第三章 研究設計
第二節 研究變項的操作性定義及各構面間關係說明
5—5：績效考核對員工士氣及心態之間無顯著關聯性存在。
（六）
假設 6：組織結構及運作流程對員工士氣及心態與各因素間無 顯著預測能力。6—1：組織結構及運作流程（組織與策略的配合度、分工方式
、部門關係、工作程序、協調關係、授權及參與）對員 工士氣無顯著預測能力。
6—2：組織結構及運作流程（組織與策略的配合度、分工方式
、部門關係、工作程序、協調關係、授權及參與）對員 工心態無顯著預測能力。
6—3：組織結構及運作流程（組織與策略的配合度、分工方式
、部門關係、工作程序、協調關係、授權及參與）對員 工士氣及心態無顯著預測能力。
（七）
假設 7：管理人員職能及控制對對員工士氣及心態與各因素間 無顯著預測能力。。7—1：管理人員職能及控制（員工取向領導風格、工作取向領 導風格、主管與部屬關係、主管的管理能力、績效考核
）對員工士氣無顯著預測能力。
7—2：管理人員職能及控制（員工取向領導風格、工作取向領 導風格、主管與部屬關係、主管的管理能力、績效考核
）對員工心態無顯著預測能力。
7—3：管理人員職能及控制（主管領導風格、主管能力增加、
績效考核）對員工士氣及心態無顯著預測能力。
第二節 研究變項的操作性定義及各構面 間關係說明
一、研究變項
承上所述，本研究共有個人屬性、織結構及運作流程、員工士氣及心 態及管理人員職能及控制等四個構面，各構面之研究變項，敘述如下：
（一） 個人屬性
將個人基本屬性加以區分為類別及組織層級等，籍以分析其對各構面 反應之差異情形。個人屬性主要變項分為：性別、年齡、教育程度、服務 年資、職等、職位、工作單位等七項。其操作性定義如下：
1. 性別：分為男性及女性
2. 年齡：分為五級：20-29 歲、30-39 歲、40-49 歲、50-59 歲、60 歲以 上。
3. 服務年資：分為六級：5 年以下、5-10 年、11-15 年、15-20 年、21-25 年、25 年以上。
4. 教育程度：分為六級：國中以下、高中（職）、專科、大學、研究 所以上。
5. 職等：分為六級：委任、荐任、簡任、聘員、雇員、替代役 。 6. 職位：分為主管及非主管。
7. 工作單位：分為五級：審判、執行部門庭長、法官；人、會、統、
政風、資訊部門；書記處所屬各科、室（含法警室）；公設辯護人 室、觀護人室、公證處、提存所、法人登記處；替代役
（二） 組織結構及運作流程
本研究依個人屬性分析其與組織結構及運作流程差異情形，同時依組 織結構及運作流程探討其與員工士氣及心態反應之關聯性及預測力。其變 項為組織與策略的配合度、分工方式、部門關係、工作程序、協調關係、
授權及參與等六個變項。茲分別述其操作性定義如下：
1. 組織與策略的配合度：指員工在組織中，對於組織業務或策略所能 配合之程度。
2. 分工方式：指組織內各個員工之分工方法或分工後各個員工的工作 負荷量情形。
3. 部門關係：指組織內所屬各個部門或單位間之聯絡、和諧等關係情 形。
4. 工作程序：指組織內的工作作業或方法，其流程次序。
5. 協調關係：指組織內所屬各部門或單位間、員工與民眾間，對於業 務或工作之溝通或因應情形。
6. 授權及參與：指員工獲得執行業務之範圍、權限及組織或員工對於 上級決策之建議、被採納程度。
（三） 員工士氣及心態
本研究依個人屬性分析其與員工士氣及心態差異情形，同時依組織結 構及運作流程、管理人員職能及控制分別探討其與員工士氣及心態反應之 關聯性及預測力。其變項為員工士氣、員工心態等二個變項。茲分別述其操 作性定義如下：
1. 員工士氣：指員工在組織中，對工作、待遇、同事、上司、部屬，
以及整個組織滿意程度。
2. 員工心態：指員工對組織、上級、部屬、自我，以及對權力、時空 環境、工作，以及對工作有關人士等之價值傾向或偏好態度
（四） 管理人員職能及控制
本研究依個人屬性分析其與管理人員職能及控制差異情形，同時依管 理人員職能及控制探討其與員工士氣及心態反應之關聯性及預測力。其變 項為員工取向領導風格、工作取向領導風格、主管與部屬關係、主管的管 理能力及績效考核等五個變項。茲分別述其操作性定義如下：
1. 員工取向領導風格：指領導者之領導取向係以員工的心態、情緒、
福利等個人因素為中心。
2. 工作取向領導風格：指領導者之領導取向係以工作內容、進度、成 效等因素為中心。
3. 主管與部屬關係：指主管與所屬員工間之信賴、肯定、鼓勵與意見 溝通之程度。
4. 主管的管理能力：指主管所具備工作及管理員工之專業程度與本身 敬業態度。
5. 績效考核：指對於員工績效評定之項目、程序、方法及適當性。
二、本研究架構各構面間之關係說明
(一)
以ｔ檢分析性別（男、女）、職位（主管、非主管）在織結構及 運作流程、員工士氣及心態及管理人員職能及控制等四個構面及其各個分 析角度的差異情形。(二)
以單因子變異數（one way ANOVA）分析年齡、服務年資、教 育程度、職等、工作單位，在組織結構及運作流程、管理人員職能及控制、員工士氣及心態各構面的差異情形。