研究流程

本研究流程包括三個階段，第一階段:研究者與論文指導教授討論研究主題、

以及研究之方向、受訪對象、研究大綱等；第二階段：參考相關之著作、期刊、

前人所作相關研究論文等作資料之蒐集與探討，作為本次研究之理論基礎；第三

階段：擬妥研究設計並預估研究進度後，進行研究，研究流程以圖示之，如圖 3-2 所示。

研究背景

研究動機與目的

選定研究範圍及主題

蒐集相關資料與文獻

文獻探討

設計訪談大綱 選定研究對象

擬定研究進度

進行訪談

資料整理與分析

研究結論與建議 圖 3-2 研究流程圖

第六節 資料處理與分析

質性研究最重要的是將所蒐集到的資料予以分析、詮釋以及呈現發現結果(吳 芝儀、李奉儒譯,1999)，所以，研究資料處理、分析與結果呈現是整個研究最重要 的步驟。另於資料之蒐集處理及分析過程，研究的信度與效度問題是常遭受質疑 的。茲分述如下:

壹、資料的蒐集過程

一、研究者先以親自或電話與訪談對象約定訪談時間，告知本次訪談之目的、程 序及所需時間約二小時，並於受訪者同意後先將訪談大綱傳真或 e-mail 給訪談 對象。

二、徵求受訪對象之同意於受訪時進行全程錄音，以增加研究之效度。

三、訪談前，由訪談者找適當地點以利訪談之不受干擾，並於訪談時一邊摘要紀 錄受訪者的言談，一邊進行錄音，俾便訪談後逐字稿之整理。

貳、資料處理

本研究之步驟分述如下:

一、先將全部錄音帶完整聽完一遍，捕捉受訪者自己的語言，瞭解他們建構世界 的方式，並著手繕寫逐字摘要稿，最好能將受訪者的話一字不漏的紀錄，務 求受訪者的真實原意。

二、將逐字摘要稿確定初步編碼架構。

三、進行開放式編碼過程，將各逐字稿摘要稿予以編碼，並放入適當編碼系統中。

四、編碼重整，將已完成之開放式編碼系統與尚未編碼之資料予以合併，以創造 新的編碼類別。

五、針對完成後的編碼系統進行討論並修訂編碼歸類。

六、撰寫編碼後的意義詮釋及解釋。

七、初步解釋完成後，與同學、其他相關工作經驗者及指導教授相互討論，並與 文獻探討相對照，專心投入於研究中半個月。

八、半個月後，重新審視編碼系統。

九、初稿完成後，再與相關人員進一步討論。

十、討論後，進研究內容的再度詮釋。

參、資料分析

由於的尋到龐雜的資料，經由整理歸類、分類、分析等過程，才能成為有意 義且可用的資料，基此，本研究擬運用之資料分析步驟如下：

一、資料編號

本研究之編號方式，對受訪者的姓名採保密方式，分別以英文字母代替，第 一碼為英文字母 A- J，代表受訪者名字代碼；第二碼為阿拉伯數字，代表受訪者對 第幾個問題的回答，第三碼為阿拉伯數字，代表受訪者對第幾個問題子題的回答。

例如，A-3.l:即表示第一位受訪者第三題的第一個子題的回答。並於受訪者訪談內 容之最後加註訪談時間。如 100 年 11 月 2 日，即以（1001102）表示之。

二、資料整合

研究者將以錄音方式蒐集訪談對話，盡量使受訪者的原音重現，再反覆閱讀 逐字稿的內容，逐句或小段落檢視資料內容，並將重要的句子標記，列出資料中 所呈現的主題或概念，概念化之後以適當的名詞命名。將個別將個別概念資料予 以整合，選取其代表性的句子為例證，加註個人的看法與文獻探討相對照後加以 詮釋。

三、資料分類

訪談紀錄完成後，依據本研究主題及目的加以分類。

四、資料分析

資料分析的步驟，先閱讀原始資料開始讓資料說話，然後將資料打散、賦予 概念和意義並予重組，接著再抽取那些能夠最有力回答問題的資料，將其分類並 逐一說明分析，以瞭解影響府會關係因素及解決衝突與爭議可行途徑為何。

肆、結果呈現

質性的研究是探索式、發現式的，其過程是發現問題、蒐集資料、分析等，

同時循環反覆思考，整個研究過中，要如何去呈現研究結果是很重要的。在訪談 結束後，研究者獲得大量內容豐富且生動的逐字稿，以及進入研究場域，所獲得 的個人經驗、感受與反思結果，要怎樣呈現研究結果，對研究者是非常重要的決 定。因此，本研究將得到的資料經過分析步驟，並透過反覆閱讀每位受訪者的逐 字稿，如有不清楚或不確定的情形時，以電話或前往拜訪查詢，使訪談內容獲得 一個整體的暸解後，謄寫內容形成有意義的句子，將有有意義句子萃取出意義。

故本研究發現將清楚的描述出所發現的意義、中心主體及基本架構，並依各 主題之意義列舉，相關的訪談內容，訪談內容以標楷體區分，使讀者有身歷其境 的感受與體驗，以深度訪談方式，從實際影響地方府會關係人員的觀點，來顯現 出實際的感受，使讀者能更進一步的深入瞭解與認識。