研究結論

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第五章 結論與建議

本章乃根據研究結果之分析與討論，歸納整理研究，針對發現提出總結性結 論，進而依此針對教育實務工作、政府與民間單位、企業界及未來研究之建議。

第一節為研究結論，第二節為研究建議，各小節詳細說明如下：

第一節 研究結論

壹、 青少年工讀動機

一、 青少年工讀動機涵蓋個人、家庭及社會環境三大面向之因素

從研究結果可歸納青少年工讀動機包含三大面向，第一為個人因素，包 含：好奇心驅使、愛玩、喜歡接觸人群、嚮往自由、賺取個人花用、經濟獨 立、想學東西等。第二為家庭因素，包含：逃避家中紛擾、家庭經濟不利、家 庭突遭變故、家人互動關係不善須靠自己。第三為則是社會環境因素，包含同 儕模仿效應、受區域性產業特色驅使。

二、 多以需求滿足、社會學習及獨立性展現為主要工讀動機

歸納上述眾多因素當中，青少年工讀背後的動機乃為達個人需求之滿足，

或在同儕觀察學習中促發其工讀意願，並期盼透過工讀降低自己對家庭的依 賴，展現自我的獨立性。

貳、 青少年工讀機會與選擇

一、 青少年直接尋覓或透過訊息交流以獲得工讀機會

青少年工讀機會通常有三個來源，包括主動出擊尋找、家人引薦、同儕訊 息交流。其中因地區性關係，工讀機會多元，透過親友引薦或分享工讀訊息為最 常情形。

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二、 考量自身因素或因應環境需求選擇工讀類型

青少年對於工讀的選擇方式，部份採取主動挑選，自己找自己要的工讀工 作，會考慮自身的興趣及合適性，而部份則是被動因應環境需求，有什麼工作 就做什麼工作，不考量自身興趣與合適性。而歸納青少年對於工讀選擇當下的 考量，則涵蓋下列因素：是否具成長性、是否為個人喜好、個性特質適切性、

環境舒適度、工讀地點距離遠近、習慣性或熟悉度以及工讀是否有條件限制，

例如：年齡或在學與否。

參、 青少年工讀經驗中的適應情形

一、 青少年多能從工讀經驗中發展正向工作態度

探究青少年在工讀中的適應歷程，青少年初入職場乃是從「零」到「有」的 學習歷程，需花費時間逐漸適應，才能勝任工作。透過資料分析，青少年普遍 在工讀當中建立正向工作態度，包括：認真投入工作、謹守本份完成份內工 作、不犯同樣的錯、對顧客將心比心、發揮專業服務精神以客為尊、並習得責 任感、互助精神，且在工讀中逐漸發展工作信念與正向心態等；但也曾出現負 向的工作態度，如遲到及曠職，不過青少年事後已具自省能力。

二、 青少年工作曾遇挫折經驗，並在其中學習壓力調適方法

青少年工讀當中的挫折經驗，來自工作經驗不足導致低效能、先備知識不 足引發學習挫折，以及工作疏失導致情緒低落。在壓力方面，工讀壓力源則來 自責任承擔、客人負向的反應、雇主嚴謹的態度與要求、同事分工不當、與他 人的心理比較或角色衝突所致。青少年面對壓力的紓解方式，則透過家人、朋 友的分享或網路發文，達成傾訴宣洩效果。

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三、 青少年在工讀助阻力交互作用中評估工讀轉換的必要性

歸納工讀的助力及阻力，友善人際互動、工讀結合個人興趣、合理薪資及 良善環境制度等因素乃有效維繫青少年續留工讀之意願；反之，不友善的人際 互動、管理者領導風格不適、薪資福利不佳及工作時間不適等，則為青少年想 要從工讀出走的原因。另外，除了工讀助阻力的交互作用，個人成長需求、探 求生涯定向及地區產業季節性，亦為青少年轉換工讀之驅力。

肆、 青少年在工讀經驗中的人際成長與影響

一、 青少年在工讀歷程中建構正向的人際互動

青少年對個人的職場人際多持正向評價，與同事關係相互關心交流，部分 青少年主雇關係亦師亦友，雇主提供良善的引導與照顧，讓青少年有所成長。

在人際互動經驗中，多能習得互動技巧，包括：表達能力與表達的勇氣、與他 人的溝通應對技巧、察言觀色的能力以及情緒管理；另外，工讀人際經驗亦能 促發個性的轉變，例如：從內向害羞漸漸轉為外向開朗、變得不計較以及因與 年長者共事而促使社會化，個性比較早熟。

二、 青少年工讀人際互動也帶來負向影響，並因工讀而導致過往人 際關係的失落

水能載舟，亦能覆舟，青少年的工讀人際經驗帶來成長，也帶來負向的影 響，包含交友圈複雜化、價值扭曲、習得偏差行為以及內化職場不善的人際模 式。另外，青少年雖在職場上建立新的人際關係，但對於舊有的人際關係，如 家人、過往同學等，則因無時間經營，而導致關係失落。

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伍、 青少年工讀經驗對自我發展與生涯探索的影響

一、 工讀經驗的學習有助於青少年提升自我效能，並展現獨立

青少年在工讀經驗中發展自我效能，包括：因應人事自信心的提升、完成 事務及他人回饋帶來的成就感、他人的正向肯定，還有問題解決能力的培養與 學習，例如：隨機應變、自行摸索發展解決策略和主動求助的精神。

此外，青少年於工讀獲致薪資，開始展現經濟獨立，不倚賴家庭，並培養 自我管理能力，甚至協助承擔家中經濟角色，表現出獨立性的一面。

二、 青少年在工讀中提升生涯適應力，並探索生涯方向

在工讀中，青少年普遍肯定提早踏入職場的益處，多認為能有效促進自己 的適應能力，並覺察不同工作內容，帶來不同的學習與成長。另外，歸納分析 工讀經驗對青少年職涯的影響，多數表達就業自信心的提升，也協助釐清生涯 價值觀，但對於是否幫助就業定向，則具個別差異，說法不一。

陸、 青少年工讀經驗與學校學習經驗之關係

一、 青少年在工讀經驗中的學習與學校學習彼此交互影響

探究工讀經驗與學校學習經驗之交互作用，部份青少年表示學校先備知識 有助於工讀的學習，而工讀經驗也有益於學校類科的相關學習，以及協助青少 年探索學習興趣，但也有青少年指出工讀學習與學校學習的內涵差異。另外，

部份青少年坦露因參與工讀而導致學習表現不佳，主因是因為工讀時間影響個 人作息。

二、 青少年工讀成尌感多大於學習成尌感

多位青少年接觸的工讀多與學校本科無關，瞭解在兩個學習場域上的差 異，部份青少年認為自己工作成就感大於學習成就感，在工作中的學習意願與

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