研究流程及前測

一、研究程序

綜合本章節內容，相關研究程序如下：

(一) 前測：為確定本研究可行，正式實施前將依正常程序進行前測；

(二) 檢討及修正：就前測實施情形進行檢討及修正以利後續研究；

(三) 蒐集官方消息來源論述：媒體與官方消息來源公開性訪問活動電視播出 錄音內容；

(四) 重整：官方消息來源回應媒體之語言活動必須經過錄音檔轉錄並轉換為 文字方能形成文本；

(五) 整理論述：整理媒體與官方消息來源問答內容以判別及歸納模糊語言類 型；

(六) 分析論述資料：分析官方消息來源模糊語言使用模式。

二、研究流程圖

圖3.2 本研究之研究流程（來源：本研究）

三、研究流程說明

本研究論述分析主體有二個部份，一為媒體記者提問內容，目的在於導引消 息來源論述內容；二為官方消息來源論述之語言文本，其模糊回應部份為本研究 之分析重點，相關研究流程說明如下：

1. 蒐集官方消息來源記者會問答內容；

2. 整理問答內容逐字過錄稿，並區分「問」與「答」內容；

3. 先就問句部份依 Quirk, et al.（1985）問句類型判別媒體提問類型；

歸納整理模糊語言  資料蒐集 新聞訪問問答

模糊語言形式  及實施情形 前測（試作）

修正後正式進行 檢討及發現問題修正

4. 依上項提問類型設計消息來源應回應之型態；

5. 就上述判別結果依 Bull（2003）之 12 項模糊語言類型歸納整理；

6. 分析國內官方消息來源模糊語言運用之實施情況。

四、前測案例

前測之主要目的是在進行正式研究前先行檢驗研究內容是否互相矛盾或不 妥，以便事先察覺並予修正。由於本研究主要針對官方消息來源之語言策略，為 瞭解本研究之可行性，因此先預就研究個案進行前測，內容如下：

本前測以研究樣本 2010 年 4 月 30 日馬英九總統接受美國有線電視新聞網

（CNN）國際事務新聞節目主持人 Christiane Amanpour 越洋專訪之部份問答過 程為例進行試析。為利分析操作，謹就前測相關事項備註說明如下：

1. 有關消息來源回應內容以斜體字標示；

2. 前測研析重點為消息來源之模糊語言，為便於理解，故將模糊語回應內 容先予編號；

3. 前測所列提問僅係導引性質，以此作為問句判別及後續模糊語言之歸類 工具；

4. 前測試析之媒體相關報導完整內容另見附錄二。

【前測一至三案例內容】

前測一：

主持人：讓我們直接進入主題。很多台灣人憂心，您並不支持獨立，自您當選總 統後，您未曾講過台灣將成為獨立國家。

馬總統：中華民國台灣99年來一直是個主權獨立的國家，沒理由再度宣布獨立。

前測二：

主持人：馬總統，顯然有很多台灣人希望從您口中聽到這句話，或至少聽您解釋 不說這句話的原因。且有很多台灣人表示，他們憂心或許您為了討好中國而 在台灣主權上讓步。對此，您如何回應？

馬總統：所有這些指控均屬子虛烏有。過去2年來，我們與中國大陸就兩岸直航、

議，我們不僅建立了友誼，也解決了兩岸因貿易及投資往來迅速發展而衍生 的諸多問題。所有這些協議均有助台灣的繁榮與安定，而且這些協議中沒有 任何一項條款對台灣主權或自主有所讓步，而且這些協議均屬公開文件。

前測三：

主持人：我剛才想說的是，如果真的是這樣，為何您目前的民意支持度低迷？我 的意思是，即使在您25 日的電視辯論會後，您的支持度仍未達 40%，而根 據民調，您的支持度約為 38%，約 43%的受訪者表示他們並不滿意。您對 此有何解釋？

馬總統：我們的經濟正在復甦，但尚未恢復到美國經濟所引發的金融海嘯前的狀 態。因此我們會更努力。「國際貨幣基金」（IMF）已預測，我國 2010 年的 GDP成長率將達6.5%，因此我確信，我國的經濟好轉後，情況會有所改善。

本研究主重要重點在於消息來源回應內容，為能清楚歸類及分析，茲先就回 應語句予以編號，以便後續分析之進行：

前測一：

中華民國台灣99年來一直是個主權獨立的國家，沒理由再度宣布獨立。--(1) 前測二：

所有這些指控均屬子虛烏有。--(2)

過去2年來，我們與中國大陸就兩岸直航、食品安全、開放陸客來台觀光及司法 互助等簽署了12項協議。--(3)

因為這些協議，我們不僅建立了友誼，也解決了兩岸因貿易及投資往來迅速發展 而衍生的諸多問題。--(4)

所有這些協議均有助台灣的繁榮與安定，而且這些協議中沒有任何一項條款對台 灣主權或自主有所讓步，而且這些協議均屬公開文件。--(5)

前測三：

我們的經濟正在復甦，但尚未恢復到美國經濟所引發的金融海嘯前的狀態。--(6) 因此我們會更努力。「國際貨幣基金」（IMF）已預測，我國2010年的GDP成長

率將達6.5%。--(7)

本研究針對模糊語言分析重點在於消息來源回應媒體提問時是否使用模糊 語言。在進行模糊語言歸類前，應先判別問句類型，本研究以Quirk, et al.（1985）

之問句類型判別受訪者有無回應問題。茲就各前測提問及回應內容分解如下：

前測一：

主持人：讓我們直接進入主題。很多台灣人憂心，您並不支持獨立，自您當選總 統後，您未曾講過台灣將成為獨立國家。

馬總統：中華民國台灣99年來一直是個主權獨立的國家，沒理由再度宣布獨立。

（一）提問分析

1.很多台灣人憂心，您並不支持獨立－自您當選總統後，您未曾講過台灣將成為 獨立國家。

----主持人詢問消息來源是否會表明台灣將成為獨立國家，屬「是非問句」，而後 者則是期望受訪者回應為何「未曾講過台灣將成為獨立國家」，屬「開放性問句」。

前測中由主持人問句「很多台灣人憂心，您並不『支持獨立』」及「自您當 選總統後，您未曾講過台灣將成為獨立國家」可知，提問重點在於馬總統「不支 持獨立」，以及為何「未曾講過台灣將成為獨立國家」，消息來源被期望回應的重 點在於馬總統是否「是否支持獨立」，以及「未曾表達台灣將成為獨立國家」之 理由。依Quirk, et al.問句分類，前測一包含「是非問句」及「開放性問句」，期 望得到受訪者具證實性或反駁性答案。

（二）模糊語言層面

模糊語言層面分析，主要針對消來源不直接回應部份，依Bull（2003）模糊 語言類型歸類，茲就前測一回應內容試析如下：

消息來源答句：

中華民國台灣99年來一直是個主權獨立的國家，沒有理由再度宣布獨立。--(1) --由消息來源回應來看，「中華民國台灣99年來一直是個主權獨立的國家」並未 直接回應其是否支持獨立，屬模糊回應之「不予回應」。而「沒理由再度宣布 獨立

「已存在之事實」回應，並暗示性回應其將不會宣布獨立，因此可判定此回應 涉及Bull 分類之模糊語言「不予回應」類型及「直接回應」。

（三）語境分析

1. 讓我們直接進入主題。很多台灣人憂心，您「並不支持獨立」。

2. 自您當選總統後，您未曾講過台灣將成為獨立國家。

--本項提問觸及「獨立」及消息來源「有否曾講過台灣將成為獨立國家」等議題。

上述內容可看出，語境呈現議題與「獨立」有關，進而涉及消息來源「是否 支持獨立」及「為何未曾講過台灣將成為獨立國家之理由」。由於台灣獨立與否 各有其支持者，對於消息來源屬敏感之衝突性議題，由消息來源之模糊語言「不 予回應」內容觀之，當語境涉及衝突性之獨立議題時，消息來源容易採取模糊語 言回應。

（四）成因分析

官方消息來源面臨國家主權相關議題，必受國家政策方向之框架限制，個人 無法隨意發言；而面臨獨立主題，則涉及雙避衝突情境，因明確表達支持獨立將 面臨反對者抗議之衝突情境，若明確表達反對獨立，則將面臨支持獨立者抗議之 衝突情境；另礙於面子威脅，官方消息來源不能不回應等，在上述情境下，形成 官方消息模糊回應之可能因素。

前測二：

主持人：馬總統，顯然有很多台灣人希望從您口中聽到這句話，或至少聽您解釋 不說這句話的原因。且有很多台灣人表示，他們憂心或許您為了討好中國而 在台灣主權上讓步。對此，您如何回應？

馬總統：所有這些指控均屬子虛烏有。過去2年來，我們與中國大陸就兩岸直航、

食品安全、開放陸客來台觀光及司法互助等簽署了12 項協議。因為這些協 議，我們不僅建立了友誼，也解決了兩岸因貿易及投資往來迅速發展而衍生 的諸多問題。所有這些協議均有助台灣的繁榮與安定，而且這些協議中沒有 任何一項條款對台灣主權或自主有所讓步，而且這些協議均屬公開文件。

（一）提問層面 問句分析

1. 馬總統，顯然有很多台灣人希望從您口中聽到這句話，或至少聽您解釋不說 這句話的原因。

-- 受訪者被期待消息來源「說明不宣布台灣獨立之原因」，屬「開放性問句」。

2. 且有很多台灣人表示，他們憂心或許您為了討好中國而在台灣主權上讓步。

對此，您如何回應？

-- 受訪者被期待就「是否會為討好中國而在主權上讓步」回應，屬「是非問句」。

由上述問句分析可知，記者提問重點在於請馬總統說明不宣布獨立原因以及 其是否會為了要討好中國而台灣主權有所讓步；依Quirk, et al.問句分類，前者屬 開放性問句，後者則屬是否問句。開放性問句期望消息來源回應不宣布獨立之 因。而是非問句則期望得到的消息來源是否會討好中國而在主權上讓步之證實性 或反駁性答案。

（二）模糊語言層面 答句分析：

（二）模糊語言層面 答句分析：