針對有效樣本之問卷資料，採用描述性統計分析方法，求得各問項平 均值與標準差，藉以了解南部派遣員工對問項知覺感受程度。以下就心理 契約、組織承諾與留任意願構面分別說明。
4.4.1 心理契約構面
由表4-7得知，心理契約三個構面中，以「平衡型契約」整體構面平均 數為最高4.449，標準差為0.554；最低為「關係型契約」，其整體構面平均 數為3.665，標準差為0.652。三個構面共20個問項，依平均數排序，得分 較高的前3題問項為：「我覺得辛苦工作應該得到適當的回饋。」、「我覺得 正式員工比較有工作保障。」、「我會依照公司規定的工作時數，按時上下 班。」，其平均數分別為4.564、4.491、4.292；得分最低的3個問項為：「我 只做屬於我職務本份的工作。」、「目前派遣的工作內容與我期望的一 致。」、「我與正式員工享有一樣的福利。」，其平均數分別為3.416、3.388、
2.952。
表 4-7 心理契約各構面統計分析
構面與問項 平均數 標準差 構面
排序 問項 排序 平衡型契約 4.449 0.554 1
A5 我覺得辛苦工作應該得到適當的回饋。 4.564 0.647 1 A4 我覺得正式員工比較有工作保障。 4.491 0.789 2 A1 我會依照公司規定的工作時數，按時上下班。 4.292 0.734 3
交易型契約 3.685 0.753 2
A6 除非有合理的加班費，否則我不會加班。 3.825 0.972 8 A8 公司給我的薪資福利決定了我對公司的付出。 3.814 0.925 9
A7 我只做屬於我職務本份的工作。 3.416 1.011 18 關係型契約 3.665 0.652 3
A18 我與同事間相處愉快。 4.069 0.811 4
A3 公司有提供一個安全的工作環境。 4.048 0.874 5 A2 我和正式員工有相同的訓練機會。 4.003 0.923 6 A16 若表現良好，我應該有機會轉為正式員工。 3.921 1.002 7
A15 在工作上我願意付出比正職員工更多的努力。 3.718 0.845 10
A14 部門主管會主動關心我及協助我。 3.711 0.957 11 A12 我覺得公司像一個大家庭，而我是其中的成員。 3.701 0.974 12
A19 公司形象是我選擇這份工作的原因。 3.619 0.944 13 A13 我覺得派遣工作有機會可以增加技能。 3.615 0.930 14
A17 派遣工作不會讓我感到不受尊重。 3.584 1.025 15 數3.759為最高，標準差為0.630；「持續性承諾」較低，其整體構面平均數 為3.405，標準差為0.750。二個構面共17題問項，依平均數排序，得分較
其平均數分別為3.323、3.076、3.048。
表 4-8 組織承諾各構面統計分析
B17 我對公司有很高的忠誠度。 3.560 0.924 8 數3.781為最高，標準差為0.773；「消極性意願」較低，其整體構面平均數 為3.403，標準差為0.791。二個構面共有10個問項，依平均數排序，得分 較高的前3題問項為：「同事間彼此相處融洽，是我考慮留任的原因。」、「公 司有升遷的機會，是我考慮留任的原因。」、「我要一份穏定的工作，目前 公司正好符合我的期望。」，其平均數分別為3.969、3.746、3.670；得分最 低的3個問項為：「派遣員工的薪資福利都差不多，所以我不想換工作。」、
「我從來不曾考慮離開目前公司。」、「我覺得自己的條件不容易找到更好 的工作，所以不想換工作。」，其平均數分別為3.275、3.203、3.131。
表 4-9 留任意願各構面統計分析
C1 在未來的三年內，我仍希望留任於目前公司。 3.622 0.914 5
*p＜.05，**p＜.01
資料來源：本研究整理
4.5.2 婚姻狀況對各研究變數之差異分析
在組織承諾中，婚姻狀況不同存在顯著差異，且己婚者感受程度較未 婚者為高，但婚姻狀況在心理契約與留任意願兩變數中，則未呈現顯著差 異，分析結果如表4-11。