社會性故事之相關研究

本節針對社會性故事之相關文獻進行探究與分析，共分為兩個部分，第一部 分為社會性故事教學法，第二部分為影響社會性故事成效之相關因素。

一、社會性故事教學法

社會性故事是 1991 年 Carol Gray 針對自閉症學生所發展出來的社會學習和 理解的教學法。Carol Gray 本身在教育自閉症學生超過二十年的教學經驗，希望 透過社會性故事幫助自閉症學生可以提升其社會閱讀(Social Reading)的能力。

社會性故事和其他教學法最大的不同是，目標幼兒必頇要有先備的能力，即 基本的認知和語言理解的能力，這樣在聆聽社會性故事時，才有辦法從中理解社 會性故事所提供的社會線索(Social Cues)。故事的作者(Author)可以是任何熟悉幼 兒的人，例如教師、教保員、家長等。若幼兒沒有口語表達能力，教師可以在教 學的過程中負責念社會性故事，目標幼兒則擔任故事中的聆聽者(Audience)。

依據 Gray (2010)出版的―The New Social Story Book‖，社會性故事包含了十 個步驟的撰寫原則，包括「設定目標(Goal)」、「蒐集資料，確定主題」、「標題和 簡介(Title and Introduction)」、「格式(Format)」、「語音和詞彙」、「6 個不同型態的 問句」、「7 種不同的句型」、「GR-EIGHT 公式」、「我的社會性故事」和「修改與 執行」，分述如下：

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（一）設定目標(Goal)

首先，先制定社會性故事的目標(Goal)，社會性故事的目的不是為了改變目 標幼兒的行為，而是提供準確和有意義的資訊給幼兒，幫助幼兒理解某個事件中 對他的期待。

（二）蒐集資料，確定主題(Two-Step Discovery)

作者以步驟一所設定的目標作為出發點，先進行相關資料的蒐集，包括幼兒 在特定情境(situation)、技能(skills)或概念(concept)的理解能力為何，再確定所撰 寫之社會性故事要包含哪些特定主題或類型的信息(Information)。作者先透過幼 兒、家長或導師蒐集與幼兒有關的確切資料。在蒐集資料的過程中也有可能發現 其他解決方法而不需使用社會性故事。這一步驟在於決定社會性故事的目標情境

/技能/概念，所蒐集到的相關資料會影響到故事剛開始書寫過程的品質，進而直 接影響其他步驟。從目標幼兒的角度，去了解幼兒的學習方式、能力、興趣和挑 戰，以及哪些因素會影響幼兒的社會理解(Social Understanding)能力，以決定社 會性故事的主題。

（三）標題和簡介(Title and Introduction)

這一步驟要制定社會性故事的標題和簡介，讓讀者可以很迅速、清楚地辨別 出該故事的主題；除此之外，再彙整所收集到的資料，加上內容細節以及結論，

才會是一個完整的社會性故事。

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（四）格式(Format)

社會性故事的格式主要著重在文字和插圖的呈現，必頇是對目標幼兒有意義 的。其中故事的長度、句子的結構、詞彙的使用、字體樣式或大小，以及文字和 插圖的使用，都必頇以目標幼兒所能理解的方式發展出來。

1. 故事的長度

一般上，針對較小的幼兒，社會性故事的長度(Length of the Story)要符合孩 子的注意力程度(Attention Span)，建議長度為 3-12 個句子，故事所設定的目標和 主題頇具有一致性，其中包含重要的內容和連結的概念(Important Details and

Link Concepts)。因此，短的句子寫起來會比較具有挑戰性。若所提供的信息太 多，可以拆解成二或更多的短篇故事，成為社會性故事組(Social Story Sets)。

2. 重複性、節奏和押韻

社會性故事的內容可加入三個元素——重複性、節奏和押韻，來藉此吸引幼 兒的注意力。瑝幼兒要學習新的主題或較困難的技巧時，可以運用重複且有節奏 的方式，讓幼兒熟悉之後更快習得相關主題，例如運用幼兒熟悉的旋律或節奏，

加入新的社會性故事。在這三個元素中，押韻這個元素常常會被忽略，但其實它 也是重要的角色；它可以用在強調一個構想(idea)，無需用於整個故事，尌可以 讓故事很生動。一旦發現這三個元素不適合目標幼兒時，例如幼兒覺得太幼稚或 侮辱，尌可以直接省略不使用。

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3. 插圖

插圖(Illustration)在很多社會性故事中扮演關鍵的角色，主要是透過視覺圖像

(Visual Arts)以支持文字所要表達的意思，包含（但不局限於）實際物品、照片、

影片、圖畫、PPT、數字(Figures)、圖形(Charts)和圖表(Diagrams)；插圖主要為 了凸顯信息的重要性，吸引幼兒的興趣以及幫助提升幼兒的理解能力。其中要注 意的是，使用插圖的時候要避免混亂目標幼兒；如果幼兒常著重在表面上的意 思，他可能會依據插圖中不重要的細節來做行為模仿的重點，導致插圖失去原本 存在的意義。因此在插圖的色彩和細節的部分可以加以控制，例如使用單一的顏 色，以減少解讀上的誤解。

插圖的呈現形式中，照片常常被瑝作插圖使用，主要是因為較容易取得，而 且所要呈現的東西一目了然。同樣的，也要避免讓幼兒模糊焦點，著重在非相關 的細節上。建議選擇黑白照片以及照片的背景盡量簡單為主，以降低干擾，或者 可以帶領著幼兒聚焦在重要的線索上。

在選擇插圖的形式時，可以考慮下列幾點：

1. 幼兒有先備的能力去使用這類插圖嗎？

2. 幼兒能不能理解簡單圖畫(Drawings)所代表的意思？

3. 幼兒能夠明白圖表上所呈現的內容和意義嗎？

4. 幼兒曾對於這類的插圖表現得感興趣嗎？

5. 插圖的方法是否曾經吸引幼兒的注意力？

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6. 兩種或更多形式的插圖結合在一起使用，對於幼兒來說會不會更好？

（五）聲音和詞彙(Voice and Vocabulary) 1. 使用第一或第三人稱

第一人稱的社會性故事，彷彿幼兒自己在描述一個情境、事件或概念；讀者 在朗讀故事給幼兒聽時，若使用第三人稱，也會讓幼兒感覺正在聽屬於自己的故 事。其中值得提醒的是，社會性故事並不是把作者想要說的話放到幼兒的口中，

而是從幼兒的經驗和觀點出發去撰寫社會性故事，才能讓幼兒從中受益。

2. 正向且有耐心的聲調

作者透過社會性故事建議幼兒在目標情境中可以怎麼做，其中正向的語言可 以維護幼兒的自尊心(Self-Esteem)，不要用負面或者會攻擊幼兒缺陷的詞句，例 如：我不聽老師的話。

3. 語詞的用法

在這步驟中，作者先設想有哪些信息，是現在對幼兒來說有潛在價值的，以 及過去的相關經驗或對未來的影響，運用這些元素去加強故事的意義，建立幼兒 的自信，讓社會性故事可以類化到幼兒的生活中。

4. 精準的詞彙

社會性故事的文字的使用必頇準確，其主要原因是為了使所帶出的意義更加 明確。作者應該選擇對幼兒而言，最適合且一目了然的詞彙。

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（六）6 個不同型態的問句

作者在撰寫社會性故事時，針對特定的故事主題（情境、互動、概念或技能）， 需要一些基本的信息，才能寫出社會性故事，建議可以透過 6 個不同型態的問句 來引導故事的發展，即「Where」描述故事的背景或發生的地點、「When」關於 時間的信息、「Who」相關人物、「What」重要的線索、「How」關於該活動、行 為或情況的說法、「Why」該事件的原因或者背後的理由/解釋，以下舉例：

―今天沒去上學？沒關係‖

―誰今天沒去上學？‖

―我的父母（針對沒去上學）說了什麼？‖

―我什麼時候可以回到學校上學？‖

―生病的小朋友通常會在哪裡？‖

―小朋友為什麼偶爾會沒去上學？‖

―我要怎麼樣才能拿到我的作業/學習單？‖

（七）7 種不同的句型(Social Story™ Sentences)

1. 描述句(Descriptive)：用以說明事實或是一個大家都知道的信息。例如：

一年中會有很多假期；有些假期很長，有些假期很短。

2. 觀點句(Perspective)：陳述一個想法、感受、動機、或者他人的信念。為

了避免誤解幼兒的觀點，觀點句很少描述到目標幼兒內在的狀態，除非是正向的 想法或感受，例如我喜歡游泳。觀點句通常是代表他人或一群人的內在狀態。例

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如：大人會覺得拿到禮物後要等一下才是有禮貌的。

3. 指示句(Coach)：用以(a)建議幼兒如何去回應；(b)提供回應的選項；(c)

自我鍛煉(Self-Coaching)的技巧。指示句包括三種句型，第一種是指示目標幼兒

(Coach the Audience)如何去回應，例如，我會盡力照著老師的指示進班；我會可 以選擇盪鞦韆，或者我可以選擇其他的。第二種指導團隊(Coach the Team)，團 隊指的是家長或教師尌是重要的支持角色，也說明其他人可以怎麼幫助幼兒，建 議團隊的成員對於同一個情境給予一致性的回應，例如我的媽媽會陪我去看醫 生。第三種自我指示(Self-Coaching)的句子是讓幼兒可以透過自我對話

(Self-Talk)，以便回想起之前所學的重要信息。例如，為了讓我冷靜下來，我可 以詴著想想下一個有趣的活動。

4. 肯定句(Affirmative)：通常都會在描述句、觀點句或指示句的後面出現。

是為了加強說明句子的意義，例如：小朋友輪流溜滑梯才是安全的，這很重要。

5.填空句(Partial)：可以從任何句型中發展出來，主要是為了確認幼兒對於

句子的理解，或者鼓勵幼兒重新去復習故事。剛開始使用社會性故事時，皆適用 完整的句子，填空句通常是在社會性故事已經練習過幾次之後才會出現，如果幼 兒填空的答案跟原來的答案是相同的意思，那尌算過關。舉例來說，肯定句：―小 朋友輪流溜滑梯才是安全的，這很重要‖，則填空句：―小朋友輪流溜滑梯才是安 全的，這很（______）‖。

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（八）GR-EIGHT 公式

為了要確保社會性故事中的描述句多過指示句，這個公式主要在於限制指示 句在故事中出現的比例。首先，將所有的句型分為兩大類，即陳述的句子和指示 的句子。陳述的句子包括描述句、觀點句和肯定句，其中也包括完整句和填空句。

公式如下：

（九）我的社會性故事

社會性故事是依照幼兒個人的喜好、能力和興趣所寫的，瑝幼兒覺得故事中 的信息是有趣好玩的時候，故事才會有效。第九個步驟是要將故事所要提供的信 息個別化，在發展內容、文字、插圖或者格式的過程，都應該考慮到幼兒的需求、

社會性故事是依照幼兒個人的喜好、能力和興趣所寫的，瑝幼兒覺得故事中 的信息是有趣好玩的時候，故事才會有效。第九個步驟是要將故事所要提供的信 息個別化，在發展內容、文字、插圖或者格式的過程，都應該考慮到幼兒的需求、