第五章 研究結論與建議

第一節 研究結論

本章綜合第三章、第四章研究假設與統計分析結果,整理出本研究的結論 與建議,並探討「轉換型領導」、「工作士氣」及「工作績效」,薦供國軍策 勵基層主管注重領導風格,提升領導品質,使部屬對單位產生工作士氣,進而 促進單位工作績效之重要依據與後續研究者之研究建議酌參。本論文研究目的 主要在探討主官「轉換型領導」、「工作士氣」及「工作績效」的相關情形,

透過問卷設計與抽樣調查實證分析結果發現,歸納出本研究之結論如下:

一、轉換型領導與工作士氣之影響

經研究結論得知轉換型領導、對工作士氣呈現正向影響,在工作士氣中,

官兵在「團隊凝聚力」上最為重視,其次是「組織認同」及「工作投入」。同 時轉換型領導對工作士氣之「團隊凝聚力」方面,有顯著正面效果,研究結果 表示,單位主官轉換型領導風格愈高時,部隊官兵在工作士氣之「團隊凝聚力」

亦愈高;亦即是官兵對主官的轉換型領導認同程度越高時,則單位工作士氣之

「團隊凝聚力」亦隨之增高,所以主官轉換型領導風格會直接影響到部隊官兵 工作士氣之「團隊凝聚力」。

其次轉換型領導對工作士氣之「組織認同」方面,有顯著正面效果,研究 結果表示,單位主官轉換型領導風格愈高時,部隊官兵在工作士氣之「組織認 同」亦愈高;亦即是主官的轉換型領導程度越高時,則單位官兵在工作士氣之

「組織認同」的表現亦隨之增高,所以主官轉換型領導風格會直接影響到部隊 官兵工作士氣之「組織認同」。

最後轉換型領導對工作士氣之「工作投入」方面,有顯著正面效果,從研

究結果得知,單位主官轉換型領導風格愈高時,部隊官兵在工作士氣之「工作 投入」亦愈高;亦即是主官的轉換型領導程度越高時,則單位官兵在工作士氣 之「工作投入」的表現亦隨之增高,所以主官轉換型領導風格會直接影響到部 隊官兵工作士氣之「工作投入」。

根據研究結果得知,主官運用轉型領導策略,若能對所屬官兵提出有前瞻 性之發展願景,時常體恤辛勞,瞭解需求,主動關懷並協助解決困難,使官兵 為願為單位共同努力同時塑造單位更新的氣象,並能使官兵虛心接受與信服,

共同努力達成單位共同之目標。同時具有良好的激勵策略與手段,促進單位不 斷的成長,並適時且清楚明確將未來願景(任務)傳達給所屬官兵,形成共同價 值觀與信任感,以達成組織發展之共同目標,如此必能提升官兵的工作士氣。

二、轉換型領導與工作績效之影響

經研究結論得知轉換型領導、對工作績效呈現正向影響,在工作績效中,

官兵在「任務績效」上最為重視,其次是「守法自律」及「接受挑戰」。

同時轉換型領導對工作績效之「任務績效」方面,有顯著正面效果,研究 結果表示,單位主官轉換型領導風格愈高時,部隊官兵在工作績效之「任務績 效」亦愈高;亦即是官兵對主官的轉換型領導認同程度越高時,則單位工作績 效之「任務績效」亦隨之增高,所以主官轉換型領導風格會直接影響到部隊官 兵工作績效之「任務績效」。

其次轉換型領導對工作績效之「守法自律」方面,有顯著正面效果,研究 結果表示,單位主官轉換型領導風格愈高時,部隊官兵在工作績效之「守法自 律亦愈高;亦即是主官的轉換型領導程度越高時,則單位官兵在工作績效之「守 法自律」的表現亦隨之增高,所以主官轉換型領導風格會直接影響到部隊官兵 工作績效之「守法自律」。

最後轉換型領導對工作績效之「接受挑戰」方面,有顯著正面效果,從研 究結果得知,單位主官轉換型領導風格愈高時,部隊官兵在工作績效之「接受 挑戰」亦愈高;亦即是主官的轉換型領導程度越高時,則單位官兵在工作績效 之「接受挑戰」的表現亦隨之增高,所以主官轉換型領導風格會直接影響到部 隊官兵工作績效之「接受挑戰」。

根據本研究結果得知,轉換型領導與工作績效各構面整體呈顯著正相關,

這顯示當主官能有效運用轉換型領導來領導官兵時,會使官兵具有較高的工作 績效。亦云,當主官運用轉換型領導風格,使官兵對主官感到認同,並且對官 兵採取個別化的關懷,經常給予鼓舞溝通、激勵士氣,並激發員工的才智、同 時施予工作(任務)訓練來激發官兵創造力與對單位之貢獻時,會使官兵更加熱 愛自己的工作(任務),而有較高的工作績效。而就轉換型領導對工作績效各構 面是否有影響力,則利用多元逐步迴歸分析結果,在工作績效之「任務績效」、

「守法自律」、「接受挑戰」上,三者皆與轉換型領導風格有相當顯著影響力,

也就是主官若能運用轉換型領導風格,將能有效提高部隊官兵的工作績效。

三、工作士氣與工作績效之影響

經研究結論得知工作士氣、對工作績效呈現正向影響,在工作績效中,官 兵在「任務績效」上最為重視,其次是「接受挑戰」及「守法自律」。同時工 作士氣對工作績效之「任務績效」方面,有顯著正面效果,研究結果表示,部 隊官兵工作士氣愈高時,在工作績效之「任務績效」亦愈高;亦即是官兵對工 作士氣認同程度越高時,則單位工作績效之「任務績效」的表現亦隨之增高,

所以工作士氣會直接影響到部隊官兵工作績效之「任務績效」。

其次工作士氣對工作績效之「守法自律」方面,有顯著正面效果,研究結 果表示,部隊官兵工作士氣愈高時,在工作績效之「守法自律」亦愈高;亦即

是官兵對工作士氣認同程度越高時,則單位工作績效之「守法自律」的表現亦 隨之增高,所以工作士氣會直接影響到部隊官兵工作績效之「守法自律」。

最後工作士氣對工作績效之「接受挑戰」方面,有顯著正面效果,從研究 結果得知,部隊官兵工作士氣愈高時,在工作績效之「接受挑戰」亦愈高;亦 即是官兵對工作士氣認同程度越高時,則單位工作績效之「接受挑戰」的表現 亦隨之增高,所以工作士氣會直接影響到部隊官兵工作績效之「接受挑戰」。

根據本研究結果得知,工作士氣與工作績效各構面整體呈顯著正相關,這 顯示當主官能有效鼓舞部屬並提昇單位工作士氣,會使官兵創造更高的工作績 效。亦云,單位官兵能夠認同組織目標及工作價值,同時凝聚團隊向心,進而 彼此願意結合投入工作,單位必能獲得高度的工作績效,所以工作士氣會正向 影響工作績效,且為提高工作績效之重要決定因子,因此,部隊除應有效實施 內部管理措施外,亦應注意官兵的互動行為,同時注意整體團隊的運作,亦即 透過單位與官兵良好的交互作用,才能增進組織認同、團體凝聚力,進而忘私 的投入工作,如此定能提高工作績效。

四、工作士氣在轉換型領導與工作績效間之中介效果

經研究結果得知,「工作士氣」在「轉換型領導」與「工作績效」間具中 介之效果,「工作士氣」確實是「轉換型領導」與「工作績效」之中介變項。

主官「轉換型領導」對單位官兵「工作績效」有正向的影響,換言之,主官轉 換型領導的特性愈強,其單位內工作績效愈高;但何以轉換型領導對工作績效 會有正向的影響,據本研究中介效果的分析,發現此項機制乃是「工作士氣」,

也就是主官的轉換型領導特性愈強,將激發官兵對單位認同,進而對團體產生 深厚之凝聚力,最後無怨無悔的投入工作與付出,因此單位官兵有了較高工作 士氣時,其整體之工作的績效將會大幅度的提昇。

據此,轉換型領導與工作績效之間投入工作士氣做為中介變項之後所探討 的結果顯示,部隊主官以轉換型領導風格,影響單位官兵時,單位官兵會強烈 的表現工作士氣,因此更會不斷地提醒自己朝單位有利的方向努力邁進,而並 非以個人的利益做為考量,故官兵工作士氣高時,就會在工作(執行任務)做出 最佳之表現,進而創造更好的工作績效。

所以想要當一個成功的組織領導者,除了強化本身的轉換型領導風格外,

更應該要予以充分授權,信任官兵的工作能力,使其感受深受重視的感覺,主 官與官兵之間產生互動信任的認知機制,才能回報予組織忠誠,提振工作士氣,

增進工作績效。

第二節 研究貢獻

在文檔中 主官轉換型領導、工作士氣與工作績效關係之研究 -以S部隊官兵為例 (頁 102-107)