研究設計

⼀一、︑質性研究意涵與⽅方法

質性研究是⼀一種避免數字、︑重視社會事實的詮釋。︒質性研究蘊含著不同的 研究策略, 當這些研究策略具有下列幾項特質才可被視為是質性研究: (⼀一)在研 究過程所收集的資料,是屬於⼈人、︑地、︑和會談等軟性(soft)資料,且這些資 料有豐 富描述(thick description)。︒ (⼆二)研究問題並不是根據操作定義的變項⽽而發展,相 反的是在複雜的情境中逐漸形成 概念架構。︒ (三)整個研究的焦點可以在資料收 集過程中逐漸清晰,⽽而不是在研究開始就設定等待研究者回答問題或等待研究結 果驗證的假說。︒ (四)任何對研究現象或⾏行為的理解,必須深入了解被研究者的內 在觀點,外在可看⾒見的因素往往只是次要的。︒ (五)資料收集過程較偏重在被研究 者的⽇日常⽣生活情境中,與被研究者做持久的接觸與互動,從這些互動經驗中來收 集全⾯面式的資料。︒從⽅方法與策略層次來界定質性研究,可以看到質性研究所重視 的是研究者⾃自然的情境下,透過個案研究、︑個⼈人⽣生活史、︑歷史回溯、︑訪談、︑觀 察、︑互動或視覺等資料,來進⾏行完整且豐富的資料收集過程,進⽽而深入了解研究 對象如何詮釋社會⾏行為之意義。︒因此,質性研究者在整個研究過程,必須充分理 解社會現象是⼀一種不確定的事實。︒通常,質性研究者必須在⾃自然的情境中,透過 與被研究者密切的互動過程,透過⼀一種或多種的資料收集⽅方法,對所研究的社會 現象或⾏行為進⾏行全⾯面式的、︑深入式的理解。︒

⼆二、︑質性研究信度與效度

本論⽂文採取質性研究，但質性研究的可信度決定於三個不同卻有相關的研 究因素：1.蒐集⾼高品質資料的技術和⽅方法，這些資料應當是經過細密的分析，

考慮到效度、︑信度和三角測量。︒2.研究者的信譽，取決於訓練、︑經驗、︑背景、︑

地位和⾃自我的表述。︒ 3 . 現象學派中的哲學信念，即對⾃自然主義研究、︑質的⽅方 法、︑歸納分析和整體性思維的基本認識。︒信度的測量⽅方法有三：1.狂想信度：

對不同的個案，持續不斷的採⽤用同⼀一種應對⽅方式。︒2.歷史信度：不同時間所測 結果的相似性。︒3.同步信度：同⼀一時間內，產⽣生相似的研究結果。︒效度的測量

⽅方法有以下三種：1.明顯效度：測量⼯工具和觀察現象非常密切的配合，並提供 有效的資料。︒2.⼯工具效度：某⼀一測量⼯工具所得到的資料與另⼀一個被證實有效的

⼯工具所測得的資料相當接近。︒3.理論效度：所蒐集的資料與研究所根據的理論 架構相呼應。︒(王⽂文科，1997:57-68)

因為質性研究中要求的「信度」和「效度」與量化研究並不相同，因此⾯面 對質性研究可能受到的質疑，所以研究者採取下⾯面幾種資料檢核的⽅方式，希望 能提⾼高研究的可信賴度，分述如下：1.不同對象的訪談檢核。︒2.訪談者基本背 景資料檢核和時間取樣。︒故⽽而針對本論⽂文有關⼗〸十⼆二年國教政策教育資源問題之 訪談分析，採取重點訪談法，其次是對訪談者基本資料做進⼀一步的檢核，以利 做完整⽽而嚴謹的分析。︒

(⼀一) 、︑研究者本身

研究者本身⼤大學就讀臺北⼤大學公共政策學系，因⽽而對於教育政策議題較為 有興趣，就讀碩⼠士班時進⾏行研究的論⽂文題⽬目-從國民教育權及競爭績效看我國教 育券政策，亦是跟教育政策有關，其次，任教於慈濟⾼高中已達⼗〸十四年時間，在 教育⼯工作崗位接觸此些議題已有⼀一段時間，所以此題⽬目是碩⼠士班論⽂文題⽬目的再 延伸，隨著⼗〸十⼆二年國教的實施更有許多的問題，有待在教育現場第⼀一線的我們，

提出建議之道，讓⼗〸十⼆二年國教實施更臻於完美。︒

（⼆二）、︑訪談者及訪談成員選擇 1、︑教育政策規劃者

為了能夠真正了解⼗〸十⼆二年國教政策當初規劃時的⽤用意，所以在訪談時選擇 了兩位⽬目前任教於⼤大學的學者，此兩位學者從教育部退休前，曾長期擔任政策 規劃的角⾊色，尤其⼗〸十⼆二年國教政策的規劃設計更是非常明瞭，所以研究者邀請 這裡位學者進⾏行深度訪談，試圖了解當初規劃者設計的想法與⽤用意。︒

2、︑現任公私⽴立⾼高中職校長

研究者因居住於臺南，故就近以⼤大臺南市為範圍，透過師長的引薦邀請了 四位公私⽴立⾼高中職校長做訪談，試圖透過學校經營者第⼀一⼿手的觀察理解各學校

⾯面對⼗〸十⼆二年國教的實施帶來的影響，也試圖經由校長們所提供的意⾒見，希望能 在⼗〸十⼆二年國教實施後，針對產⽣生的問題提出修改之建議，讓教育政策實施更符 合⼈人民的需要與期待。︒

3、︑就讀公私⽴立國中之家長

由於研究者所寫之研究題⽬目是有關⼗〸十⼆二年國教政策，故邀請⽬目前家中有就 讀國中之家長做為焦點座談之對象，研究者透過深度訪談，希望透過家長的意

⾒見，讓研究者就此議題去理解家長的想法與了解他們所提出的看法，從⽽而讓研 究者在論⽂文資料中增加更多元的不同聲⾳音，也反映更多不同的意⾒見，相望透過 研究建議讓⼗〸十⼆二年國教政策的實施更臻於完善。︒

（三）、︑資料搜集與分析策略

本研究採⽤用質性研究資料蒐集⽅方法，使⽤用多重資料來源，以達到資料之間 的相互交叉印證，維持資料的品質與可信度。︒本研究資料來源包括學術⽂文獻，

相關學術論⽂文及期刊，深度訪談錄⾳音逐字稿等，將⼤大量資料消化整理之後，留 下具有意義及可與研究主題相契合的資料使⽤用。︒

三、︑訪談技巧與特點

（⼀一）、︑訪談技巧

訪談是⼀一種社會交往過程，訪談中研究者與研究參與者之間形成了⼀一種社

會互動關係，訪問資料正是透過這種社會互動得到的。︒因此,訪問的成敗,在很

⼤大程度 上取決於研究者對這種社會互動過程組織的良窳,研究者只有在這種互 動中,與研究參與者建⽴立起基本的信任與感情,並根據對⽅方的實際情況進⾏行訪談, 才能使受訪者積極提供資料。︒被調查者⼀一般是陌⽣生地⽅方的陌⽣生⼈人,他們又往往不 樂意主動提供資料,此外, 這些⼈人都是有思想、︑有感情、︑有⼼心理活動的⼈人,因此這 種⼯工作並非容易, 所以研究者必須具備良好的訪談技能,並能掌握和靈活運⽤用訪 談的各種技巧。︒⼀一般來說,訪問⼤大體可分爲訪問準備,進入訪問,訪問過程的控 制、︑結束訪問等幾個階段。︒

（⼆二）、︑訪談特點

訪談法的最⼤大特點在於訪談是⼀一個⾯面對⾯面的社會交往過程，研究者與研究 參與者的相互作⽤用，相互影響貫穿調查過程的始終，並對調查結果產⽣生影響。︒

這就是說，⼀一⽅方⾯面訪問者蒐集的資料，形成的意⾒見看法等要受到參與研究者的 看法與想法的影響。︒訪談法的特徵是其他調查⽅方法不具備的，這就使訪問法不 僅能蒐集到其他調查⽅方法所能蒐集到的資料，⽽而且還能獲得其他調查⽅方法所不 能獲得的資料，這⼀一種資料正是透過研究者與參與研究者相互刺激與互動得到。︒

訪談既然是⼀一種⾯面對⾯面的社會交往，因此交往成功與否將決定於調查品質的好 壞，這也使訪問具有很強烈的個⼈人⾊色彩，所以研究結果常常取決於訪問者個⼈人 的⼈人際交往能⼒力，訪問技巧的熟練程度以及對訪談過程的有效控制。︒(維基百 科)

因此，訪談法⼀一⽅方⾯面能較其他調查⽅方法獲得更多、︑更有價值的社會情況，

另⼀一⽅方⾯面它也是⼀一種較其他社會調查⽅方法更複雜，更難以掌握的社會調查⽅方法。︒

訪談包括結構式訪談、︑非結構式訪談和半結構式訪談三種⽅方式，這也使得它既 能⽤用於量化研究，也可以⽤用於質性研究，既可以⽤用於⼤大規模調查，又可以⽤用於

⼩小規模研究; 既可以瞭解主觀動機、︑感情、︑價值⽅方⾯面的問題，又可以瞭解客觀

問題，既可以瞭解現時資料，又可以瞭解歷史資料，即長的歷史發展和短的歷 史變化，既可以⽤用在驗證某種假 說或理論，又可以⽤用在提出假說和理論，既可 獲得語⾔言提供的訊息，又可以獲得⼤大量非語⾔言提供的訊息，既可以⽤用於教育⽔水 準⾼高的調查對象，又可以⽤用於教育⽔水準低的調查對象。︒因此，與其他調查⽅方法 相比，訪問可以獲得的資料更豐富，實⾏行起來也更靈活，彈性更⼤大，應⽤用範圍 更廣泛，且有利於對問題進⾏行更深入的探索。︒此外，環境可控制性⾼高是訪談法 的另⼀一⼤大優點，當訪問對象對問題不理解或誤解時, 研究者可及時引導和解釋，

當研究參與者的回答不完備或不準確時，研究者可以當⾯面追問，當回答出現明 顯錯誤時，可以當場進⾏行糾正，⽽而且可以確保獨⽴立回答問題不受⼲干擾。︒因此，

訪問法可提⾼高調查⼯工作的可靠性，並可對獲得的資料進⾏行效度和信度的評估, 當將兩種訪問結合使⽤用時，不僅可以提⾼高研究⼯工作的信度，且可以提⾼高其效度。︒

訪談法還可以充分發揮研究者的主動性和創造性，訓練和培養他們的想像⼒力、︑

⼈人際交往能⼒力以及對事物的洞察⼒力，激發他們對問題的新的認識和解決問題的 新思路。︒(王⽂文科，1997:˙70-72)

綜上所述，因為訪談法是研究者與研究參與者互動的過程，雙⽅方具有不同 的價值觀、︑社會經驗、︑社會地位及思想⽅方式，這些主觀因素會導致訪問誤差，

因為雙⽅方都無法做到完全客觀，互不影響。︒ 對於敏感性問題、︑尖銳問題和隱私 問題，被訪問者⼀一般不願當⾯面回答，或者不作真實回答，這些都會對訪問結果 產⽣生不利影響，有關此類問題不宜⽤用訪問法進⾏行調查。︒由於本論⽂文之訪談設計

因為雙⽅方都無法做到完全客觀，互不影響。︒ 對於敏感性問題、︑尖銳問題和隱私 問題，被訪問者⼀一般不願當⾯面回答，或者不作真實回答，這些都會對訪問結果 產⽣生不利影響，有關此類問題不宜⽤用訪問法進⾏行調查。︒由於本論⽂文之訪談設計