研究倫理…

研究倫理係指進行研究時必須遵守的行為規範，由於本研究採用深度訪談法 進行資料蒐集，質性研究以人為研究對象，研究進行時，除應尊重受訪者之合作 意願外，研究者更應注意倫理信條及道德情境，避免研究對象受到傷害。朱柔若 和嚴祥鸞提出研究倫理用以強調研究目的的實踐過程中，對於研究對象的責任，

與對於研究的責任，特別是顧及可能傷害到研究對象的課題(戴世玫，2003)。在本 研究中，除了將研究過程及步驟交代清楚之外，以研究者本身視為研究工具的角 度，善盡對於研究的責任外，還要考量相關對於訪談對象的責任。茲列舉本研究 應注意研究倫理如下：

壹、尊重個人的意願

從事以人為對象的研究，對於研究對象的正常作息會造成某種程度的干擾，

基於保障個人的基本人權，任何被選為研究對象的個人，都有拒絕接受的權利，

當事人亦可隨時終止參與。

貳、保密原則

從事質性研究當中，由於研究者與被研究者必須發生個人的接觸，而且在大 多數的情況下彼此的關係有可能變得十分密切，因此保密原則在這類研究中尤其 重要。研究者應謹慎小心地行使自己的權利，注意不要給對方造成傷害（陳向明，

2002）。本研究在研究進行過程中，將尊重受訪者的意願與決定，以尊重其自主權，

而在保密措施方面，包括將受訪者的資訊予以隠匿，如採用編碼代替姓名、簡化 工作職稱，嚴守資料保密原則，不向他人透露受訪者的身份。

參、公正合理原則

係指研究者按照一定的道德原則「公正地」對待被研究者以及蒐集的資料，

「合理地」處理自己與被研究者的關係以及自己的研究結果（陳向明，2002）。故 研究者將在訪談過程中，盡量使用受訪者所使用的語詞，避免專業用語所產生溝 通及理解上的誤差。

肆、客觀分析及報導

研究者應客觀的將所獲得的有關資料，依據研究設計進行客觀分析，不可刻 意排除負面的以及非預期的研究資料。

第六節 信度與效度

在社會科學的領域中，幾乎沒有一位質性研究者，不會被質問研究的「信度 與效度」的問題。信度是指測量程序的可重複性；效度則是獲得正確答案的程度。

質的研究是以研究者本人作為研究工具，在自然情境下採用多種資料蒐集方法對 社會現象進行整體性探究，使用歸納法分析資料和形成理論，通過與研究對象互 動對其行為和意義建構獲得解釋性理解的一種活動(陳向明，2002)。因此在控制質 化研究的信度與效度上，提出了四種評估質化研究的標準（吳芝儀、李奉儒譯，

1995）：

壹、可信賴性（Credibility）

主要是在評估研究結果的「真實價值」，與「內在效度」相當。內在效度是 指研究資料符合真實的程度，亦即經由訪談與觀察結果反映出事實的程度。研究 進行時可確保研究主題被正確界定和描述。故研究者在進行訪談時，將以誠懇、

尊重的態度與受訪者溝通，以得到受訪者的信任，促使其真實陳述本身經驗，並 以全程錄音詳實紀錄訪談內容。

本研究採立即完成逐字稿謄寫工作，希望能將訪談所獲得的資料，真實的反 應出研究對象所建構的事實，增加資料的真實性。

貳、可遷移性(Transferability)

可遷移性即外在效度，外在效度是指研究結果可推論到類似情境的程度，所 以必須注意研究者的立場儘可能保持中立、資料建立的正確性，以及深入了解研

究對象的背景。對於受訪者所陳述的感受與經驗，能有效的做資料性描述與轉換 成文字陳述，謹慎的將資料的脈絡、意圖、意義、行動轉換成文字資料。在研究 過程中詳實記載，研究者除了忠實紀錄訪談情境與內容，並時時進行反省與檢核，

不因主觀偏見或不當的情緒而扭曲研究情境中的訊息，導致不當的結果，使本研 究過程能嚴謹及透明化，讓讀者能清晰閱讀，以幫助讀者能自行判斷研究結果與 自身情境脈絡的適用性。

參、可依靠性(Dependability)

所謂可靠性即是內在信度，內在信度是指在同一研究情境之中，多個觀察者 使用同一種方法，得到結果的一致性。為了提升研究過程中的系統化，在從事訪 談資料蒐集過程中，訪談前，研究者必須先將整個研究的過程與步驟加以說明，

以供判斷資料的可靠性，訪談中，研究者透過眼神、肢體動作及言語來表達對受 訪者之專注與傾聽，並對受訪者的疑點加以澄清，確實掌握資料的可靠性，並閱 讀有關訪談技巧與深度訪談的文獻，增進對訪談的認識與瞭解。本研究提高內在 信度的方法有：

一、以錄音機或攝影機來記錄資料，忠實紀錄以利於檢驗與分析。

二、研究報告內容直接引用所蒐集的資料，以盡量減少推論。

肆、可驗證性(confirmability)

指研究發現的「中立性」，與「客觀性」相當。亦即研究者對研究資料排除 個人主觀意識的價值判斷，強調研究者與被研究者的交互影響及強調資料的中立 性之考驗。為了提高研究的信賴度，研究者必須站在受訪者的角度思考問題，不 斷的自我檢視所採用的訪談方式是否正確？是否太主觀？增加研究資料的客觀 性。在訪談過程中，除將研究者的偏好與偏見摒除外，在訪談進行中以三角校正，

實施反省，訪談結束後對所得資料進行稽核，使本研究具有驗證性。