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第五章 第五章 第五章
第五章 樟新社區與一壽重殘照顧中心之互動 樟新社區與一壽重殘照顧中心之互動 樟新社區與一壽重殘照顧中心之互動 樟新社區與一壽重殘照顧中心之互動
本章析論樟新社區與一壽重殘照顧中心之互動情形，主要藉由研究者深入訪談與觀
察互動得到資料，進而分析論述。第一節包括對照顧中心在社區空間分布的觀察，以及 分析社區與照顧中心的互動，藉此來兩者互動關係的現況做完整的描述。第二節闡述了 社區居民對照顧中心設立的觀感，如接受情形、對他人支持或反對的看法，並連結到鄰 避情結概念，藉由比較來得知一壽重殘照顧中心的鄰避效果。第三節進一步地檢視居民 排斥或接納照顧中心的情形與原因，並從居民角度來看照顧中心設在社區的好壞。第四 節則是從社區居民、照顧中心工作者、政府單位來看如何促進照顧中心與精障者融合社 區及未來設立照顧中心之考量，試圖從研究資料中發展論述社區與相關類型照顧中心形 成良好互動或其他可能之作法。
第一節 第一節
第一節 第一節 社區與照顧中心的互動現況 社區與照顧中心的互動現況 社區與照顧中心的互動現況 社區與照顧中心的互動現況
本節論述社區與照顧中心目前的互動關係，首先，分析照顧中心在社區的硬體空 間分布，藉由研究者的觀察與受訪者的描述來檢視雙方的互動情形。再者，關於社區與 照顧中心的互動狀況，也從社區居民與照顧中心工作者的角度來分述各方對於互動情形 的認知與描述。最後則是簡述政府單位在目前社區與照顧中心互動間所扮演的角色，由 於照顧中心在設立時，政府單位扮演為主導規劃的角色，而如今政府在社區與照顧中心 二者的互動關係中，角色似乎較為淡化，以下分析將詳述之。
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◎◎電梯出入口分流電梯出入口分流電梯出入口分流電梯出入口分流、、、、交集互動機會少交集互動機會少交集互動機會少交集互動機會少
再者，進大樓入口後有三台電梯，包括一台大型及兩台小型電梯。研究案例機構－
一壽重殘照顧中心（四樓）與位於三樓的養護中心共用大型、方便輪椅上下的電梯，而 此電梯只停地下一二樓、一樓及三、四樓；此大型電梯靠近大樓一樓後門處，且在一樓 電梯入口處還有玻璃門隔開。另兩台小型電梯，則是多數社區居民或其他民眾要到五樓 至八樓的圖書館、九至十樓的活動中心時使用，雖小型電梯也有停三樓或四樓，但在電 梯的使用上，機構住民與社區居民出入仍出現「分流」情形(如圖 5-2)。
圖 圖 圖
圖 5555----2222：：：一壽重殘照顧中心之大樓：一壽重殘照顧中心之大樓一壽重殘照顧中心之大樓(1一壽重殘照顧中心之大樓(1(1 樓(1樓樓樓))))入口情形入口情形入口情形入口情形
然而研究者就平日實地觀察發現，兩台小型電梯雖然有停大樓各樓層，卻很少會 停在重殘照顧中心之樓層，通常只有照顧中心工作人員、精障者家屬及少數志工才會進 到三樓或四樓，其他民眾很少會去按四樓電梯；又部分精神障礙住民通常只有一周幾次
(大型電梯，
停 B2-4F，
2F除外) (各層訊息佈告欄)
樟 新 托 兒 所
(托兒所前門) (大樓前門－往照顧中心)
(小型電梯，停 B2-10F，2F 除外) (後門)
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的外出才可能會少部分使用到兩台小型電梯，使照顧中心的精障住民跟民眾平日在同一 棟大樓的電梯使用上並沒有很多交集機會。
另外值得一提的是，在大樓各電梯內，皆有掛牌子寫上「本電梯清潔認養單位 四 樓康復之友協會」，即由臺北市康復之友協會辦理的一壽重殘照顧中心，每周固定一次 由教保老師帶領，請幾個少數身體狀況較好、有意願參與服務的精障住民協助擦拭電 梯，讓電梯停留短暫停留在四樓，再用濕布擦拭電梯內的玻璃、按鍵與地板。照顧中心 如此進行友善社區清潔活動，研究者推測應是希望藉由社區服務與告示牌來提升其社區 形象。
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◎◎照顧中心有門禁照顧中心有門禁照顧中心有門禁照顧中心有門禁、、、、空間分佈隔離空間分佈隔離空間分佈隔離空間分佈隔離
除了上述電梯出入口外，到了位於四樓的照顧中心，會發現有兩層門禁－電梯出 來後先遇到對開的自動玻璃門，玻璃門進去後是沙發會客室，再來才是單扇的鐵門，鐵 門進去才到中心內(如圖 5-3)，兩道門不論是玻璃門或小鐵門皆必須由工作人員刷卡或 控制開關才能開啟。因此，除了照顧中心少數精障者有外出時機，社區居民平常不易在 大樓內巧遇或接觸到照顧中心內的精障者。
圖 圖 圖
圖 5555----3333：：：一壽重殘照顧中心：一壽重殘照顧中心一壽重殘照顧中心(4一壽重殘照顧中心(4(4 樓(4樓樓樓))))入口情形入口情形入口情形入口情形
(電梯出入口，停 B2-10F，2F 除外) (電梯出入口，停
B2-4F，2F 除外) ( 玻璃門)
( 小鐵門)
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◎◎多數社區居民被動接觸多數社區居民被動接觸多數社區居民被動接觸多數社區居民被動接觸、、、、間接得知照顧中心間接得知照顧中心間接得知照顧中心間接得知照顧中心
社區民眾也注意到照顧中心另有不同的出入電梯，表示那是「他們的電梯」，顯示一 種區分的狀態：
「他們電梯是獨立獨立獨立的」(C-16) 獨立
「他們自己他們自己他們自己他們自己也有電梯」(C-6)
再者社區居民提到很少在共用的電梯和照顧中心的精障者有所交集：
「頂多有時候電梯可能會停個三四樓，但都不會有人走進來都不會有人走進來都不會有人走進來都不會有人走進來，喔，有走出去，走出去是家走出去是家走出去是家走出去是家 屬屬屬
屬，就是很正常，感覺是去探病的，但是都沒有人走但是都沒有人走但是都沒有人走但是都沒有人走進來過進來過進來過。」(C-6) 進來過
甚至有住在鄰近周邊的民眾表示，即使住隔壁、照顧中心後面，對於照顧中心運 作與否僅憑著間接觀察得知，如看到照顧中心有曬衣服才知道中心已有在運作，但實際 上並無直接接觸，居民受訪者形容其個人感覺照顧中心與外界幾乎是「完全隔絕」：
「他們裡面的人跟外界的人跟外界的人跟外界的人是完全隔絕跟外界的人是完全隔絕是完全隔絕是完全隔絕，我們沒有看過裡面的人沒有看過裡面的人沒有看過裡面的人……它剛開始進駐沒有看過裡面的人 開始進駐開始進駐開始進駐的時 候，大家其實都沒有感覺都沒有感覺都沒有感覺到什麼……我們家是住在正後方，所以他們曬衣服的地方剛好正都沒有感覺 曬衣服的地方剛好正曬衣服的地方剛好正曬衣服的地方剛好正 對我們
對我們對我們
對我們，所以我們走出來的時候，有時候會看到看到看到『看到『『『ㄟㄟㄟ？ㄟ？？？有衣服有衣服有衣服有衣服？』？』？』？』所以後來就覺得，是不 是已經開始了……後來之後……好幾年我好幾年我好幾年我們都沒看過任何人好幾年我們都沒看過任何人們都沒看過任何人們都沒看過任何人，就是認為裡面沒有人……但 是他們都沒有出來，我們也沒什麼看到我們也沒什麼看到我們也沒什麼看到我們也沒什麼看到。」(C-6)
然而也有少數久住在照顧中心旁邊樓上、過去曾經參與抗爭照顧中心設立的社區 居民，表示平時在住家中就能看到照顧中心的運作，加上可能本身對照顧中心事情的了 解及關切，則會偶爾搭電梯去關心情況：
「我們影響最大，看都看得到。他們一舉一動都看得到一舉一動都看得到一舉一動都看得到。」（C-13） 一舉一動都看得到
「我都有上去過我都有上去過我都有上去過我都有上去過，以前我車子放在下面，就下來上去看看上去看看上去看看。」(C-13) 上去看看
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對於上述鄰近社區住戶而言，與照顧中心的互動較多僅算是間接接觸與觀察，由 於「看到」、「看得到」，仍與直接的互動接觸有所不同。
二 二 二
二、、、社區與照顧中心、社區與照顧中心社區與照顧中心社區與照顧中心之之之互動情形之互動情形互動情形互動情形 (((
(一一一一))))社區居民對於互動情形的認知與描述社區居民對於互動情形的認知與描述社區居民對於互動情形的認知與描述社區居民對於互動情形的認知與描述
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◎◎居民對其與照顧中心互動的描述居民對其與照顧中心互動的描述居民對其與照顧中心互動的描述居民對其與照顧中心互動的描述：：：：「「「「少接觸少接觸少接觸少接觸」」」」與與與與「「「「不清楚不清楚不清楚不清楚」」」 」
在訪談居民平時是否有機會與一壽重殘照顧中心或精障者住民互動，許多住附近 或是常進出同棟樓上圖書館或活動中心的居民表示「不知道」、「不清楚」、「少接觸」：
「接觸我是比較少跟他們接觸比較少跟他們接觸比較少跟他們接觸比較少跟他們接觸啦，沒有什麼說直接的關係沒有什麼說直接的關係沒有什麼說直接的關係啦！」(C-5) 沒有什麼說直接的關係
「沒有。沒有什麼接觸沒有什麼接觸沒有什麼接觸沒有什麼接觸。」(C-12)
「我沒進去過，我不知道不知道不知道….其實我也不是很清楚不知道 不是很清楚不是很清楚不是很清楚，因為有時候我是帶小朋友去圖書館，或 者是因為底下的幼稚園」(C-15)
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◎◎居民對照顧中心的誤解居民對照顧中心的誤解居民對照顧中心的誤解居民對照顧中心的誤解：：：：認為認為認為認為「「「「重殘重殘重殘重殘」」」」不同於不同於不同於不同於「「「「精神障礙精神障礙精神障礙精神障礙」」」 」
研究者在訪談居民中，也發現即使是住在照顧中心周邊的居民、旁邊店家老闆或 是經常參與鄰里活動的社區居民，有的並不知道一壽重殘照顧中心所服務的是精神障礙 者，其中多認為「重殘」不同於「精神障礙者」；尤其在抗爭照顧中心設立後搬來的社
研究者在訪談居民中，也發現即使是住在照顧中心周邊的居民、旁邊店家老闆或 是經常參與鄰里活動的社區居民，有的並不知道一壽重殘照顧中心所服務的是精神障礙 者，其中多認為「重殘」不同於「精神障礙者」；尤其在抗爭照顧中心設立後搬來的社