第五章 結論與建議
第一節 研究結論
本研究由創新管理技術擴散過程的觀點，探討了影響國內企業在採用 ABC 制度過程的影響因素，相關理論架構與實證分析結果已於前四章詳細論 述，主要研究結果之簡略摘要可分為以下三部分：
一、
國內企業採用 ABC 制度現況部分
（1）
本研究針對問卷回收後的有效樣本企業實施 ABC 制度的現況數據加以 分析，顯示目前國內企業採用 ABC 制度的比例大約只佔有效樣本數 10%左右，亦即國內大部分企業對 ABC 制度的採用仍抱持者很高的觀 望態度。（2）
國內各產業在採用 ABC 制度的平均意願上並無顯著的差異，然而若僅 就本研究數據資料看來，在目前未採用 ABC 制度的企業當中，以非屬 製造業的企業在未來採用 ABC 制度的意願較高。（3）
受訪企業在各種不同企業規模之間，對 ABC 制度的採用意願分數以及 在目前已採用 ABC 制度的企業比例上，均無顯著的差異存在。二、
創新擴散過程與採用意願之分析部分
（1） 研究中發現，國內大多數企業較不會以模仿其他企業的方式來決定是 否採用 ABC 制度，在 1%的顯著水準之下，擴散過程之「模仿程度差 異」對 ABC 制度採用意願有顯著影響，即企業對 ABC 制度之預期實 施成效，或預期實施成敗的機率不確定性較低者採用意願較高。
（2） 研究數據顯示，外部因素影響國內企業採用 ABC 制度決策的比例並不 高，在 5%的顯著水準之下，擴散過程之「外部影響程度差異」對 ABC 制度採用意願會有顯著影響，亦即受外界因素影響程度高之企業採用 ABC 制度的意願會較高。
（3） 依據擴散過程二個主要構面程度高低所組成之四種創新採用類型當 中，在 1%顯著水準之下，採用 ABC 制度的意願在四種不同類型之間 有顯著差異存在，其中「被迫選擇型」企業的採用意願為四種類型中 最高者；「狂熱型」的企業採用 ABC 制度的意願為四種創新採用類型 當中最低者。
三、 創新知覺變數與採用意願分析部分
本研究利用多元線性迴歸方式分析待驗證之迴歸式後，驗證出複雜性、
結果可觀察性、可試用性這三個變數都達到了 P 值小於 0.05 的顯著水準；此 外，相容性與自願使用程度則達到了 P 值小於 0.1 的顯著水準，亦即此五個 具顯著解釋能力的因素將會影響企業採用 ABC 制度的決策，以下分別簡述各 因素對採用意願之影響。
（1） 企業對於 ABC 制度相容性的認知程度將正向影響其採用意願
當決策者認為 ABC 制度與企業現有需求、規範或能力相容性越高，則採 用 ABC 制度的意願也越高。據此，決策者在選擇成本制度時，除了考慮新制 度是否滿足經營策略與目標之外，新制度與現有財務會計或稅務會計上的相 容程度、與企業原有的績效衡量與獎酬制度結合的程度以及企業現行電腦化 程度是否能夠配合新成本制度的需要均是決策考慮的重點因素。
（2）企業對於 ABC 制度複雜性的認知程度將反向影響其採用意願
當決策者認為 ABC 制度之實施複雜程度很高，意指這些決策者認為 ABC 制度並不容易被使用，同時為實施 ABC 制度將耗費企業許多資源或增加處理 成本資料之衡量成本，因此將阻礙 ABC 制度的採用。
（3）企業對於 ABC 制度結果可觀察性的認知程度將正向影響其採用意願 當決策者越容易瞭解實施 ABC 制度後的預期效果、越能夠清楚評估實施 ABC 制度之成敗風險以及越容易由各種知識來源管道獲取 ABC 制度相關的 專業知識，則採用 ABC 制度的意願將越高。
（4） 企業對於 ABC 制度可試用性的認知程度將正向影響其採用意願
由於 ABC 制度的實施將會對企業帶來很大衝擊，因此企業現行的組織型 態若可提供正式而全面實施 ABC 制度前小規模試用的機會，以提供企業找出 未來 ABC 制度實施時所可能遭遇到的問題，如此將增加決策者對全面推廣時 成功的信心，採用 ABC 制度的意願就越高。
（5） 企業對於 ABC 制度自願使用的認知程度將反向影響其採用意願 當企業在成本制度選擇過程中，受到來自組織外部的因素影響越大，例 如：母公司或總公司以及企業主要客戶要求使用 ABC 制度的壓力、產業主要 競爭者已採用該制度的壓力等，均將迫使決策者跟進採用 ABC 制度，換句話 說，企業在成本制度的選擇上的自主性則相對較低。