研究背景與動機

第一章 緒論

本研究旨在探討學齡前幼兒母親社會智能與親職效能感。本章共分為四節，

首先第一節說明研究背景與動機；第二節提出研究目的與欲探討的研究問題；第 三節為名詞釋義；第四節是研究範圍與限制，以下將分節說明敘述之。

第一節 研究背景與動機

兒童是國家未來的希望，而父母是孩子人生中的第一位導師，在養育的過程 中會形塑幼兒之人格、行為與社會化，父母是孩子的學習典範，對孩子的影響甚 為深遠。父母親正向情緒的表達能讓孩子有較好的社會能力與表現，如孩子能遵 守社會規範、擁有良好的人際互動和富有同情心等，尤其以母親情緒對孩子的影 響往往最深刻(Eisenberg, Liew, & Pidada 2001)，因此，父母正向而穩定的情緒對 孩子而言便相當的重要。近年來兒童虐待和攜子自殺的社會事件層出不窮，根據 內政部兒童局（2011）的統計顯示，西元 2010 年全臺虐兒案件高達 1 萬 8454 件，

而西元 2011 年的虐兒案件相較於 2010 年和 2009 年的案件數和比率，更是創下 近五年來新高。調查發現高達七成五的施暴者是兒童父母（含養父母），施暴者 又以 30 歲到 39 歲之間年齡層居首。原因在於，這個年齡層的父母因正值工作事 業的發展時期，另一方面他們的小孩也處於依賴性最高、最需要人照顧的年紀，

父母在事業、家庭兩頭燒及種種生活問題的狀況之下，負擔沉重的父母倘若無法 調適個人的壓力，小孩便容易成為父母親情緒不穩定時的出氣筒、家庭暴力的受 害者，甚至是犧牲者。

由上述統計資料可知在人與人相處的歷程當中，情緒經常扮演著相當關鍵的 角色，而人是群居的動物，無法離群索居，因此，人際關係是一種需求。在多元 的社會下，我們的生活中有很多事情與問題的產生都與他人有絕大關係，所以，

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一個人對自身情緒的調適與掌控便成為不可或缺的能力。

Salovey 與 Mayer(1990)把情緒智力視為社會智力的一種；李乙明（1999）將 Salovey 與 Mayer 的理論加以延伸，認為情緒智力是個人處理情緒問題時，所運 作的後設歷程，對情緒的察覺與管理並表現同理心、樂觀情緒和自尊，以達到經 營積極關係的一種社會智能；魏美惠（2007）更指出情性發展是社會智力的基礎。

在瞬息萬變的社會中，人際關係是攸關未來競爭力的基石，是以，人與人之間的 互動與關係有賴良好的維持，而社會智能猶如內建在我們體內的人際探測分析儀，

它 可 以 讓 我 們 體 察 他 人 的 感 受 並 做 出 適 切 的 回 應 與 互 動 。 近 年 美 國 學 者 Gardner(1983)提出的「多元智能理論」(Theory of Multiple Intelligence ; MI)主張每 個 人 都 擁 有 八 種 智 能 ， 其 中 內 省 智 能 (Intrapersonal Intelligence) 及 人 際 智 能 (Interpersonal Intelligence)都是處理與人相關的能力，而擁有內省智能及人際智能 的人較能夠自我反省與自我肯定，也較容易與人建立良好的關係、適應社會與群 體生活（蔡明富、吳武典，2000），其中人際智能指的是能了解他人以及和他人 相處互動的能力，與社會智能的概念十分相似。賴鳳儀、高連亨（2011）的研究 結果指出個人社會智能越高時，情緒耗竭的程度將會越低；也就是說社會智能越 高越容易理解他人並與人和諧相處。父母是幼兒最主要的照顧者，若父母本身具 備良好的情緒與社會智能，在面臨問題時是否就能迎刃而解，而非將情緒、壓力 轉嫁至他人身上，因此，本研究欲了解現代母親的社會智能，此為本研究的動機 之一。

根據全球人口趨勢報告指出，臺灣已經成為全球生育率最低的國家之一，統 計顯示平均每位臺灣婦女只生一個小孩(Population Reference Bureau, 2012)，隨著 生育率的急遽下降，面對「少子化」趨勢的衝擊與社會競爭壓力的影響之下，教 育方面，每位父母都希望自己的孩子不要輸在起跑點，以能夠成為人中之龍、人 中之鳳。為人父母在養兒育女的過程中多會遭遇諸多難題，研究指出半數以上學

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齡前兒童家庭皆曾經遭遇照顧或養育問題上的困難（內政部兒童局，2010；郭靜 晃，2006），尤其是雙薪家庭，父母親必須兼顧工作與教養的責任、擔心與孩子 溝通不良及孩子遇到困難時的哭鬧失控。而身處於多元化和高度競爭的社會中，

父母盲目跟隨潮流讓孩子學習十八般武藝以免失去競爭力；在教養上父母只是一 味地向前衝，甚至必須未雨綢繆擔心孩子的未來，如此勞心勞力卻可能看不見付 出的成效而徒增困擾。養兒育女是每位父母的權利、使命也是責任，傳統中國教 育受到儒家思想的深遠影響，強調以人為本的價值觀，重視五倫「父義、母慈、

兄友、弟恭、子孝」的親人相處之道，以往父母養育子女少不了「愛之深，責之 切」，注重「賞罰分明、不打不成器」的嚴厲教育及權威管教方式。然而，隨世 代的轉變，由於資訊媒體的發達及教養觀念不斷進步及更新求變，在現今提倡「愛 的教育，零體罰時代」的教養觀念之下，父母對於孩子的要求來者不拒，極盡滿 足以至於溺愛，但在面對孩子犯錯時的情況，卻面臨孩子打不得但卻也勸不聽的 兩難局面，傳統與現代教養觀的對比衝突造成父母教養價值觀的混亂，致使父母 對於教養子女更感到無所適從。

親職效能感是驅使父母執行教養行為，也是教養子女的有利要素（陳富美，

2005），現代父母由於投入更多的時間精力在子女身上，對子女的安排與計畫更 周詳；教育與照顧更用心無微不至，但是挫折感卻更深，可見現代父母比以前的 父母更難為；教養子女使現代父母無形中產生焦慮與恐懼（李宜蓁，2012），也 使父母失去對教養子女的信心，認為自己無法勝任父母的角色，甚至懷疑身為父 母的能力。相反的，具有效能感的父母較能接受親職教養上的挑戰，勝任父母親 的角色並從中獲得成就與滿足(Coleman & Karraker, 2003)。根據研究結果顯示，

親職效能感會影響父母的管教行為及子女之表現，當父母有較高的親職效能感時，

他們會對自己的教養方式較有自信，對子女使用較正向的管教行為，而正向的管 教行為也會增強子女良好行為之表現（王琳，2008；陳富美，2005）。

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在父母角色職責的認知上，男性傾向傳統父職角色的分工（王叢桂，2004），

即使現代提倡養育孩子是父母共同的職責，鼓勵父親參與教養子女的工作，但是 仍然很難擺脫父親的角色與家計負擔者劃上等號。林惠雅（2007）綜合國內外親 職參與相關研究，分析發現母親仍是照顧教養幼兒子女的主要角色；此外，國內 的研究也顯示母親才是養育幼兒的重要推手，且與嬰幼兒的情感連結亦較為緊密

（內政部兒童局，2010；林雅慧、周玉慧，2008；吳蕙妤，2006）。內政部兒童 局（2010）調查也顯示照顧子女角色的重擔有八成還是落在母親身上；俗話說為 母則強，但其實沒有人天生就會當媽媽，根據兒童福利聯盟調查發現，有將近八 成五（84.5%）的幼兒媽媽在照顧孩子的時候，會不經意地對孩子發脾氣，更有 逾兩成（20.5%）的媽媽經常或總是對孩子發脾氣。另外，在每 5 位幼兒媽媽中 就有 1 位媽媽，很少、甚至從不覺得自己是一個快樂的母親（22.3%）。由此可見，

媽媽在照顧孩子的時候，承受了相當大的壓力，對擔任母親角色一職並未能愉快 勝任，因此本研究以學齡前幼兒母親為研究對象。

近年親職效能感的議題逐漸受到重視，良好的親職效能感可以激發家長更重 視親子關係、提升其教育理念與自信心；親職效能感的重要性對家長與親職教育 是不容忽視的。研究發現，對於低效能感的母親而言，教養知識並不能增進親子 間的互動與提升親職品質；而具有高親職效能感的母親，所接受到的教養知識才 有助於親子互動品質的增進（陳富美，2005）。基於上述，學齡前幼兒母親的親 職效能感為本研究動機之二。

社會智能是帶領人們迎向快樂與成功未來之不二法門。Daniel‧Goleman 繼 出版情緒智能 EQ(emotion intelligence)之後，在《SQ》一書中提出了「社會智能」

(social intelligence)，認為社會智能是藉由體察他人的感受，進一步營造和諧的人 際互動(Goleman, 2006)。魏美惠（2007）主張社會智力是能夠適應社會以及與他 人和諧相處的一種能力。研究指出，無論是處於哪一領域的人，如果能擁有卓越

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的社會智能，能夠發揮同理心並為他人設身處地的著想，那麼就能使周遭的人不 會因為壓力而感到身心俱疲，並且能使人們可以勇於多方嘗試、探索及面對不同 的挑戰，彼此更能共同營造良好的情緒與關係(Goleman, 2006)。李清茵（2004）

以國、高中生 208 個家庭為樣本，對象為家庭中父親、母親、兒子與女兒四位成 員，其研究結果發現，關愛的行為可以增進互動對象的勝任感、自主感及聯繫感，

而尊重的行為也可以增進對方的自主感及勝任感；家庭成員從互動關係當中所感 受到的聯結感、自主感及勝任感，皆能獨特地增進對該關係的滿意度，而且對於 關係滿意度的效應也存在於親子、夫妻或是手足關係當中。

長期低自尊會影響一個人對情緒的調適與人際問題(Verkuyten, 2003)。張學善、

林旻良、葉淑文（2010）的研究指出人際關係與自我概念中的「自尊」有高度相 關，而與「個人勝任感」有中度相關；而情緒智慧與自我概念中的「自尊」及「個 人勝任感」皆有高度相關，也就是說一個人的人際關係與情緒，會影響其自尊與 個人勝任感。另外，正向的伴侶關係，得以降低親職壓力，順帶也會使父母親對 於擔任父母之職務角色感到較為勝任、滿意，並且認為自己的生活較為愉快（林

林旻良、葉淑文（2010）的研究指出人際關係與自我概念中的「自尊」有高度相 關，而與「個人勝任感」有中度相關；而情緒智慧與自我概念中的「自尊」及「個 人勝任感」皆有高度相關，也就是說一個人的人際關係與情緒，會影響其自尊與 個人勝任感。另外，正向的伴侶關係，得以降低親職壓力，順帶也會使父母親對 於擔任父母之職務角色感到較為勝任、滿意，並且認為自己的生活較為愉快（林