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第五章 結論與建議

第三節 研究限制與後續研究建議

本節說明可能產生之研究限制及對後續研究者在相關議題下之不同面向的建議,

從反思研究可能產生之盲點出發;到開枝散葉對後續研究之建議,分述如下:

壹、 研究限制

本研究在分析深度訪談資料及整理相關研究文獻資料時,由於質化研究的侷限性,

不可避免地將會產生下列研究限制:

一、 研究對象的限制

本研究以交通部內現職公務人員為研究對象,意欲以不同階層的公務人員之深度 訪談結果,求得公務人員普遍對本次改革方案抱持之認知、態度及評價,但畢竟各機 關的組成結構、環境生態等都略有差異,且對改革方案之看法有因人而異之特性,因 此,針對交通部現職公務人員以訪談等方式所得出的研究結果,可能無法代表其他各 級政府機關也能得到類似的結論。又公務人員配合訪談意願不高,取樣不夠多也可能 造成結果偏誤。

二、 訪談人員身分的限制

深度訪談雖然可以藉由與訪談對象的面對面接觸,從受訪者的音調、表情及細微 的肢體動作,更深入了解受訪者的想法,但也可能因為訪談人員的身分、詢問方式等,

而使訪談資料的分析出現偏誤。由於研究者任職於交通部,雖然受訪者可能因為研究 者的同仁身分,而能侃侃而談;但所謂一體常有兩面,受訪人員也可能因為與研究者 熟識,未來仍是工作夥伴,而未將本研究所欲得之資訊據實以告。

三、 研究範圍的限制

本研究的目的,在於了解公務人員對 2013 年公務人員退休制度變革之認知、態 度及評價,聚焦於公務人員退休制度及公務人員對變革的看法,對於其他職業族群的 退休制度及看法著墨較少,因此無法了解各職業族群間可能形成的交互影響關聯,所 以,對於本研究的關注焦點範圍,亦為本研究的研究限制之一。

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四、 研究時間的限制

在研究時間的限制下,無法進行長期的參與觀察以獲取公務人員隨時間演變;更 深入、廣泛及澈底的意見,只能就研究時間內(2013.10 至 2014.04 間)交通部現職公 務人員展現之認知、態度等資訊,進行觀察及訪談,並依結果撰寫本文。

貳、 後續研究建議

本段對後續研究提出在研究對象及方法方面之建議如下:

一、 研究對象方面

在研究對象上,本研究係以交通部現職人員為研究對象,未擴及其他機關。今後 的研究,建議可擴及其他中央機關、地方機關的公務人員,比較橫向間不同機關或縱 向間不同層級機關之公務人員對改革方案之意見,進行分析並作比較研究。

二、 研究方法方面

另在研究方法上,本研究採用參與觀察及深度訪談等方式,屬質化研究方法,依 平時觀察及訪談結果歸納出研究發現及提出政策建議。為了能更全面了解公務人員整 體看法,建議未來可以問卷調查法等量化研究方法,蒐集研究資料,以實證調查並善 用統計分析工具,求得量化之可靠數據,使公務人員之意見能更全面及完整的陳述。

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