就質性研究的本質而言,質性研究的議題大都是與研究對象的生活經驗與情 緒感受息息相關,而研究者本身又是主要的研究工具,因此,研究者收集資料的 過程,很容易涉入成為局內人的觀點,與研究對象產生密切的互動關係,以深入 瞭解研究對象的生活經驗與內在世界,因此,倫理的議題更是質性研究中特別注 重的部分。研究者參考潘淑滿(2005)對研究倫理的論述,提醒研究者在本研究 中注重與實踐以下研究倫理議題:
一、樣本選取過程的倫理-研究對象必須在瞭解研究相關事項下同意
研究者在進行研究前,先聯絡或親自拜訪願意提供研究對象的個管中心與機 構,並提供其研究目的、研究對象選取標準與訪談大綱等書面資料,以利個管員 與社工清楚瞭解本研究,並且瞭解如何告知受訪家庭,研究對象必須在瞭解本研 究目的,表示有意願並且同意參加的狀況下,個管中心與機構才能將研究對象之 基本資料給予研究者。另外,在正式研究開始前,研究者必須確實告知研究對象
研究的目的、主題、訪談大致過程等,確認研究對象願意參與後,必須簽署訪談 同意書(如附件二),方能開始進行研究資料的收集。
二、資料收集過程的倫理-保障研究對象隱私,避免潛在的傷害與風險
在本研究中,研究者確實做到錄音檔案內容均保密不公開,以尊重受訪者隱 私,在研究報告撰寫的過程,僅有研究者與指導教授可閱讀研究文稿,並以代號 代表研究對象、及其所提可能會透露出身份的機構、幼托園所、專業人員名…等,
以保障受訪者的隱私。此外,在研究訪談過程中,研究對象有隨時提出拒絕的權 利,研究者也顧慮到研究對象對問題的敏感程度,當研究對象對問題透露出不愉 快、不舒服感受時,研究者即不會繼續問下去,以尊重受訪者的意願;此外,當 受訪者情緒波動較大,甚至掉眼淚時,研究者會暫時放下研究,優先處理與陪伴 受訪者整理完情緒,再繼續訪問,重視其當下的感受。
三、研究者角色的彈性,保持研究者與研究對象之間的權力平等關係,避
免研究者對研究對象與情境的過度操控
本研究所注重的是貧窮家庭在運用早期療育資源的互動經驗中所感受到之 無力感,以及覺察到的內在/非正式資源之優勢能量,所關注的是研究對象本身 主觀的感受與陳述,因此,研究者會時時提醒自己與覺察到,在整個研究過程中,
必須釋放出信任的態度,讓受訪對象能夠暢所欲言,確實做到聆聽者與瞭解者的 角色,而非只是想要收集資料的研究者。此外,研究者會給予研究對象空間與選 擇性,例如:訪談地點、時間的決定,均以研究對象認為適當且舒服的為主,保 持平等的權力關係,絕非由研究者操控情境。
第四章 第四章
第四章 第四章 研 研 研 研 究 究 究 究 結 結 結 結 果 果 果 果 與 與 與 與 討 討 討 討 論 論 論 論
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《《唯有傾聽唯有傾聽唯有傾聽,唯有傾聽,,,才能瞭解才能瞭解才能瞭解才能瞭解;;;唯有瞭解;唯有瞭解唯有瞭解唯有瞭解,,,才能同理,才能同理才能同理才能同理;;;;唯有同理唯有同理唯有同理,唯有同理,,,才能貼近服務家庭才能貼近服務家庭才能貼近服務家庭才能貼近服務家庭;;;; 貼近家庭貼近家庭
貼近家庭貼近家庭,,,,才能真正落實與檢討服務才能真正落實與檢討服務才能真正落實與檢討服務才能真正落實與檢討服務,,,,並且覺察家庭本身具有的能力與優勢並且覺察家庭本身具有的能力與優勢並且覺察家庭本身具有的能力與優勢。並且覺察家庭本身具有的能力與優勢。。所。所所所 以
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以,,,,放下專業身段多麼重要放下專業身段多麼重要放下專業身段多麼重要放下專業身段多麼重要,,,能夠傾聽與被傾聽,能夠傾聽與被傾聽能夠傾聽與被傾聽能夠傾聽與被傾聽,,,,對家庭與專業人員來說對家庭與專業人員來說對家庭與專業人員來說對家庭與專業人員來說,,,,都是都是都是都是 多麼珍貴與幸運
多麼珍貴與幸運 多麼珍貴與幸運 多麼珍貴與幸運………》…》》》
這段話是研究者與受訪者接觸、傾聽了身為發展遲緩或身心障礙孩子的母 親、父親、阿嬤述說了他們的故事與心聲後,研究者的深刻感觸。
與十個家長的接觸與相處,感受到的不只是與十個人對話,而是進入了十個 家庭的故事情節、十個獨特的經驗脈絡。研究者真的很感謝有機會經歷這段過 程,感受到的不只是作研究,也是更深入了解與體悟早期療育貧窮家庭的辛苦與 韌性。
受訪家庭獨特的生態脈絡是本研究所注重,亦是增強權能觀點所關心的,其 會影響資源使用的狀況,因此本章第一節會把受訪家庭之資源生態脈絡作一陳 述,並且把資源使用的時間點與影響其經驗之關鍵事件簡單陳述,以利呈現出家 庭資源使用經驗的整體性。接下來的二、三節,則將跨個案的分析本研究受訪家 庭之資源使用經驗,包括正式資源與非正式資源,以及資源使用的無力感與正向 經驗之覺察,並且將本研究受訪家庭之正式資源與非正式資源之間的彼此的影響 與相互性作一呈現。最後則將本研究之發現與文獻探討做一對話與對應。