研究背景與動機

21 世紀後被稱為知識經濟的時代，而身處在知識經濟的時代對於各種資訊 內容的快速掌握與吸收是提升自我競爭力的重要管道。隨著資訊科技的迅速發展 人們對於資訊的保存與傳遞產生相當大的改變，從 1930~1940 年代初代電腦被發 明到 1960 年代~1980 年代網路網路逐漸發展，再到 1990 年代~2000 年代網際網 路與各式資訊科技已普及並蓬勃發展。在過去知識由上而下傳遞，亦會受到時間 與空間的限制，而現在能夠透過網際網路的特性快速傳遞，擁有相似興趣知識的 人們更可參與各種主題的社群與論壇網站交換分享各種知識。身為研究者除了閱 讀核心期刊，了解近年國內外研究議題的新知與發展外，也希望可以透過擁有相 似興趣的研究者了解自身關注的研究領域有哪些重要文獻，因此，本研究所關注 的主題為學術性書目資訊的知識社群分享。本章分為四節，分別詳述本研究之研 究背景與動機、研究目的與問題、研究範圍與限制、名詞解釋。

第一節 研究背景與動機

在 Web 2.0 的概念興起後，人們在網路上的資訊行為產生了改變，過去的個 人是單向地接受資訊，而 Web 2.0 的概念下則強調資訊的雙向交流，而非單向的 傳遞資訊(Musser & O'Reilly, 2006)。在網路社群媒體的崛起與發展下，如 Flickr、

Facebook、Wikipedia、YouTube、Twitter 等，資訊內容的雙向交流更成為一種集 眾人力量的集體創造與分享模式，為一種集體創作與分享的知識社群之體現，在 Tapscott 與 Williams(2006)所出版的《維基經濟學》一書中說明 Web 2.0 時代是以 使用者為中心的互動互利模式，是同儕生產與分享的集體協作概念。隨著網際網 路的普及，以及資訊科技與資訊技術的發展，我們每日生活所創造出的資料量變

得更加龐大，例如 Twitter、Plurk 等微網誌，由於其擁有 140 字元的字數限制特 性，使用者能創造出更多零碎或片段的資訊；或是透過朋友關係網絡而建立的社 群平台 Facebook，透過朋友網絡或是社團、粉絲頁等轉貼與分享的資訊，我們 能間接得到更多對自己有用或無用的資訊。 知識分享出去，就如同將自己的資產分享給他人般(Boisot, 1998)。但虛擬世界中 的社群成員彼此在現實世界中可能互不相識，在這樣一個兼具開放性與匿名性的 場域，成員仍於社群中相互進行知識交流與回饋，那麼，在虛擬世界中的知識分 享行為即是一種源於陌生人的善意(Constant, Sproull, & Kiesler, 1996)。如前文所 述 ， 虛 擬 社 群 內 的 知 識 分 享 行 為 亦 可 稱 為 一 種 集 體 協 作 模 式 (Tapscott &

Williams ,2006)，在資訊科技與網路技術的支持下，各式各樣的網路媒體與社群 也隨之建立，以社群為研究議題之研究亦隨之發展，包括探討虛擬社群的知識分 享行為影響因素、線上社群的資訊行為、社群成員彼此之間的關係、隱性知識分

享因素等面向的研究，或是對遊戲、攝影、音樂、電腦等不同主題社群的研究， 功能，使用者能將感興趣的書目資訊透過書籤功能轉貼至 Facebook、Twitter 等 社群平台，即透過使用者轉貼書籤資訊，整合不同社群平台成員所關注的資訊，

冀望以社群力量達到知識分享的最大效益（陳啟亮，2008）。

在網路環境下使用者能夠透過書籤、社群平台、書目管理工具等服務建立自 己的個人學術書目庫，研究者瀏覽目前國內的大學圖書館網站後，發現各大學圖 書館皆會提供 EndNote，並進行教學講座、操作課程等推廣活動。研究者對照國 內外大學圖書館後，發現除了安裝版的 EndNote 外，於各大學圖書館網頁出現次 數最高的書目管理工具與服務有 RefWorks、Mendeley、Zotero、CiteULike 等。

其中，CiteULike 為一個免費性質的線上書目分享平台，提供使用者一個新的管 道建立、管理與分享各類型的學術書目資訊，如研究報告、會議論文、學術期刊 等不同文獻類別的書目資訊，CiteULike 亦支援各種大型資料庫的書目資訊自動 擷取與輸出。研究者能夠透過參與 CiteULike 建立個人學術書目庫，並將個人收

藏的書目分享與其他使用者知道，因此聚集相似研究議題的書目或是擁有相似研 究興趣之使用者。即 CiteULike 不僅可以作為一個學術書目管理工具，亦能作為 交流與分享書目資訊的知識分享社群。因應網路資源的充實，以及研究者的需求 與使用行為之轉變，書目管理工具從原先僅提供使用者個人本機下載安裝，轉為 同時提供下載安裝與線上服務，更藉由資訊技術的輔助強化使用者分享書目資訊 的功能項目，以促進使用者參與平台，進而形成了獨特的學術社群分享模式。

綜合上述，將 CiteULike 視為一個分享書目資訊的學術性虛擬社群平台，參 與 CiteULike 平台的使用者之間便會自然而然形成一個擁有相同興趣的學術網絡 關係，會是一個基於研究興趣而聚集形成之關係網絡。使用者可透過 CiteULike 蒐集各種書目資訊，或是將其他平台的書目資訊加入自己建立的個人書目庫中，

而研究興趣相近的其他使用者亦可透過 CiteULike 平台提供的功能追蹤其他使用 者的動態，找出誰與自己關注相似的研究、看過相同文獻的使用者有誰等等。

透過上述社群互動建立連結關係，使用者可藉此挖掘到對自己有用的書目資 訊或感興趣的書目資訊，且使用者之間在現實世界中亦不需要相互認識，如同 Constant 等人(1996)所提出虛擬世界中的分享是源自於陌生人的善意，雖然這與 自然情境下的人類本性並不符合(Davenport, 1997)，但在過去也已經有許多研究 對此進行探討，研究人們為何會願意在虛擬世界中將自己所擁有的知識分享給陌 生人，社群中成員的網絡關係又是如何，其關係對於知識分享行為有何影響等等。

因此，探究學術性知識社群平台 CiteULike 其參與成員與一般虛擬社群成員有何 不同為本研究之研究發想與動機。