第五章 結論與建議
第三節 研究限制與未來研究建議
本研究雖然在過程中力求嚴謹，但受限於人力、物力、時間、研究經費 之不足，而有不盡透徹之處，產生以下各項研究限制：
一、本研究在網路上進行抽樣調查，由於缺乏抽樣母體名冊，僅透過與各類型旅 遊網站進行專案合作方式，以便利抽樣方式進行線上填答活動，故樣本之代 表性上較受質疑。
二、本研究網路問卷填答活動以抽獎贈品為誘因，吸引有自助旅行經驗之網友填 答，受訪者在接受調查時已先有動機，可能造成抽樣樣本某些程度上的誤 差，影響到本研究結果一般化推論的能力。
三、研究問卷因包括了網路知覺效益、網路知覺風險、旅遊知覺效益及旅遊知覺 風險四構面，共計有96題，較於一般形式之網路問卷來說，題數稍多，可能 導致填答者失去耐心而產生偏誤。
四、本研究因大多數旅遊網站無意願幫助收集問卷，僅 2 家提供網站超連結，上 網填答者多屬此 2 家之網友，在樣本的代表性上較受質疑。
本研究僅針對網路資源知覺、對旅遊決策知覺對網路資訊搜尋之影響進行分 析，未來可針對自助旅行者的選擇評估、購買旅遊商品甚至旅行後行為進一步分 析影響之因素為何，是未來非常值得繼續探討的。另外，本研究僅提出旅遊同伴 組合會影響對旅遊決策知覺，未來研究可探討尚有何重要變數會影響自助旅行者 從自助旅行中獲得的效益或承擔的風險。
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附錄一： 前測問卷
網路資訊搜尋行為問卷
親愛的受訪者，您好：
這是份問卷是想瞭解自助旅行者在籌劃旅行時，在網路上搜尋旅遊資訊的 行為，以做為對網路資訊搜尋行為研究上的參考，研究結果將會被使用在學術 研究報告上，您的協助對本研究有很大的貢獻，懇請惠予填寫!
此外，這是一份匿名的問卷，因此我們不會透露任何您的資料或公開您的 答案，也不會使用問卷結果於其他用途，請您安心並耐心填答，謝謝您的合作!
中山大學 企業管理研究所 指導教授：周逸衡教授、傳豐玲教授 中山大學企管所研究生：李國志敬上
第一部份 此部份是關於您自助旅行的經驗調查
1 請問您在這兩年內是否有過或即將有自助的渡假旅行?
(凡未經旅行社安排之旅遊即為自助旅行，包含國內外各類旅遊)
□ 是 (請根據您最近一次的自助旅行作答 )
□ 否 (請直接跳至第 6 頁至第四部份作答)
2 這次的自助旅行是否為您第一次自助旅遊?
□ 是 □ 否
3 在這次的自助旅行前您是否去過該地?
□ 是 □ 否
4 在這次的自助旅行前您是否在別處玩過該種活動? (如上次去過綠島浮潛，此次 要去墾丁浮潛)
□ 是 □ 否
第二部份 此部份是關於您在這次規劃旅行時，關於資訊搜尋的問題
1 您此次自助旅行提前了多久蒐集資料?
□ 0~3 天 □ 4~10 天 □ 11~30 天 □ 30 天~60 天 □ 60 天以上
2 您是否使用過網路搜尋旅遊資訊
□ 是
□ 否(請跳至第 3 頁 14 題作答)
3 網站可說是我蒐集旅遊資訊的基本工具
□ 是 □ 否
4 您在這次旅遊規劃中，參考了幾個網站的資訊?
□ 0 個 □ 1 個 □ 2~3 個 □ 4~6 個 □ 7 個以上
5 您在旅遊規劃中，是否固定先去一個特定的網站?
□ 是 □ 否
6 您通常如何進入您欲瀏覽的網站?
□ 從入口網站搜尋 □ 直接打網址（或用「我的最愛」）
7 您會把常去的旅遊網站建立連結（如我的最愛）
□ 是 □ 否
8 您瀏覽旅遊網路時，每個網站平均瀏覽多久?
□ 30 分鐘內 □ 31 分鐘~60 分鐘 □ 60 分鐘~90 分鐘 □ 90 分鐘以 上
9 您瀏覽旅遊網站是一種
□ 持續、經常的行為 □ 有需要才瀏覽
10 你搜尋自助旅行資訊是一種
□ 經常、持續的行為 □有需要才搜尋
在以下的問題中，請根據您同意各敘述的程度，在「非常不同意」、「不同意」、「無意見」、「同意」、
「非常同意」中勾選一個。
非 不 無 同 非 常 同 意 意 常 不 意 見 同 同 意 意 我在使用網路搜尋資訊的經驗上 …
11 我能很快的找到合適的網站去尋找想要的資訊 □ □ □ □ □ 12 我常在網路上蒐集想要的資訊 □ □ □ □ □ 13 在網站上，我可以分辨出哪些是具廣告性質的資訊，而 哪些是較真實的資訊 □ □ □ □ □ 我覺得使用「網路」搜尋旅遊資訊的好處是…
14 網路上有關旅遊的資訊豐富、易於比較 □ □ □ □ □ 15 網路上找尋資訊比較快速 □ □ □ □ □ 16 旅遊網站通常會有好康訊息 □ □ □ □ □ 17 通常連上我想去的旅遊 網站不用等太久時間 □ □ □ □ □ 18 網站上可以找到有特色之產品資訊 □ □ □ □ □ 19 利用旅遊網站搜尋資訊不用學習就會用 □ □ □ □ □ 20 旅遊網站通常會結合很多不同類型的資訊（如交通工具、
飯店… .） □ □ □ □ □ 21 旅遊網站通常會提供一些方便瀏覽者比較資訊
的輔助工具 (如關鍵字 ) □ □ □ □ □ 22 通常連上我想去的旅遊網站不用試很多次 □ □ □ □ □ 23 旅遊網站的介面通常容易使用 □ □ □ □ □ 24 旅遊網站內容通常生動有趣 □ □ □ □ □ 25 逛旅遊網站對我是一種休閒活動 □ □ □ □ □ 26 利用網路資訊，使我旅遊知識豐富 □ □ □ □ □ 27 利用網路資訊，使我能為自己及同伴安排好的自助旅行 □ □ □ □ □ 28 當我瀏覽旅遊網站後，我對其所提供的資訊覺得滿意 □ □ □ □ □ 我覺得使用「網路」搜尋旅遊資訊的缺點是…
29 旅遊網站可能是圖片或資料較多，要連上旅遊網站找資料
29 旅遊網站可能是圖片或資料較多，要連上旅遊網站找資料