社團評鑑指標之 IPA 分析

本節以 IPA 分析法分析社團幹部對於社團評鑑指標重要度與表現度認知，

以重要度為縱軸，表現度為橫軸，再以兩者的總平均數作為座標軸中心，劃分 出四個象限，將各題目的重要度與表現度認知平均數繪製成「重要度-表現度」

矩陣圖，分佈情況如圖 4-1。

圖 4-1：社團評鑑指標量表 IPA 分析圖

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一、 第一象限-繼續保持區

此區屬於高重要度認知與高表現度認知，落在此區的社團評鑑指標屬「繼 續保持」，由矩陣圖顯示，落在此區共有 16 題，其中組織運作構面有 4 題：「4.

社團定期招開幹部會議」、「5.社團每學年訂定年度計畫（行事曆）」、「8.

社團檔案文件資訊化建檔」、「9.社團各項會議資料及紀錄保存完整」；財物管 理構面有 4 題：「11.社團訂定財務管理制度」、「12.社團設經費專戶管理(非 個人的帳本)」、「13.社團每學期定期公開經費收支情形」、「14.社團活動單 據、憑證保存妥善並建檔」；活動成效構面有 5 題：「19.社團辦理活動時有完 善的宣傳規劃」、「20.社團辦理活動有周詳的企劃」、「21. 社團活動結束後 確實召開檢討會」、「22.社團有例行性傳統活動」、「23.社團有獨特具特色性 的活動」；行政管理構面有 3 題：「33.社團出席社長會議」、「34.社團重視成 員參與活動的出席率」、「35.社團參加學校(如課指組)辦理的研習訓練」。

二、 第二象限-優先改善區

此區屬於高重要度認知與低表現度認知，落在此區的社團評鑑指標屬「優 先改善」由矩陣圖顯示，落在此區共有 2 題，其中財物管理構面有 1 題：「16.

社團訂定產物保管制度」、行政管理構面有 1 題：「31.社團辦公室維持內部的 整潔」。

三、 第三象限-次要改善區

此區屬於低重要度認知與低表現度認知，落在此區的社團評鑑指標屬「次 要改善」，由矩陣圖顯示，落在此區共有 15 題，其中組織運作有 5 題：「1.社 團成員了解社團組織章程內容(如權利義務等)」、「2.社團的各項運作符合組織 章程內涵」、「6.社團每學年檢視短、中、長程計畫」、「7.社團適時辦理幹部 訓練」、「10. 社團各項會議資料經指(輔)導老師簽名」；財物管理有 3 題：「15.

社團會計(帳)與出納(錢)由不同人負責」、「17.社團有詳細的器材、設備借用紀 錄」、「18.社團有詳細的器材、設備維修紀錄」；活動成效有 6 題：「24.社團 每年有新創的活動」、「25.社團主辦或積極參與校外跨校性的活動」、「26.

社團主辦或積極參與校內不同單位的活動」、「27.社團活動融入政府政策(如友 善校園、品德教育)」、「28.社團活動具公益性」、「29.社團主動參與校外競

賽獲取榮譽」；行政管理有 1 題：「30.社團評鑑結果影響社團辦公室定期重新 分配」。

四、 第四象限-可能過度區

此區屬於低重要度認知與高表現度認知，落在此區的社團評鑑指標為「可 能過度」，落在此區共有 2 題，其中組織運作有 1 題：「3.社團定期召開社員大 會」、行政管理有 1 題：「32.社團積極協助、配合學校辦理活動」。

就各題目個別面來看，結果如表 4-50 所示，對社團評鑑指標重要度與表現 度認知之平均數，各題目經成對樣本 t 檢定考驗結果，除了「33. 社團出席社長 會議」未達顯著外，其餘皆達顯著差異，且重要度認知皆高於表現度認知，顯 示社團幹部雖然覺得這些社團評鑑指標是重要的，但在執行面上的達成度沒有 相對較高。將重要度認知排序減去表現度認知排序獲得的缺口值來看，缺口為 正值且差距大的有「10.社團各項會議資料經指(輔)導老師簽名」、「22.社團有 例行性傳統活動」、「32.社團積極協助、配合學校辦理活動」與「33.社團出席 社長會議」，這表示該社團評鑑指標表現度認知高的主要因素不是因為社團幹 部覺得重要而有較高的表現度，可能是有其他因素介入，如學校在制度上的規 定、行政承辦人員或學長姐的要求，讓社團幹部有更強的非自主性動機。

缺口為負值且差距大的有「09.社團各項會議資料及紀錄保存完整」、「17.

社團有詳細的器材、設備借用紀錄」、「19.社團辦理活動時有完善的宣傳規劃」、

「20.社團辦理活動有周詳的企劃」、「31.社團辦公室維持內部的整潔」，表示 該社團評鑑指標明顯的在重要度上受到社團幹部肯定，但執行面卻因其他因素 干擾，如沒有強制性的規定、行政承辦人員或學長姐要求不夠，導致社團幹部 得過且過並沒有實質上的重視這些指標，或是社團幹部缺乏執行該項指標的方 法與技能，導致表現度低落。

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構

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五、 綜合討論

落在第一象限區表示社團幹部對這些社團評鑑指標認同與行動上一致，學 校行政輔導單位在推動上較容易進行，應持續列為社團評鑑主要核心方向，維 持採用。另外也可以觀察到四個構面都有相近數量的題目落入，並沒有特別偏 重某個構面的情形，顯示現行的社團評鑑分類架構尚屬合宜。

落在第二象限區表示社團幹部同意這項評鑑指標是重要的，但表現度上卻 不佳。其中財物管理的財務管理制度（金錢）跟產物保管制度（器材）分別落 在不同象限，凸顯出社團幹部對於器材的管理認知較金錢相對薄弱，也可能是 多數社團較難擁有社團私有的器材，因此無法達成指標的要求對其進行管理；

對社團辦公室內部整潔的維護不足，或許是有現實上執行的困境，如社團人力 不足、相關知能缺乏、投入資源不夠導致無法達成，輔導單位應該探究其原因 對症下藥，透過培力增能、投入激勵因素或提供充足資源來提高社團的執行成 效。

落在第三象限區表示社團幹部認為不重要，自然也不會花費心力去設法達 成，行政輔導單位應透過訪談進一步確認該社團評鑑指標被認知為不重要的原 因，如確實已不合時宜或窒礙難行，就應該刪除該項指標，減少社團幹部的負 擔以及輔導單位的資源浪費，如現行多用網路會議或強調無紙化會議，卻還要 求社團必須將會議資料提供給老師簽名，顯見違反實際情形。

如該項社團評鑑指標屬於課外活動學習理論中，希望讓社團幹部在參與社 團活動擔任幹部的歷程中學習成長的知能，則輔導單位應該思考是否在教育面 沒有確實，導致學生不看重這些指標的意義，如社團運作符合組織章程、適時 辦理幹部訓練、對於金錢與帳目由不同人控管等觀念，並非學生覺得不重要輔 導人員就放任不管，做為輔導單位從教育的立場應該反思是否發生了什麼問題 導致這樣的現象產生？

落在第四象限區表示社團幹部不覺得重要但達成程度卻很高，若學校行政 輔導單位覺得是重要的，就該加強觀念的推廣，讓他往第一象限區移動；若也 認為不重要，或者不一定需要透過社團評鑑來評估，就應該調整方向，將資源 移到其他重要度高的項目上，可以簡化評鑑也減少資源的浪費。

其他從分析圖中研究者發現值得注意的是「35.社團參加學校（如課指組）

辦理的研習訓練」雖落在第一象限區，但與其他題目相比之下極為接近第四象 限區，且「7.社團適時辦理幹部訓練」落於第三象限區，顯示現在的社團幹部對 於研習培訓似乎不甚看重，行政輔導單位應該重視這樣的情況，設法改善。

由上可知透過 IPA 分析法標出各題目所在象限後，仍需要透過其他調查方 式進一步探討，方能做出更實際具體的改善方案。可驗證假設 3：社團幹部對社 團評鑑指標重要度認知與表現度認知有顯著差異，假設成立。

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