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第三節 研究限制與後續研究建議
本節提出研究限制與未來研究建議以供後續研究者探討相關領域之參考。
一、 研究限制
本研究受限於人力、物力與時間等因素，在研究過程中所面臨的限制與困
難如下所述：
(一) 本研究個人用品店只選定屈臣氏及康是美，無涵括寶雅、美華泰、名佳 美等商店，然而因商店型態即鎖定的目標客群不同，可能會導致有誤差 的發生，並無法完整代表整體個人用品店之消費者。
(二) 由消費者口述之店內影響因素可能因為個人狀況(忘了、沒注意或其他) 不同而有些模糊不清之處或是受訪者不願意表達真實想法，而造成無法 完整得到消費者行為的全貌。
(三) 因礙於人力考量，訪問的店家以大台北地區的個人用品店為主，透過觀 察與訪問，拉長研究時間，此外，這些店都位於交通便捷、步調快速的 精華地段，拒訪率高，導致樣本數稍嫌不足。
(四) 為提高購買者受訪意願，問卷設計須限制題數及選項，無法深度了解各 個店內行銷活動對受訪者的影響程度高低。
(五) 問卷僅探討店內行銷活動對消費者的影響，若能納入店外行銷活動，如 電視廣告、網路口碑推薦、親友推薦等，能更全方位了解品牌轉換之影 響因素。
(六) 訪問期間適逢母親節檔期及周末時間，個人用品店皆推出非常多的降價 促銷及優惠活動，如一日樂翻天、限時大搶購等，可能因此會導致降價 促銷活動對消費者的影響程度較大。
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二、 未來研究
在未來的研究上，筆者提供下列的可能研究方向：
(一) 針對開架式護膚品不同的通路進行研究，以產生市場的完整樣貌，也能 根據不同臉部產品的次品類進行調查，以提供更全面的市場資訊。
(二) 可以擴大研究時間與地點，消弭單一促銷檔期造成的影響，也可了解是 否因為地理位置而造成消費者的購物形態及轉換因素會有所差異。
(三) 從研究結果可發現，產品訴求符合我的需要是眾多人購買產品的原因，
因此，可以更深入研究何種產品訴求的呈現方式(專家背書、實驗數據、
名人代言等)是最吸引消費者的，以提供更完整之討論。
(四) 本研究著重於影響店內行銷對於品牌轉換決策之影響，建議未來研究者 可再加入一些變數的討論，如：消費者個人特質、生活型態等，透過交 叉分析，更進一步去分析族群間之差異。
(五) 若要仔細評估店內行銷對於消費者的影響，建議能用連續尺度(同意程度) 而非類別尺度(有或無)，以了解此變數對於消費者的影響程度，才能做 更近一步的比較與分析。
(六) 本研究主要探討消費者當次消費之品牌轉換行為，但不知消費者為持續 性品牌轉換還是多樣化搜尋轉換，建議未來可以將此構面納入探討，以 得到更全面的消費者樣貌。
(七) 店內觀察時，可運用儀器協助，以避免消費者忘記或是隱瞞真實情況的 產生，能提高問卷的有效性。
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附錄
問卷編號：___________
訪問地點：___________
Part A. 計畫與非計畫購買行為 調查
我們有一些購物的問題想要請問您。
A1. 請問您今天在進入商店購物以前，有沒有計畫好要買臉部保養品?
□1有 (回答 Part B) □2沒有 (回答 Part C) 訪員讀出以下內容：
小姐，您好！我是政大企業管理研究所的學生張世婷，目前正在進行一 項消費者購買護膚產品的行為的學術研究。非常希望能借重您的看法，以充 實本研究的內容。您所提供的答案都不會單獨被提出，將以統計數字方式呈 現，問卷不涉及個人隱私，且採匿名的方式，不對外公開，請您放心作答。
問卷作答方式將由我依序讀出題項，請依循指示，選出適合的答案，若 題意有表達不清楚的地方，可以隨時提出。本問卷的平均作答時間約為 5-10 分鐘，整體作答時間因個人作答速度有所差異。非常感謝您的協助與配合！
‧
18其他，請註明____________
19完全沒有受到以上因素的影響
‧
12其他，請註明___________
B7. 請問您剛剛實際購買的保養品，有什麼折扣或促銷方案呢?
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出示圖卡
B8. 請問您剛剛是在店裡的哪個地方拿取您購買的保養品?
1品牌貨架(靠牆，有品牌標示)
2促銷貨架(靠牆，無品牌標示)
3一般島櫃(走道中間，無品牌標示)
4端架(島櫃前後側，有品牌標示)
5紙架/壓克力架(有品牌標示)
6 黃金陳列位(一般島櫃的上面陳列位置)
7堆貨(有或無品牌標示)
8結帳時的換購商品(加價購商品區)
912 宮格(一進店大門口的位置)
10忘記了/說不出
出示圖卡
B9. 請問您剛剛有注意到甚麼吸引你的陳列素材嗎？
1貨架插卡
2貨架條
3跳跳卡
4海報
5 L 型隔板
6頭卡
7文宣手冊/DM
8其他，請註明_________
‧
18其他，請註明____________
19完全沒有受到以上因素的影響