第五章 研究結論與建議
第二節 研究限制與後續研究建議
一、本研究之研究限制
(一)研究限制
本研究雖然在研究過程中均力求嚴謹,但因限於人力、物力及時間上的 不足,僅以台中市內之健康運動休閒產業為研究範圍,研究結果是否能推論 至全台其他各地區,尚待後續研究驗證。
(二)抽樣方式
本研究所採取的抽樣方法皆為便利抽樣,樣本代表性可能稍嫌不足,可 能因此影響推論結果。
二、後續研究建議
(一)將研究擴展至其他地區
本研究問卷發放對象僅限於台中市內健康運動休閒產業之會員,後續研 究者可以針對其他地區或進行跨地區的研究,以瞭解不同地區的消費者之感 受是否存在明顯差異。
(二)將員工納入研究對象
本研究所調查對象僅限於消費者,若能將員工也納入調查對象,並比較 服務認知之間的差距,將可作為企業未來調整營運策略及減少服務缺口之參 考。
(三)將其他變數納入研究範圍
除了本研究所提及之變數,還有其他變數可納入探討,後續研究可考慮
針對其他變數加以研究,做更進一步之探討。
(四)以其他產業作為研究對象
後續研究者可針對其他服務業進行調查,並且進行比較,以瞭解不同產 業間是否存在明顯差異。
參考文獻
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