 4.4%廠商是處於加值鏈區段後端，推測在一般 B2B 製造業中，廠 商多處於產業鏈中上游，業務型態主要為原料零組件之製造、產品的代工為主，
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加值鏈區段位置接近，因此廠商的產品複雜程度與客製化程度彼此相對差異不大，
造成對進行產品創新可能性之關係不顯著。四、而 B2B 廠商之厰齡對於進行產 品創新的可能性關係並不顯著，可能亦與 B2B 製造業之營運型態有相關，B2B 製造業多為大量生產導向，在產業鏈上相對多處於中上游，因此很調生產的規模 經濟，研發上亦需較大量資源支持改進生產製造技術，因此新創廠商雖然在決策 改變上較有彈性限制少，以及較無組織僵化問題，但是其規模、資源與經驗相對 較少，所以造成與進行產品創新可能性之關係不顯著。
五、在探討廠商是否為高科技產業與進行產品創新可能性的關係，其中值得 注意的是，若只探討產業特性面向上，屬於高科技產業的 B2B 製造業廠商與進 行產品創新的可能性是顯著正向關係(P<0.01)，而在加入廠商特性後雖然變為不 顯著的正向關係，但在顯著水準上仍是相當接近顯著(P=0.108)。在本研究定義高 科技產業為「電子零組件製造業」、「電腦、電子產品級光學製品製造業」與「電 力設備製造業」，可以知道高科技產業由於技術變化快速、需要大量研發投入、
技術人才比例高以及市場環境變動快速，產品生命週期通常較短，所以較積極投 入產品創新，但是在 B2B 廠商特性上，由於廠商主要顧客不是以一般消費者為 主，不是直接面對終端市場，其加值鏈區段多處於產業鏈中上游，且主要營運模 式以代工為主，在產品創新上處於較被動地位，因此削弱了高科技產業特性的影 響，造成與進行產品創新可能性之關係不顯著。
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貳、 B2B 製造業廠商與三種產品創新策略之關係
一、 快速追隨者策略
根據 Heckman 模型實證結果，在有進行產品創新的 B2B 製造業廠商中，擁 有自有品牌以及產業加值區段相對處於較後端的廠商較會採取快速追隨者策略。
而在修正樣本自我選擇偏誤後，市場廣度的影響效果就明顯出現了，可知市場範 圍愈廣的廠商愈會進行產品創新，而在有進行產品創新的廠商中，其市場範圍愈 廣，更會採行快速追隨者策略。即使在 B2B 製造業中，廠商的加值鏈區段與產 品創新並無顯著關係，但是在有進行產品創新活動的廠商中，仍可以發現廠商的 產業加值區段與快速追隨者策略呈現顯著正向關係。由此可知在產業加值區段相 對較後端的廠商，若擁有自我品牌仍是較會採行快速追隨者策略在市場中競爭。
在探討協同創新與獲利方式面向上，雖然與採行快速追隨者策略之關係皆不 顯著，但是在結果方程式中加入了「創新資訊來自於顧客」與「創新資訊來自供 應商」兩項變數後，可以發現採行快速追隨者策的廠商，其創新資訊較會來自於 供應商，而且較不會追求先行者優勢，可以推測採行快速追隨者策略之 B2B 製 造業廠商，因為目標是留在主流市場與既有大廠競爭，在追求先行者優勢上與既 有大廠相比，先機已失較為不利，其競爭策略是以模仿主要品牌廠的規格，並壓 低製造成本以低價搶市，若有供應商能透露業界競爭對手的產品資訊，將有利於 快速模仿學習推出相似產品，而供應商若提供產業鏈上具互補性技術的資訊或是 零組件與原料的最新資訊，將有助於改善製程降低生產成本，增加競爭優勢。
二、 聚焦利基策略
根據 Heckman 模型實證結果，在修正樣本自我選擇偏誤後，在有進行產品 創新的 B2B 製造業廠商中，規模愈大、市場廣度愈大以及產業加值區段相對愈 後端的廠商愈會採行聚焦利基策略。而採行聚焦利基策略的廠商，愈可能推出自
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有品牌、拓展產品線以及追求先行者優勢，可以知道在利基市場上，廠商藉由拓 展產品線，鎖定特殊規格推出不同主流市場定位的產品，能滿足不同市場區隔的 需求，得到更多利基市場的機會，而廠商若能擁有自有品牌，可以增加消費者信 心與辨識度以及培養品牌忠誠度，加上追求先行者優勢，將有利於擴大利基市場 的佔有率，得到壟斷的利益。
三、 低破式策略
根據 Heckman 模型實證結果，在修正樣本自我選擇偏誤後，在有進行產品 創新的 B2B 製造業廠商中，規模愈大與位處於加值練區段愈後端的廠商，愈會 採行低破式策略，而在一般 B2B 製造業廠商中，市場廣度愈大愈可能進行產品 創新活動，但是在有進行產品創新的廠商中，市場廣度的大小就與進行低破式策 略較無顯著關係。在創新策略面向上，擁有自有品牌、有進行內部研發活動、進 行為推出新產品的行銷活動、拓展產品線的重要性愈高以及追求先行者優勢的廠 商，愈可能採行低破式策略；而提升既有市場的佔有率的重要性愈高、與顧客協 同合作的程度愈高以及採用智財權為獲利方式的廠商，愈不會採用低破式策略。
推論擁有自有品牌的 B2B 製造業廠商，其本身除了有較高的產品開發自主 權外，更能在低階市場中憑藉建立品牌形象來增加產品識別度與培養顧客忠誠度，
並配合新產品的行銷活動，在新產品上市前進行有關的行銷研究與宣傳測試，擬 定銷售方針，降低了市場風險，從而建立銷售優勢。而在新產品充滿不確定性的 市場環境下，追求先行者優勢能獲得相對更多的試誤與學習機會，在新市場發展 初期做好組織與結構上的調整，獲得成本優勢外更搶先卡位市場有利位置，幫助 企業成長並累積資源與研發能力，以期未來技術突破轉往主流發展。而廠商若是 將目標放在提升主流市場的市占率，以及過度顧客導向的結果，會導致廠商將資 源投入顧客需要的維持性創新，忽略低破式創新的機會。
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