研究結論

本章綜合第三章、第四章研究假設與統計分析結果，整理出本研究的結論 與建議，並探討「轉換型領導」、「工作士氣」及「工作績效」，薦供國軍策 勵基層主管注重領導風格，提升領導品質，使部屬對單位產生工作士氣，進而 促進單位工作績效之重要依據與後續研究者之研究建議酌參。本論文研究目的 主要在探討主官「轉換型領導」、「工作士氣」及「工作績效」的相關情形，

透過問卷設計與抽樣調查實證分析結果發現，歸納出本研究之結論如下：

一、轉換型領導與工作士氣之影響

經研究結論得知轉換型領導、對工作士氣呈現正向影響，在工作士氣中，

官兵在「團隊凝聚力」上最為重視，其次是「組織認同」及「工作投入」。同 時轉換型領導對工作士氣之「團隊凝聚力」方面，有顯著正面效果，研究結果 表示，單位主官轉換型領導風格愈高時，部隊官兵在工作士氣之「團隊凝聚力」

亦愈高；亦即是官兵對主官的轉換型領導認同程度越高時，則單位工作士氣之

「團隊凝聚力」亦隨之增高，所以主官轉換型領導風格會直接影響到部隊官兵 工作士氣之「團隊凝聚力」。

其次轉換型領導對工作士氣之「組織認同」方面，有顯著正面效果，研究 結果表示，單位主官轉換型領導風格愈高時，部隊官兵在工作士氣之「組織認 同」亦愈高；亦即是主官的轉換型領導程度越高時，則單位官兵在工作士氣之

「組織認同」的表現亦隨之增高，所以主官轉換型領導風格會直接影響到部隊 官兵工作士氣之「組織認同」。

最後轉換型領導對工作士氣之「工作投入」方面，有顯著正面效果，從研

究結果得知，單位主官轉換型領導風格愈高時，部隊官兵在工作士氣之「工作 投入」亦愈高；亦即是主官的轉換型領導程度越高時，則單位官兵在工作士氣 之「工作投入」的表現亦隨之增高，所以主官轉換型領導風格會直接影響到部 隊官兵工作士氣之「工作投入」。

根據研究結果得知，主官運用轉型領導策略，若能對所屬官兵提出有前瞻 性之發展願景，時常體恤辛勞，瞭解需求，主動關懷並協助解決困難，使官兵 為願為單位共同努力同時塑造單位更新的氣象，並能使官兵虛心接受與信服，

共同努力達成單位共同之目標。同時具有良好的激勵策略與手段，促進單位不 斷的成長，並適時且清楚明確將未來願景(任務)傳達給所屬官兵，形成共同價 值觀與信任感，以達成組織發展之共同目標，如此必能提升官兵的工作士氣。

二、轉換型領導與工作績效之影響

經研究結論得知轉換型領導、對工作績效呈現正向影響，在工作績效中，

官兵在「任務績效」上最為重視，其次是「守法自律」及「接受挑戰」。

同時轉換型領導對工作績效之「任務績效」方面，有顯著正面效果，研究 結果表示，單位主官轉換型領導風格愈高時，部隊官兵在工作績效之「任務績 效」亦愈高；亦即是官兵對主官的轉換型領導認同程度越高時，則單位工作績 效之「任務績效」亦隨之增高，所以主官轉換型領導風格會直接影響到部隊官 兵工作績效之「任務績效」。

其次轉換型領導對工作績效之「守法自律」方面，有顯著正面效果，研究 結果表示，單位主官轉換型領導風格愈高時，部隊官兵在工作績效之「守法自 律亦愈高；亦即是主官的轉換型領導程度越高時，則單位官兵在工作績效之「守 法自律」的表現亦隨之增高，所以主官轉換型領導風格會直接影響到部隊官兵 工作績效之「守法自律」。

最後轉換型領導對工作績效之「接受挑戰」方面，有顯著正面效果，從研 究結果得知，單位主官轉換型領導風格愈高時，部隊官兵在工作績效之「接受 挑戰」亦愈高；亦即是主官的轉換型領導程度越高時，則單位官兵在工作績效 之「接受挑戰」的表現亦隨之增高，所以主官轉換型領導風格會直接影響到部 隊官兵工作績效之「接受挑戰」。

根據本研究結果得知，轉換型領導與工作績效各構面整體呈顯著正相關，

這顯示當主官能有效運用轉換型領導來領導官兵時，會使官兵具有較高的工作 績效。亦云，當主官運用轉換型領導風格，使官兵對主官感到認同，並且對官 兵採取個別化的關懷，經常給予鼓舞溝通、激勵士氣，並激發員工的才智、同 時施予工作(任務)訓練來激發官兵創造力與對單位之貢獻時，會使官兵更加熱 愛自己的工作(任務)，而有較高的工作績效。而就轉換型領導對工作績效各構 面是否有影響力，則利用多元逐步迴歸分析結果，在工作績效之「任務績效」、

「守法自律」、「接受挑戰」上，三者皆與轉換型領導風格有相當顯著影響力，

也就是主官若能運用轉換型領導風格，將能有效提高部隊官兵的工作績效。

三、工作士氣與工作績效之影響

經研究結論得知工作士氣、對工作績效呈現正向影響，在工作績效中，官 兵在「任務績效」上最為重視，其次是「接受挑戰」及「守法自律」。同時工 作士氣對工作績效之「任務績效」方面，有顯著正面效果，研究結果表示，部 隊官兵工作士氣愈高時，在工作績效之「任務績效」亦愈高；亦即是官兵對工 作士氣認同程度越高時，則單位工作績效之「任務績效」的表現亦隨之增高，

所以工作士氣會直接影響到部隊官兵工作績效之「任務績效」。

其次工作士氣對工作績效之「守法自律」方面，有顯著正面效果，研究結 果表示，部隊官兵工作士氣愈高時，在工作績效之「守法自律」亦愈高；亦即

是官兵對工作士氣認同程度越高時，則單位工作績效之「守法自律」的表現亦 隨之增高，所以工作士氣會直接影響到部隊官兵工作績效之「守法自律」。

最後工作士氣對工作績效之「接受挑戰」方面，有顯著正面效果，從研究 結果得知，部隊官兵工作士氣愈高時，在工作績效之「接受挑戰」亦愈高；亦 即是官兵對工作士氣認同程度越高時，則單位工作績效之「接受挑戰」的表現 亦隨之增高，所以工作士氣會直接影響到部隊官兵工作績效之「接受挑戰」。

根據本研究結果得知，工作士氣與工作績效各構面整體呈顯著正相關，這 顯示當主官能有效鼓舞部屬並提昇單位工作士氣，會使官兵創造更高的工作績 效。亦云，單位官兵能夠認同組織目標及工作價值，同時凝聚團隊向心，進而 彼此願意結合投入工作，單位必能獲得高度的工作績效，所以工作士氣會正向 影響工作績效，且為提高工作績效之重要決定因子，因此，部隊除應有效實施 內部管理措施外，亦應注意官兵的互動行為，同時注意整體團隊的運作，亦即 透過單位與官兵良好的交互作用，才能增進組織認同、團體凝聚力，進而忘私 的投入工作，如此定能提高工作績效。

四、工作士氣在轉換型領導與工作績效間之中介效果

經研究結果得知，「工作士氣」在「轉換型領導」與「工作績效」間具中 介之效果，「工作士氣」確實是「轉換型領導」與「工作績效」之中介變項。

主官「轉換型領導」對單位官兵「工作績效」有正向的影響，換言之，主官轉 換型領導的特性愈強，其單位內工作績效愈高；但何以轉換型領導對工作績效 會有正向的影響，據本研究中介效果的分析，發現此項機制乃是「工作士氣」，

也就是主官的轉換型領導特性愈強，將激發官兵對單位認同，進而對團體產生 深厚之凝聚力，最後無怨無悔的投入工作與付出，因此單位官兵有了較高工作 士氣時，其整體之工作的績效將會大幅度的提昇。

據此，轉換型領導與工作績效之間投入工作士氣做為中介變項之後所探討 的結果顯示，部隊主官以轉換型領導風格，影響單位官兵時，單位官兵會強烈 的表現工作士氣，因此更會不斷地提醒自己朝單位有利的方向努力邁進，而並 非以個人的利益做為考量，故官兵工作士氣高時，就會在工作(執行任務)做出 最佳之表現，進而創造更好的工作績效。

所以想要當一個成功的組織領導者，除了強化本身的轉換型領導風格外，

更應該要予以充分授權，信任官兵的工作能力，使其感受深受重視的感覺，主 官與官兵之間產生互動信任的認知機制，才能回報予組織忠誠，提振工作士氣，

增進工作績效。

第二節 研究貢獻