資料分析與結果呈現

質性研究最重要的是將所蒐集到的資料予以分析、詮釋以及呈現發現結果（吳 芝儀、李奉儒譯，1999）所以，研究資料分析與研究結果呈現是整個研究最重要的 步驟。

壹、資料分析

本研究的資料處理，主要是依據受訪對象的訪談紀錄來作分析，經由整理、

歸納、分類、分析等過程，才能成為有意義且可用的資料，茲將深度訪談的資料 分析步驟簡述如下：

一、資料編碼

本研究之編碼方式，對受訪者的姓名採保密方式，分別以英文字母及數字代 替，第1碼為英文字母A~C代表其身分類別，第2碼的阿拉伯數字代表該類身分之第 幾位，第3碼的阿拉伯數字代表受訪者對第幾個問題的回答。例如A1-1：即表示公 家機關第1位受訪者對第1個問題的回答。

二、資料整合

本研究將以錄音方式蒐集訪談對話內容，儘量使受訪者之原音重現，再反覆 閱讀逐字稿的內容，逐句或小段落檢視資料的內容，並將重要的句子標記，列出 資料中所呈現的主題或概念，概念化之後以適當的名詞命名。將個別概念資料予 以整合，選取具有代表性的句子作為例證，並加註個人的看法與見解加以詮釋。

三、資料分類

本研究係以「社區總體營造對地方發展的影響」為研究主題，公家機關（如 輔導機關、地方執行機關）、地方社團、地方社造人士及其他（相關業者、地方 居民）等4類對象為受訪者，因此，將受訪者所敘述之資料做為分類的依據。

四、資料分析

分析意指對蒐集的資料加以整理、分類及摘要。分析的目的就是要簡化資料，

使資料變成易於理解與解釋的形式。資料分析（data analysis）主要目的在尋求解 釋和理解，以便釐清、修正、發展概念或理論，不但涉及資料檢視、篩選、分類、

評鑑、比較、綜合以及思索已經編碼登錄的資料，透過歸納的方法找出資料中的 模式－反覆出現的行為、概念架構、意義訊息或知識體系（甄曉蘭，2003）。本研 究經深度訪問所蒐集的描述性資料，依據1985年Hycner對「現象學內容分析」的步 驟，逐一加以歸納分析，以找出研究對象之間共通的類別與主題，分述如下（引

自吳芝儀，2000）：

（一）謄寫逐字紀錄（transcription）

研究者在訪問結束後，將訪問錄音內容，包括重要的非語言訊息逐字謄寫。

（二）放入括弧（bracketing）與現象學的還原（phenomenological reduction）

研究者保持開放的態度，去除研究者先前對問題的預先假定，儘可能擱置研 究者已知的意義和詮釋，進入受訪者個人的獨特世界，應用受訪者的世界觀來了 解受訪者所敘說的意義。

（三）聆聽訪問內容以掌握整體感（a sense of whole）

聆聽全部訪問內容數次，體會其音調、重音、停頓，以及整體意涵。

（四）描述一般性的意義單元（units of general meaning）

以開放的態度，對每一個字、片語、句子、段落、非語言訊息的紀錄，加以 斷句，為的是引出特殊的意義。

（五）描述與研究問題有關的意義單元

以研究問題來省視一般性意義單元，以確定受訪者的內容是否可闡明該研究 問題，紀錄相關的意義單元。

（六）淘汰多餘不必要的資料。

（七）群聚相關的意義單元（units of relevant meaning）

將保留下來的句子根據其意義加以歸類，並且給予分類名稱，形成概念。嘗 試將相關意義單元自然地加以群聚，以產生共通主題 （common theme）或本質

（essence）。

（八）撰寫每一訪談單元的摘要

本研究的深度訪問資料分析部份係由研究者自行進行，將訪問資料之謄寫、

編碼，淘汰不必要的資料，最後並撰寫統整性的摘要，以呈現研究結果，並對研 究發現進行討論和詮釋。

貳、結果呈現方式

質性研究是探索式、發現式的，其過程是發現問題、蒐集資料、分析等，同 時循環反覆思考整個研究過程中，要如何去呈現研究結果是很重要的。在訪談結 束後，本研究獲得大量內容豐富且生動的逐字稿，以及進入研究場域所獲得的個 人經驗、感受與反思結果，要呈現怎樣的研究結果，對本研究而言是非常重要的

決定。本研究將所獲得的資料分成社區總體營造的歷程、社區營造與地方發展的 關係兩大類，首先透過訪談所獲得的資料及觀察，分析社區營造面臨的問題，研 礙解決策略，並探討社區總體營造對地方發展的影響及未來發展面向。