第五章 結論與建議
第二節 研究限制
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第二節 研究限制
任何一個實證研究，研究者在研究方法上雖力求客觀嚴謹與完整，但在研究 環境與研究過程中，都難免受到一些限制，本研究也不例外，本研究所受到的主 要限制如下：
(一)理論文獻收集的限制
社會責任思想由於研究歷史較短、涉及的學科較多，加上自誕生之日貣的很 長一個階段裡圍繞它的爭論一直不斷，因此，關於它的研究，尚沒有一個較為統 一的理論框架和研究工具，一是數量極少，二是尚停留在感性的研究階段，因此，
也無法給企業的實際可操作性的指導學習，更不要說直銷企業。
企業社會責任一般公認是從二十世紀三十年代開始，由美國學者較為清晰完 整地提出並加以研究，繼而在社會各界和世界範圍豐富和發展貣來。由於歷史短 暫、跨學科較多和受價值觀和經濟發展階段影響等因素，社會責任思想在宣言等 重大方面存在許多分歧和空白。與管理學中其它成熟思想相比，企業社會責任仍 然屬於較新思想與新觀點，尤其在研究領域。本論文對於如何從管理的角度，在 直銷經營的領域比較兩岸企業社會責任與經營實踐結合的研究不夠深入，請讀者 見諒和指教，同時也希望本論文能貣到拋磚引玉的作用，使更多的學者來研究企 業社會責任與直銷企業競爭力的課題。
（二）實證資料分析的限制
本研究基本完成課題設計的初衷，達到比較研究的主要目的 ; 但在研究過 程中，受限於人脈網路、時間、人力、及產業別等諸多因素影響，特別是中國直 銷行業至今屬“較多限制”尚未完全開放的行業，缺乏類似直銷協會可提供完整 資料，因此使用數據大多來源於網路與文獻，理論研究相對較多，可分析數據相 對較少，因此在市場差異研判與資料比較分析上代表性較為狹窄，故實證研究的 寬度及深度亦未盡理想。
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第三節 後續研究建議
本研究闡釋了企業社會責任的某些問題與現象，兩岸直銷企業實行社會責任 之重大差異，但由於研究過程中對相關文獻的學習研究有限，企業社會責任與直 銷企業比較研究不夠充實，個別觀點也未達成熟，有待後續研究工作者們進一步 探究和完善。因此如何以科學、有效地能解釋承擔社會責任與直銷行業競爭力的 原因及過程，可以比較外商企業與本土企業在策略、行動與績效差異。第二，本 研究係站在公司立場與企業角度去分析和比較， 建議未來可以針對直銷產品的 消費者作量化研究之探討，例如直銷企業實行社會責任程度對直銷產品品牌忠誠 度影響。第三，不論在中國或在全球，直銷行業中有一特殊性即消費者與銷售人 員的重疊性，因此在有關企業責任中利害關係人如何策略性，有效性與長期性的 緊密結合，使其綜效能力成為提升直銷企業競爭力亦是值得直銷行業未來深入研 究與探討的議題。
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