社區意識之內涵與測量

一、 社區意識內涵

社區意識（Sense of community）是心理學上的一個社區概念，McMillan 與 Chavis（1986）認為社區意識是社區成員的一種屬同感，一種互相重視 並且覺得每個人對團體都是重要的感覺，並透過共享來滿足彼此的需要與 共 同 體 的 承 諾 。 他 並 提 出 社 區 意 識 的 四 個 構 成 要 素 ， 包 含 成 員

（Membership）、影響力（Influence）、共同的需求與實現（Integration and Fulfillment of needs）、共同的情感（Shared emotional connection）。因此社 區居民對社區就必然有一種榮譽感、責任心，此種心理便是參與社區活動 的動力。社區居民要對社區產生關懷、認同感以及社區凝聚，社區居民一 定必須先對社區產生情感及歸屬感，進而透過社區參與、鄰里頻繁互動或 加入組織等方式，以增強社區關懷及社區認同感，在此過程中，社區居民 會漸漸形成共識，共創社區美好的未來（蔡祈賢，1996）。

林振春（1995）也認為社區意識是居民對社區具有認同感和貢獻的心，

使得社區居民願意對社區的事務盡心盡力。這種認同感其意識上有某種程 度的共同性，也就是大家把自己看為是社區內的人，且把自己的社區看為 是自己所歸屬的地方意識。當社區成員具有強烈的認同感時，會將社區視 為本身的延續，社區內他人之得益或受損也視為自己的得失，而與社區共 存共榮。有了這種認同感作基礎，是居民樂於參與社區的主要心理因素，

同時才會誠心樂意的參與社區組織，為組織效忠與盡力（蔡宏進，2007）。

因此也可以說，社區意識是個人對於團體覺得有一種的歸屬感以及對於所 居住的社區或鄰里有一種依附的力量（Doolittle & MacDonald, 1978）。由於 彼此具有歸屬感，這些強調共同生活空間與意識的居民，會積極參與地方 事務，共同促進社區永續發展（丘昌泰、陳欽春，2001）。當民眾對社區 事物的見解差異性減少時，就顯示社區居民對社區較具有一致性的態度，

如此將會增加個人對社區的認同、參與、親和與關懷，自然容易凝聚較高 的社區意識。這種共識是社會共享之真理，能影響個人的行為，它不但協

助個人瞭解及適應社區，並作為社區內與其他成員溝通的標準（林瑞欽，

1994）。

此外，社區意識最不可忽略的因素，便是個人對其所處的社區的情感 累積，而此情感的累積，包含了鄰里互助感（Sense of Mutual Aid），也就 是存在於鄰里之間相互幫忙的信賴感、個人對所在環境的歸屬感（McMillan

& Chavis, 1986）、以及心理層面的安全感（Emotional Safety）和共同價值 的經驗分享等。意即個人認為其所處環境是屬於自身的，而自身亦屬於此 社區環境，此種知覺又稱為「社區情誼」(Community Feeling)（徐震，1995）。

故個人必須基於此穩固的情感基礎上，才能進一步發展出社區關懷、社區 親和及社區福利服務等。另一方面，對於社區情感的累積也可顯示出個人 對於所處社區環境的喜好程度、對鄰里居民的關懷程度以及居住在社區中 感到快樂的程度、居民的凝聚力等，如此積極或消極的情緒與感受，則可 成為評斷個人社區意識高低的重要因素（林瑞欽，1994）。

社區意識除了情感的連結與展現外，社區居民對社區的認知也是非常 重要的。徐震（1995）認為某一地區的人，對此地區及其他相鄰居民有一 種心理上的認同與融合，即所謂的同屬感（Sense of Belongingness）。這種 認知它具有主觀性以及個人性，也就是說，個人對社區的認識、記憶、知 覺、情感以及評價都將有其個別差異，它是對社區環境的認知、對社區情 感的累積及以及對社區事務的參與（宋念謙，1997）。黃麗靜（2008）也 認為社區意識是社區內民眾對社區認同的感情，它是凝聚社區群力的磁 鐵，這種整體心理的歸屬情誼，包括個人對於社區事務關心、參與和貢獻 心，其意涵包括社區居民對社區環境的認知、對社區情感的凝聚以及對社 區事務的參與等。

綜合歸納以上各研究者的看法，本研究認為社區意識的內涵，大致可 分為行動、情感、及認知三個層面。在社區行動層面，即居民對社區一種 心理上的認同、融合和貢獻的心，展現在社區參事務與面上會對社區奉獻 時間、金錢與精力。有良好的社區意識基礎，個人才會參與社區活動，參

加社區活動更是個人對社區認同的高度展現，這不僅可以增加居民對社區 的情感，亦可凝聚社區意識，增進社區的發展，這種對社區行動層面，可 以說之為社區認同。在情感層面，顯示出居民對社區的喜愛程度及感到快 樂的程度，個人需透過對社區環境的喜愛及信賴感，才可以進一步在社區 中發展出社區關懷、鄰里互助、社區親和及社區福利服務等，這種對社區 情感之表現，可稱之為社區關懷。在認知層面，社區居民經由感官及知覺 而建立一套對社區的認知系統，這套認知系統包括社區居民對社區事務、

環境等所擁有的知覺與信念，它一種心理上對社區環境的認知。當個人對 社區的環境、事務瞭解增加時，自然增加對社區的認同及參與，而有較高 的凝聚力及社區意識，這種對環境的關懷可稱之為社區環境認知。

二、 社區意識測量

從 1980 年之後，社區意識的研究大量出現在學術發表上。Doolittle 與 MacDonald 在 1978 年首先發展社區意識量表（SCS）。但美國心理學者 Glynn 於 1981 年所提出的「心理學社區意識」（psychological sense of community 簡 稱 PSOC），則是最早將社區意識建構成可量測的領域，將社區意識建構 為可度量的問項，他利用 120 項具備 Likert-type 的問卷問項，其中包含了 一半是測量居民對於實質社區環境的認知，另外一半則是讓居民預測並且 描述其理想中的社區環境，來檢測個人的社區認同和社區意識，其社區意 識分為六個面向：社區結構的主觀分析、社區中個人的參與、社區環境品 質、社區中支持性關係、社區居民相似性和關係模式以及社區安全（引自 廖素嫺，2003）。Unger 與 Wandersman（1985）則將影響社區意識組成的 重要因素分成下列三個，包括：社會因素（Social Component）、認知因素

（Cognitive Component）及情感因素（Affective Component）；1986 年 Chavis、

Hogge、McMillan 與 Wandersman 融入「社會因素」度量因子，發展出「社 區意識檢索表（Sense of Community Index）」，使得社區意識量表的建構和 效度稍具規模。另 Buckner（1988）研究指出，當一個社區裡的居民互動是 頻繁且良性的，將會提升整個社區的鄰里關係，進而增加社區的吸引力，

間接使得居民對社區的依附感與認同感更形強烈，由此可見這三個面向存 在相互影響的關聯，因此他運用 18 個自我評量的 Likert-Type 量表創立了 包含鄰里吸引力、鄰里互動關係與社區心理感三個面向的「鄰里凝聚量表」

（Neighborhood Cohesion Instrument，NCI）；另外 Chavis 與 Wandersman（1990）

從都市環境角度探討社區意識組成因素，分析都市人對都市環境之認知強 弱來驗證社區意識與社區發展間的關係，分別為環境認知程度強弱、鄰里 互動關係、個人對社區之影響力、參與活動程度強弱等；而林瑞欽（1994）

則從認知的觀點，認為社區意識是個人對於所處的社區，經由感覺和知覺 而建構的一套正面或負面的認知系統，其並根據此一定義以包含社區認 同、社區親和、社區關懷與社區參與四部份共 28 個問項，編制「社區意識 量表」測量社區意識，並成為國內學者後續探討的依據。侯錦雄與宋念謙

（1998）則將社區意識定為社會聯繫、環境認知與情感連結三個概念，分 別以「事務參與」、「場所認同」、「鄰里親和」、「社會聯繫」、「社 區關懷」及「環境認知」等六個組成因素構面，成為測度居民社區意識之 態度量表。

綜上可知，社區意識是社區居民對自己社區的認同感與歸屬感，社區 意識越強烈，居民參與意願、社區整體動員度、社區凝聚力均越高，也更 能共同致力於社區發展。由於各研究者依研究主題的不同，其探討社區意 識所著重的重點則有所差異，本研究主要在探討社區居民參與管理農田水 利公園時，居民對社區的認同感及對社區展現的關懷以及對社區環境的認 知，都將可能會影響其對社區事務及活動的參與。因此在參酌上述討論 後，本研究視社區意識為一種態度，而通常測量態度的方法有問卷、量表、

查核表、晤談等（林瑞欽，1994），本研究乃採其中最常被使用之量表做 為測量社區意識的方法，並採用林瑞欽（1994）編制「社區意識量表」為 本研究社區意識測度問項之依據，另參考彭連煥（2006）、徐依鈴（2011）、

吳秋田（2001）、陳怡如（2000）、李繡如（2009）等之問卷綜合整理而 成本研究有關社區意識構面之測度題項，依主題所需將社區意識的構面分

為社區認同、社區關懷、社區環境認知等三方面探討。