第六章 結論與建議
第三節 研究限制
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第二節 研究貢獻
一、首次將「管理矩陣」用於顧問公司專案流程改善
「管理矩陣」為國內企業管理大師司徒達賢教授所創，目前學界中尚未有 論文將此矩陣應用於流程改善中。
二、首度以顧問程序為主題探討台灣顧問產業
台灣顧問業以中小型顧問公司居多，組織規模小，許多流程規範並不明 確，也因此以顧問程序為主題探討台灣顧問業的很少。然而隨著組織漸漸成 長，相關流程需更加明確才能使公司對客戶提供的服務更具一致性，專案品質 間的差距更小。在此作為開始，希望能引起更多人對於台灣顧問程序改善的關 注。
三、對顧問專案成功因素之補充
本研究所歸納之顧問專案成功因素與文獻探討中所提大致相符，然觀察目 前台灣顧問產業實務，發現在顧問計劃行動方案時，客戶涉入程度越高，可增 加產出計畫之實際可執行程度，同時提升客戶擬訂計畫的能力，使專案滿意度 較高。
第三節 研究限制
一、個案公司選擇
本研究所選個案為台灣中小型顧問公司—X 顧問公司全球顧問公司，此公 司規模不大，顧問專案也以兼職顧問作為主要顧問能量，許多現象可能與以專 職顧問為主要顧問能量的顧問公司情況有所不同。此外，本研究只針對一間公 司進行研究及訪談，並沒有與其他顧問公司進行比較分析，故所得結果可能不 適合推論到所有中小型顧問公司。
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二、專案選擇
本研究所選擇的訪談個案，多數為貿協品牌專案，這類與政府合作的案 子，有許多特殊性，如合約的部分為貿協提供的三方公版，很少協商修改的空 間，這與一般顧問專案情況差距很大。此外，本研究五個個案中，僅包含三位 顧問，無法涵蓋到所有類型的顧問及合作方式。
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