綜合討論

綜合上述資料分析結果，並與過去虛擬社群相關研究對比，研究發現 CiteULike 使用者間之連結關係程度低，整體使用者對於社群功能之參與度低，

與一般虛擬社群平台不同，作為社群平台之功能與互動不活躍。使用者身分類別 分布則以高等教育相關的學生、教授與圖書館員為多，其中館員可透過 CiteULike

建立特定議題之書目庫，作為學科主題資源指引，另外亦以此線上書目管理工具 作為圖書館主題知識地圖之服務，針對不同使用者特徵進行使用者分群，針對不 同需求提供蒐集特定議題之書目庫。

一、 學術社群功能

依據研究結果顯示，CiteULike 的社群功能之使用率皆未達 50%，200 位使 用者當中僅 9%使用者與其他使用者間建立連結關係；23%使用者透過書目群組 功能追蹤特定主題的書目資訊，或組成私人書目群組共同管理特定議題之書目資 訊；12.5%使用者使用追蹤其他使用者書目庫動態，整體而言，與一般虛擬社群 相關研究中所歸納出的使用情形與分享模式不同，相較下 CiteULike 雖然提供使 用者管理與挖掘書目資訊的功能，包含（一）與其他使用者建立連結關係、（二）

參與書目群組、（三）建立閱讀清單、（四）撰寫部落格文章等四項，但整體使用 者使用率卻不高，導致其作為學術社群成員間之互動情形不活躍。

基於上述使用情形，研究發現圖書資訊學領域之 CiteULike 使用者僅著重於 基礎功能，如張貼書目資訊至個人書目庫中，或是針對書目下關鍵字、標籤分類 書目類型、研究議題，與其他類型之虛擬社群相比下 CiteULike 使用者對於社群 功能之參與度低，CiteULike 與一般虛擬社群之比較如表 4-9 所示。

在個人自我形象的建立上，一般虛擬社群公開的資訊較豐富，成員於社群中 張貼各種主題性的文章，對社群與主題越有認同感，彼此間的回覆與互動亦較頻 繁。隨著彼此間的交流與互動頻率越高，彼此間又會加深連結關係建立更緊密的 聯繫；而圖書資訊學領域的 CiteULike 使用者所公開皆露的個人資訊，以最低程 度的使用者姓名與工作職稱為主，不主動使用建立連結關係、部落格等社群功能 張貼文章與互動，僅以張貼、收藏書目等基本功能為主，其成員間連結關係較鬆

散，對於社群的參與度與認同度皆較低，CiteULike 作為學術社群平台的社群功 響，而依據資料分析結果顯示，圖書資訊學領域之 CiteULike 使用者在個人資訊 的揭露以基本資訊中的使用者姓名、工作職稱的數量最多，且成員間缺乏的連結 交流與互動情形相對於一般虛擬社群之成員較低，顯示其作為學術社群的參與度 較低，其成員僅以收藏、管理書目的基本功能為重，將 CiteULike 作為線上儲存 書目資訊之書目管理工具。

二、 使用者分群模式

研究結果顯示使用者公開次數最多之個人工作職稱類別為圖書館員、碩士、

大學生、教授，其中填寫公開個人工作職稱類別為圖書館員、教授、研究員之使 用者於 CiteULike 所提供之個人資訊較為完善，並以所在地、聯繫資訊、研究領 域、個人網頁等個人資訊的填寫率最高，使用者亦會將 LinkedIn、圖書館網頁、

研究單位聯繫資訊等網頁連結放置於個人網頁項目下整合，使用者傾向以上述資

料作為個人基本資訊公開呈現。依據連結關係網絡與書目網絡之中心性分析結果，

程度中心性與中介中心性最高的使用者為圖書資訊學領域整體使用者中較為活 躍，並頻繁使用 CiteULike 建立與充實個人學術書目庫者，其位居整體網絡中擁 有較多管道接觸其他使用者、獲取其他相似議題書目資訊之位置，同時亦位於傳 播不同學科領域之書目資訊的橋樑位置。

本研究亦發現使用者依照其研究領域與呈現 8 個子領域分群，核心領域為

（一）大眾傳播與檔案管理，包含圖書資訊學、圖書館業務、出版學、傳播學、

檔案管理等學科；（二）資訊科學，包含資訊管理、資訊服務等學科，位於邊陲 之學科領域為社會學、人文學、教育學。

對照上述中心性使用者特徵，本研究發現使用者與書目間會以相似研究興趣、

相似研究議題產生連繫而凝聚起來，不同學科領域子群集間之書目資訊以使用者 與研究議題之相似性被聚合因此產生連結，例如位於邊陲學科領域之書目資訊，

夠能透過中介中心性較高之使用者擴散至擁有相似研究興趣的其他研究領域之 使用者獲取。

綜合上述，CiteULike 之使用者分群為二：（一）相近研究領域之使用者，並 另依主要、次要與非核心等需求層次作區分；（二）相似書目收藏類型之使用者，

使用者收藏書目資訊後，相似研究議題之書目資訊會與其他使用者產生連結，相 似研究興趣之使用者彼此間會被聚合至一起。

三、 學科主題知識地圖

依據文獻探討 CiteULike 系統平台有以下特性：（一）透過書籤小程式自動 擷取書目資訊書目庫；（二）藉由系統聚集與推薦相似研究主題之學術性書目資

訊，並顯示書目資訊是由誰所張貼、有哪些使用者共同收藏，由系統提供相關資 訊供其他使用者判斷其書目資訊之可信度如何。

依據資料分析結果顯示，研究發現使用者填寫公開之工作職稱類別以圖書館 員佔最多，有使用書目群組功能之使用者所關注的書目群組名稱亦為圖書館館員，

該書目群組所收藏之書目以學術圖書館相關業務為主，如學術出版、典藏、傳播 等等，依據其關鍵字與標籤又以開放取用、數位典藏、智慧財產、資訊架構、期 刊引用等議題最多。

工作職稱填寫公開為圖書館員(librarian)之使用者，其研究領域除了填寫圖書 資訊學(Library studies)亦跨不同學科領域，30 位填寫為圖書館員之使用者，亦有 6 位詳細填寫其職稱為特定學科之學科館員，包含知識管理、專案管理、資訊科 學、資訊服務、參考諮詢館員、歷史學科館員等職稱類別。

依據特定學科領域之館員個人書目庫顯示，研究發現館員可透過 CiteULike 建立特定議題之個人書目庫作為學科主題資源指引，另外亦能以此線上書目管理 工具作為提供圖書館主題知識地圖之服務，更可針對不同使用者之特徵進行使用 者分群，針對不同需求層次的使用者提供蒐集特定議題書目資訊之書目庫。

未來資訊機構可參考其知識網絡之構成，藉由學科館員以 CiteULike 建立特 定主題之書目庫，蒐集特定研究領域之重要書目資訊，並結合圖書館資源提供書 目資源指引服務，將個人書目庫以類似資源示意圖的形式呈現，配合線上學術社 群平台建立圖書館的主題知識地圖，並可依據上述使用者分群模式，以研究領域 或相似研究興趣作區分，針對不同層次需求之使用者提供特定主題的書目庫。