第二章 文獻探討
第一節 青少年工讀動機
2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i
第二章 文獻探討
第一節 青少年工讀動機
壹、 工讀動機理論
工讀動機，意即指一個投入工讀的驅力，此驅力可能來自內在因子，也可能 來自外在因子，可能受個人內在因素的影響，也可能受外在所處環境影響，例如 個人的家庭系統、學校同儕團體，甚至整個社會的變遷與發展。以下就相關理論，
來探討工讀的動機。
一、 需求層次理論
根據 Maslow 的理論，動機的來源是因為需求的未滿足，這些需求可能來自 生理方面，或稱之為一種驅力。Maslow 將個人的需求由低層次排列至高層次，
越低層的需求越需要先獲得滿足，再往下一高層需求繼續追求滿足(引自陳彰 儀，1995)，他將個人需求化分為七個層次，由低而高分別是：生理需求、安全 需求、社會歸屬需求、尊重需求、知的需求、美的需求，最後是自我實現的需求，
其中生理到尊重等低層次需求又稱「基本需求」，而知的需求到自我實現則稱之 為「成長需求」。以下分述之：
(一) 生理需求：
生理需求是人類最基本的需求，是與生俱來的需求，例如食物、水、空氣、
睡眠等，這些通常都是人們為了求生存的必要條件，當這個需求被滿足後，就往 下一個階層尋求滿足。例如：一個家境不好、經常有一餐沒有一餐的學生，可能 會為了求肚子溫飽，而去工讀賺錢來養活自己。
© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i
(二) 安全需求：
安全需求係指個人追求安定、免於恐懼危險及威脅的需求，包含身體、財產 跟工作的保障，例如：父母親失業，整個家中經濟狀況陷入不穩定，為求安定感，
青少年可能會投入工讀職場，賺取家用協助平衡家中經濟狀況。
(三) 社會歸屬需求
人生活在群體之中，對於人與人之間的情感，有一份渴望與期盼，希望跟別 人在一起、希望被愛被關心，也希望付出自己的關懷，這包括親情、友情與愛情，
尋求一份在群體中的情感歸屬。例如：在家庭中被忽略、未獲關心的青少年，可 能將生活的重心放在同儕身上，透過交朋友，感受自己被需要，感受自己是隸屬 於某一個群體之中。
(四) 自尊需求
自尊需求包括權力、成就感以及社會地位的追求，一個人希望自己是有效能 的，並且透過他人的尊重肯定，鞏固自己的自我概念與信心，例如：一個工讀生 會希望透過良好的工作表現，讓他人認同他的能力，如果顧客給出稱讚或自己銷 售業績不錯，他就會覺得很有成就感。
(五) 知的需求
知的需求意指個人對自己所不理解的世界，透過各種方式去認識瞭解，個人 的心中存在對世界人事物的好奇心，希望去挖掘浩瀚的知識，例如：一個對汽修 有偏好的青少年，為了想要多累積自己的知識及技能，可能選擇就讀汽修科系或 直接到汽修廠打工當學徒。
(六) 美的需求
張春興(1994)指出美的需求即為對美好事物的欣賞，並希望周遭的有秩序、
有結構、順自然、循真理等心理需求，例如一個喜歡追求美感的學生，可能會選 擇在一個舒適有秩序的環境中打工，屏除那些較為混亂複雜的工作環境。
© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i
(七) 自我實現需求
這是 Maslow 所認為人類最高的需求層次，意指一個人能充分發揮自我潛 能，實現自我的理想，例如一個想要從事飯店管理的學生，透過各種方式學習專 業知識，並累積實務經驗，歷經多年努力後，成功進入心目中的飯店企業成為經 理人，一展能力，因而感到喜悅滿足。
二、 增強理論
增強理論是行為主義學派的理論觀點，是一種行為的操作制約，增強理論的 三個變項主要為「刺激」、「反應」與「增強物」，當刺激出現，引發個人的行為 反應，如果在行為之後，加入有效的增強物，個人的行為將被強化，並繼續維持。
增強理論運用在工作中，「刺激」即為引起行為反應的任何變項或狀況，例如主 管的稱讚；「反應」則係指工作表現或績效，例如生產力、出缺席等，而「增強 物」即指任何有助於反應出現的人事物，只要有助於刺激與反應聯結，就可稱為 增強物(陳彰儀，1995)。以下為四種增強聯結的方式：
(一) 定時增強
係指每隔一段固定的時間，就給予增強物，例如：領月薪的工讀生，固定在 每個月的 10 號領到薪資，這份薪資成為有效維繫他下個月繼續工讀的動力，這 就稱為定時增強。
(二) 定比增強
係指在固定反應次數後給予增強物，例如：一個在海灘招攬水上活動客人的 工讀生，與老闆協議，每招攬到 1 個客人租洋傘或泳具，就可以獲得 100 塊，按 件計酬，因此為求更好業績，會更努力去招攬客人。
(三) 不定時增強
係指不固定時間給予增強物，例如：一個協助擺攤的工讀生，老闆給薪的時 間不定，有時候給日薪，有時候給週薪。
© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i
(四) 不定比增強
係指不固定的反應次數後給予增強物，例如負責門市銷售的工讀生，有時候 銷售成績不錯，老闆就發給獎金，鼓勵他的表現。
三、 自我效能論
自我效能理論主要由社會學習理論創始人 Bandura 在 1982 年提出，用來解 釋在特殊情境之下動機產生的原因。自我效能意指當個人在追求目標工作時，
其動機的強弱取決於他對自己效能的評估(張春興，1991)。依據 Bandura 的解 釋，正確的自我效能建立在正確的自我評估，而正確的自我評估則來自以下四 方面的學習：
(一) 直接經驗
個人透過直接進到工作場域中，透過在工作中多次成功失敗的經歷，獲得 知己知彼的直接經驗，也就是在工作中認知自己能力與工作世界的內涵。
(二) 間接經驗
個人透過他人，以替代學習或觀察學習的方式進行推論，進而獲得間接的 經驗，例如一個經常陪朋友去上班的學生，常常看朋友工作的情形，因此他對 於這份工作的內容也間接瞭解認識，過程中也會去推估自己的可行性。
(三) 書本知識
個人從有關某工作的專書或手冊、說明書當中，去瞭解專門的知識，例如 一個高職學校的學生，透過書本上的知識，而理解到工作的內涵，並學習相關 專業技能的知識。
(四) 體能訓練
經適當的體能訓練，可對自己身體狀況能否適應工作，達成瞭解，例如一 個想要從事水上活動教練的人，他必須要會游泳，而且體能狀況也要維持在一
© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i
貳、 工讀動機相關研究
青少年工讀經驗為其生涯歷程之一環，其動機涵蓋許多面向，包括個人發 展、家庭背景與社會脈絡之面向。個人發展的觀點來看，生涯發展理論學家 Ginzberg 強調個人生涯是一發展性、階段性的歷程，主要分為興趣、能力、價 值與轉換的四個階段，基於不同的理由使青少年選擇工讀，在能力階段時，期 望透過工讀習得職業能力及評估自我能力，而在價值階段則希望透過工讀，對 職業型態有清楚的認知。而從青少年發展理論觀點來看，青少年對於工讀認為 有助於對未來的展望、自我接納、人際關係、角色探索與分化、工作職業選擇 及價值觀的形塑與學習，因此踏入工讀行列。王麗容(2000)指出青少年工讀有 非結構性的個人因素，自主的意識認同高，工讀是呈現青少年獨立自主的一部 份，自己生涯探索較殷切，希望藉由工讀機會會自己未來的職涯發展較有概念 與認識。
以家庭背景要素來看，Kablaoui 與 Pautler(1991)研究指出工讀學生，其家庭 社經地位較低，或家庭經濟狀況不佳，其工讀動機主要是維持個人生活所需，
以及減輕家庭經濟壓力等經濟為主的因素。行政院主計處於 2009 年的青少年狀 況調查報告中顯示青少年工讀原因，以賺取個人生活所需、貼補家用兩種經濟 因素為主。多數青少年工讀經驗與家庭經濟狀況習習相關，根據薛文婷(2007) 針對職業類科學生之工讀經驗進行研究，研究指出學生打工的原因與動機有 三：想協助改善家庭經濟、想工讀賺錢供自己的花用、想體驗不同生活。陳盈 方、翁維希、蔡嘉雯與林采蓉(2005)針對中央研究院於 90 年間台灣地區高中及 五專二年級打工問卷統計資料，其分析指出家庭收入越低的學生其工讀比例越 高，而且越需要以工讀所得幫助家庭經濟。
近年來臺灣家庭結構隨著社會的急遽變遷有大幅度的轉變，離婚率提升所 產生的單親家庭、經濟結構衝擊產生的失業家庭、功能不完全的家庭等，為家 庭經濟帶來了不利的因子。落入貧窮的單親家庭而言，在家庭的經濟條件轉惡 之情況下，他們在社會資源的分配與機會獲取上，勢必會比一般的單親家庭更 為弱勢(薛承泰，1995)，而以生長在此單親既貧窮家庭的子女而言，其生存與 發展所需的資源與機會勢必也會受到某種程度的影響與剝奪。管貴貞(1992)特 別提到單親青少年可能會因家中經濟壓力，而須承擔較多的職責功能，從幫忙
© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i
家事、照顧弟妹、甚至外出打工，協助負擔家計，因此青少年不只是要分擔家 務，還有可能提早成為家庭經濟提供者的角色。
蔡錦德(2002)研究指出低收入戶高中生希望較早進入職場，亦會因家境貧 窮放棄升學，在面臨升學與就業抉擇較會顧慮到家庭經濟負擔問題；較會考量 職業的穩定與保障性；其職業生涯的願望就會受到家庭因素的影響；薪資的運 用上較會考慮到家人經濟生活的需求。
以社會環境的面向來看，周佳君(2000)指出學生工讀及工讀普及原因有下 列幾項：一、工商產業為了開發低成本的勞動力，政府因應企業界的壓力鼓勵 部份工時或兼職工讀，鼓勵學生投入就業的市場；二、現今高度商品化的社會 環境，充斥大量的刺激消費訊息，許多慾望需靠金錢來滿足，例如青少年想穿 帶品牌，擁有高價值的物品；三、青少年的獨立自主，Z 世代的青少年追求經 濟獨立與生活獨立，願意付出自己的勞力賺取生活。王麗容(2000)指出青少年
以社會環境的面向來看，周佳君(2000)指出學生工讀及工讀普及原因有下 列幾項：一、工商產業為了開發低成本的勞動力，政府因應企業界的壓力鼓勵 部份工時或兼職工讀，鼓勵學生投入就業的市場；二、現今高度商品化的社會 環境，充斥大量的刺激消費訊息，許多慾望需靠金錢來滿足，例如青少年想穿 帶品牌，擁有高價值的物品；三、青少年的獨立自主，Z 世代的青少年追求經 濟獨立與生活獨立，願意付出自己的勞力賺取生活。王麗容(2000)指出青少年