本章分四節，首先提出本論文之研究架構，其次針對研究方法與研究設 計，最後為資料收集之訪談對象。
第一節 研究架構
本研究主要利用訪談法就拆售得標廠商背景及對 R 工場原內容物危害 特性、預防與設備清除程度的認知進行瞭解；同時針對廠商拆除作業時之施 工風險及工安環保規定的認知與行為和煉油廠監督查核管理認同等進行分 析瞭解，就場區設備內容物清除狀況及施工的工安紀律環保規定等兩主要影 響因素所得到的質性分析結果。提出場區拆除作業工安事故防制與環境污染 防制的改善策略。
圖 3-1 研究架構圖
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第二節 研究方法
量化研究( Empirical Research )與質性研究( Qualitative Research )此兩種 是社會與行為科學研究的主流方法。量化研究偏向「驗證」，主要由事先設 定的假設出發，蒐集數據對其進行驗證，證實有關社會現象的平均情況，適 合在宏觀層面對事物進行大規模的調查和預測。而質性研究偏向「發現」，
則是主張所觀察到的事實，透過與研究對象之間的互動，瞭解對象的感受、
體驗與想法，然後進一步理解、詮釋這些經驗、現象或行為所蘊含的意義，
採用的方法最為主要也最常應用的是「深度訪談」。而本研究以中油高雄煉 油廠R工場為標的，探討工場拆除作業的工安環保管理，決定以深度訪談法 之質性研究來進行。
深度訪談法是訪談者與受訪者透過語言溝通來獲取某些訊息，是收集訪 談者想得到之資料的工具，經適當的控制與安排，能夠探詢對方的想法，得 到所想要的答案。可以經由非結構化問題，逐步切入主題的核心；亦可以透 過結構化問題，來探討比較成熟的議題(萬文隆，2004)。訪談法簡單易行且 適用較廣，利於閱讀困難或不善於文字表達的受訪者，而訪談法依整體結構 可分為(管倖生，2010)：
一、結構性訪談(Structured Interview)又稱封閉式訪談，訪談過程高度控制，
通常採用事先設計好結構問卷，過程完全標準化，提問內容、順序及 受訪者回答的紀錄方式均統一，最大優點是訪問結果方便量量化可作 統計分析。應用範圍較廣，題目可複雜與深入，且回收率高，一般而
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言可達 80%以上，常用於市場調查。但統一的問卷和表格無法包括事 件的全部，難以觸及設計深層及設計變化過程，常運用於研究前段。
二、非結構性訪談(Unstructured Interview)又稱開放式訪談，最大的特點是 彈性大，事先不預定問卷、表格和提出問題的標準程式，以預定主題 和大方向，用接近於閒聊方式針對該主題自由交談，易激發新思維。
不僅蒐集資料，同時解析資料、研究問題，過程非標準化難以進行量 化分析，常用於探索性調查、質性研究。
三、半結構性訪談(Semi-structured Interview)又稱引導式訪談，是介於結構 性訪談和非結構性訪談之間。在半結構性訪談中，有調查表或訪談問 卷，訪談前先根據研究的問題與目的訂下訪談大綱，建立在一種假設 基礎之上，供訪問者重述方式採用。而問題往往包括兩個部分：一是 有結構性訪談的嚴謹和標準化的問題，另一開放式的問題給被訪者留 有較大的表達自己觀點和意見的空間，重點在明瞭受訪者的看法，引 導受訪者針對該主題進行深入陳述且訪談進行之時間也相對容易掌 握。
根據上述三種訪談形式與特點考量，在研究標的及目的已然確定的前提 下，決定採取已訪談問卷進行半結構性訪談法進行本研究。
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第三節 研究設計
本研究主要探討 R 工場拆除作業的工安環保管理，在確定採「半結構性 訪談」為研究方法後，則依人員基本資料、R 工場危害物特性、預防與設備 清除程度及拆除施工危害風險、相關工安環保規定與督導查核管理等欲探究 之事項擬定問卷做為半結構性訪談的訪談大綱。訪談問卷初稿完成後為進一 步探究其適切性及可行性，邀請高雄煉油廠煉製主管、工安人員、環保人員 及拆售得標廠商之職業安全管理員等進行問卷預試，剔除不當題項及參酌研 究對象之特性進行文意修正，交與指導教授審視有無不妥後完成正式問卷大 綱。拆售得標廠商專責拆除施工，而高雄煉油廠則負有督導管理之責，對於 拆售得標廠商及高雄煉油廠之受訪者採一對一方式以不同形態的問卷為訪 談大綱進行填寫及訪談，引導受訪者就個人觀點針對相關議題自由回應，將 問卷回饋資料及訪談紀錄蒐集整理分析。
一、對於 R 工場拆售得標廠商人員的問卷訪談大綱包括：
(一) 個人基本資料。
(二) 廠商雇主在安全衛生管理上的作為。
(三) R 工場原內容物危害特性及預防與設備清除程度的認知。
(四) 拆除施工危害風險(危害的嚴重性與機率)之認知。
(五) 對於拆除作業之相關工安、環保規定之認知。
(六) 高雄煉油廠人員監督查核管理之認同。
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二、對於負有監督管理之責的高雄煉油廠人員的問卷訪談大綱包括：
(一) 個人基本資料。
(二) 拆除施工危害風險(危害的嚴重性與機率)之認知。
(三) 拆除廠商遵守相關工安、環保規定的情形。
(四) 高雄煉油廠人員監督查核管理之認同。
第四節 訪談對象
訪談進行前，先行選定受訪者人選，與其進行初步聯繫了解其受訪意 願，擬定訪談同意書，訂定訪談進行日期、地點。本研究訪談對象係以 R 工 場拆售得標廠商人員及高雄煉油廠參與拆除作業督導的員工等兩大部分，其 相關說明如下所示。
一、在拆售得標廠商部分主要針對工地負責人、職業安全管理員及施工負 責人等 3 位管理階層及依營建機具作業員、乙炔切割作業員及一般作 業員等各 2 位實際從事拆除作業且願意接受訪談者，總計 9 位受訪談 者(編號 A~I)進行問卷填寫及半結構性訪談。
二、在負有監督管理之責的高雄煉油廠部分則針對與拆除作業有關聯之煉 製單位管理階層 2 位、工安專責人員 2 位、環保專責人員 2 位及監造 煉製人員 3 位，總計 9 位受訪談者(編號甲~壬)進行問卷填寫及半結構 性訪談。
利用預先擬定之訪談問卷進行填寫及以此訪談問卷進行半結構式訪
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